Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Wat betreft het voor traject geen op of aanmerkingen wat betreft de afhandeling wel. Het systeem is geïnstalleerd echter werkte dat niet, nadat ik zelf informatie ging in winnen op vrijdag (woensdag geïnstalleerd) kwamen jullie er achter dat het systeem niet werkte. Ik vind dat nogal slordig. Daarna hebben wij twee weken moeten wachten tot de installateur het probleem kwam oplossen, wat ik nogal lang vindt duren.. De afbetalings factuur was na die tijd inmiddels ook verlopen ik kreeg twee herinnerings mails op dezelfde dag en de volgende dag werd ik al gebeld. Daar irriteer ik me het meeste aan, als ze zo snel waren met het oplossen dan ben ik ook snel met betalen. Inmiddels werkt alles en is de factuur voldaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Over het geheel zeer tevreden,vakkundig advies en montage. De Zonnefabriek: Een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De doelstelling om algemene en specifieke voorlichting te geven die zich vertaalt in een uitgebreide website en een objectieve toon heeft kreeg mijn sympathie. Het proces van aankoop en realisering van de installatie verliep vlekkeloos. Alles een fijne ervaring!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De app is miniem; mooier zou zijn als de opbrengst én het verbruik tegelijkertijd bekeken zou kunnen worden. Ik zou ook Eneco kunnen vragen om à €99,- een tegeltje op m'n Toon bij te plaatsen! Liever ga ik nu Slimmemeterportal.nl gebruiken. Verder ben ik, tot nu toe, zéér tevreden met installatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijke en deskundig installatieteam. Investeert tijd en aandacht om de meest elegante oplossingen te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een klein foutje van de monteur waardoor de panelen het de eerste dagen niet deden, maar wat uiteindelijk goed is opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jammer dat de display zo lang duurt. Verder heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima installatie uitgevoerd door Zonnefabriek. Ik kan wel een paar verbeterpunten aandragen: 1. Wees wat sneller met het verschaffen/versturen van de foto's van de installatie. Onze installatie werd vrijdag geplaatst, echter via een ladder ons dak op is niet mijn ding en ben dus niet zelf naar boven gegaan om foto's te nemen. Uiteindelijk de week daarna 2 foto's gekregen, na er om gevraagd te hebben. Met huidige techniek kan dit natuurlijk veel sneller. En daarnaast had ik meer aangezichten wel op prijs gesteld. 2. Ik kom nooit op het dak en als je als installateur op een dak een installatie plaatst dan zou een wat gebrekkig/beschadigd dakoppervlak toch wel iets moeten zijn waar je de bewoner van op de hoogte zou kunnen stellen. Wij kregen last van een lekkage na de eerste fikse regenbui. Nu had ik altijd al een vermoeden dat er ergens een scheurtje zat want de woningscheidende wand voelde al langere tijd wat vochtig aan maar de grens van verzadiging werd eerder niet overschreven. Het behang liet nooit los. Ik had in de zomer wel een klein beetje aanslag maar dat veegde ik zo weg. Waarschijnlijk is lekkage niet ontstaan door de installatie, de panelen an sich, maar vermoedelijk wel door het betreden van het dak. De mensen van Zonnefabriek waren wel op de dag dat ik er melding van deed meteen bij. En dat betekent dat de service wel goed is. Maar dit zou dus een extra plus kunnen betekenen voor toekomstige installaties: voer een korte dak inspectie uit en meldt eigenaardigheden bij de bewoner. De installateur was nog geen 30 seconden op het dak of hij zag al waar het aan lag. 3. De app werkt, daar is het wel mee gezegd. Het spat er qua grafisch detail niet vanaf. Ook gaat het vooruit en achteruit bladeren door de dagen moeizaam. Je moet op de < of > klikken terwijl we tegenwoordig toch alles swipen? Er zullen vast updates volgen, bij deze alvast een paar suggesties. De installatie ging vrij vlot. Om 08:30 begon men en om 14:30 waren ze klaar. De uitleg van de installatie was goed. De tijd zal het leren hoe snel de installatie zich terugverdient. We zijn nog steeds trots dat wij de pioniers van onze wijk zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Reactie op vragen is snel. Monteurs erg vriendelijk en werkte netjes. In de offerte stond, in eerste instantie, niet de installatie die wij voor ogen hadden, maar is wel gelijk aangepast

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Naast particuliere klant zijn wij ook zakelijke klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur N.v.t.
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

wij zijn echt zeer tevreden. Deze mensen hebben passie voor hun product hun bedrijf en dat merk je in alles. We hebben zonder twijfel de beste keus gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij hebben het gehele proces van offerte tot en met de installatie als plezierig ervaren. Alles is tot nu toe prima verlopen. Nu de zon nog!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede uitleg voor de aanschaf. De monteurs waren vriendelijk en verstonden hun vak. Nu maar hopen op zonnige dagen.!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prijs - kwaliteit moet in de toekomst blijken. Verder hartstikke tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jammer dat gerekend wordt met volledige saldering tot in einde der dagen. Dit zal in de praktijk niet zo zijn, in 2020 zal de saldering worden herzien en op zijn minst versoberd. De terugverdientijd is dus minder rooskleurig dan voorgesteld, op zijn minst onzeker te noemen. Wees hier helder over, nu laten jullie deze informatie (bewust of onbewust) weg. Daarom lagere score.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ik vind de uitvoering door de installateurs nogal slordig

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

We hebben meerdere offertes opgevraagd bij verschillende bedrijven. De Zonnefabriek steekt er met kop en schouders bovenuit in vooral kennis, beleving en accuraat ondernemerschap. Vooral een eerlijk en helder verhaal. Handel (zo ook het afnemen van zonnepanelen) is voor mij uiteindelijk gunnen! Ik ga vooral voor kwaliteit en dat ik daar wellicht iets meer voor betaal dat is begrijpelijk. Kwaliteit is niet 'gratis'.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na een telefoontje de adviseur op bezoek gehad. Na uitleg werd de offerte opgemaakt waarna eenweek de eerste wijziging kwam in mijn voordeel de bestelde panelen warden niet op tijd geleverd en daardoor kreeg ik panelen met een hogere opbrengst voor de zelfde prijs. Plaatsen en eenbeetje nawerk was goed geregeld. Een nadeel Na het plaatsen van de panelen werd mij verteld dat de dakpannen poreus en bros waren en vernieuwd moisten worden wat betekende dat de panelen eraf en opnieuw geplaatst moesten worden . Dit gijntje zou mij 1600 Euro gaan kosten. Wanneer dit vooraf gezegd was had ik eerst nieuwe pannen gelegd en daarna de panelen. Ik wil hiermee duidelijk maken dat niemand mij vooraf had ingelicht en ik nu met extra kosten zit. Ik heb reeds 2 klanten aangebracht is dat iets waard?

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na zeer prettig gesprek met adviseur JanWillem een bijna aansluitend bezoek van installateur Gerben uit Drachten. De maandag er op, de 21 Sunpower HR panelen waren op voorraad, werd geïnstalleerd met uitloop naar dinsdag ivm extra graafwerk. Dit bleek bij de prijs inbegrepen, uiterst coulant. Alles werkt best, netjes afgewerkt. Het geheel is naar grote tevredenheid uitgevoerd. En nu maar energie opwekken! Goed gevoel geeft dat....

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Kennis/uitleg van de adviseur
  • Vakmanschap van de installateurs
  • Duidelijkheid/volledigheid van de offerte
  • Levertijd van onze dienstverlening

Bedrijfsgegevens

Daniel Goedkoopstraat 23 A

1096 BD Amsterdam

020 676 6614

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.