Reviews voor Zonnefabriek

De levertijd vond ik persoonlijk lang dit had te maken met de leverancier van de panelen. Voor de rest ben ik prima tevreden alle afspraken zijn nauwgezet nagekomen. En ook de installatie verliep uitstekend. Na de installatie bleek dat mijn huis niet geaard was (levensgevaarlijk). Ook dit is in samenspraak met de helpdesk en installateurs uitstekend opgelost.

De zorgvuldige voorbereiding van de offerte heeft voor ons de doorslag gegeven om voor de Zonnefabriek te kiezen. De installateurs waren lang bezig omdat er allerlei materialen ontbraken toen ze kwamen plaatsen. Het is hen toch gelukt de panelen in één dag te plaatsen.

Eerste datum van de plaatsing kwam het team niet opdagen. Bleek na zelf gebeld te hebben dat er een monteur ziek was geworden. Vrij late en lauwe reactie van de zonnefabriek. Behalve de jongeman die ik aan de telefoon kreeg op de dag zelf. Zeer correct en vond het wel gemeend erg vervelend. Met maken van de nieuwe afspraak was er een wat koele reactie en verder snel door naar het maken van een nieuwe afspraak.

van advisering tot montage en oplevering is alles zeer goed verlopen. we zijn uiterst tevreden met het resultaat.

Diederik heeft de installatie strak uitgerekend. Het hele dak is zo optimaal mogelijk benut. De monteurs (Tim en Vincent) waren vriendelijk en kundig. Ook het contact met de klantenservice verliep goed. Zou andere mensen dit bedrijf zeker aanbevelen.

Ik was niet geheel tevreden over de manier waarop de installatie geplaatst ging worden. Daar was geen communicatie over. Ik wist niet welk bedrijf het ging aanleggen en welke eventuele voorbereidingen ik moest treffen. Op mijn vraag om een bevestiging te sturen over de plaatsingsdatum en wie er kwam kreeg ik geen antwoord. verder is alles prima verlopen.

Prettig personeel van de adviseur tot de installateurs. Offertes voor meerdere soorten panelen uitgebracht. Alles heel netjes geïnstalleerd en afgewerkt. De omvormer werd niet op de plek geïnstalleerd waar ik hem bedacht had, maar op een veel betere locatie, zodat mijn CV bereikbaar bleef, dat is meedenken!

Met diverse aanbiedingenop zak moet je een keuze maken. Uiteindelijk voor de Zonnefabriek gekozen met de Sunpower zonnepanelen, dus voor duurzaamheid. Advies van Wim was zonder optimizers, hoe meer onderdelen hoe meer kans op storingen. Zo st ik er ook wel in. Terwijl andere aanbieders wel optimizers adviseerde. Of de verwachte opbrengst per jaar behaald wordt kan ik nu nog niet zeggen. Na akkoord offerte is alles vrij snel geïnstalleerd, eerst 12 zonnepanelen maar uiteindelijk toch maar 14 panelen besteld. Alleen hier is de communicatie tussen adviseur en de Zonnefabriek niet helemaal correct gelopen, (laatste wijziging niet doorgevoerd) maar is daarna snel opgepakt en uiteindelijk is alles 3 dagen later geïnstalleerd. Nu maar hopen dat er elk jaar veel zon aanwezig is om een hoge opbrengst te krijgen. Verder is de Zonnefabriek App ook erg handig om alles goed bij te houden.

Het is allemaal tot in de puntjes verzorgt en uitgelegd. De monteurs waren erg vriendelijk en hebben keurig werk geleverd.

De Zonnefabriek is zeer aan te bevelen: advies- en installatietraject: beide vriendelijk, kennis van zaken, duidelijk en snel, hulpvaardig. Adviseur maakte in offertetraject het duidelijke verschil: veiligheid en kwaliteit voor de lange termijn voor alles!

De monteur heeft uitermate onveilig gewerkt. Om een enkel uurtje werk te besparen is geen steiger geplaatst. Wel de ladder 5,6mtr hoog tegen de dakgoot en dan met platen van 20kg op zijn nek naar boven. Dan zoveel mogelijk opzij rekken en strekken om de ladder maar zo weinig mogelijk te hoeven verzetten. Voor onze zonnepanelen hoeft niemand zijn leven op het spel te zetten. Jammer dat dat wel gebeurt is. Een montage bedrag van €850,- lijkt me voldoende om veilig je werk te kunnen doen.

ik was er zeer tevreden over hoe alles gegaan is. Ik raad iedereen de zonnefabriek aan. Ook omdat de panelen die wij hebben gekregen zo duurzaam mogelijk en maatschappelijk verantwoord zijn geproduceerd.

De vertegenwoordiger is zeer ervaren en service gericht. De mannen die het uitvoeren zijn gemotiveerd en werken goed door. Maar er moet wel getimmerd en geboord worden. Bij mij ging er wat kapot, dat moet ik nog laten maken.

We zijn heel tevreden over onze zonnepanelen, alleen moest de zon wat meer schijnen om wat meer resultaat te behalen.

Klantvriendelijke vertegenwoordiger, snelle toezending offerte en snelle plaatsing, kortom tot nu toe zeer tevreden.

Ik heb genoten van de samenwerking. De adviseur wist telefonisch al heel veel vertrouwen te wekken. Snelle en volledige informatieverstrekking. Het geheel kwam in eerste instantie nogal commercieel over (snelle jongens), maar uiteindelijk heb ik geen seconde spijt. Dat een adviseur goed meedenkt met de klant is bijna vanzelfsprekend, wat me echt positief heeft verrast is dat de monteurs net zo klantgericht zijn. Het was gewoon een feestje dat ze er waren. Met oog voor detail en de omgeving werd er hard gewerkt en vooral met heel veel plezier! Dat werkt aanstekelijk en vertrouwenwekkend. Het gebeurt niet snel, maar van deze club ben ik echt onder de indruk!

Iedereen die we gesproken hebben bij deze firma in het traject zijn allen uiterst vriendelijke mensen die de tijd nemen om je duidelijk te woord te staan. Duidelijke uitleg van de systemen en duidelijke informatie wordt er verstrekt (adviseur / website / mail). Echter heb ik wel een paar kritische opmerkingen (wellicht te hoge verwachtingen / té veeleisend?): - Bij offerte traject moest ik zelf aangeven (n.a.v. de datasheets) dat de verkeerde optimizers op de offerte stonden, dit had "het systeem" verkeerd toegepast, maar zou toch gecontroleerd moeten zijn voordat je het naar de klant stuurt - Ik heb heel expliciet gevraagd hoe lang het duurde vanaf moment van mijn handtekening totdat de panelen op mijn dak lagen (ik wou ze ZSM geplaatst hebben), toen is aangegeven een week of 5 (omdat er ook een paar feestdagen tussen zaten, normaal was 4 á 5 weken). Na diverse malen zelf navraag gedaan te hebben lagen de panelen er uiteindelijk naar 10 weken op, dus 2x zo lang als in het verkooptraject is aangegeven! Bij de oplevering moest het opruimen van slijpsel etc. door ons zelf gedaan worden, kleine moeite om een stofzuiger mee te nemen zou je zeggen, maar dat tot daaraantoe. Ook waren de panelen een beetje vies, maar dat kwam doordat ze in een stoffig magazijn zouden hebben gestaan, met de regen zou het er wel af gaan (achteraf denk ik, was ook kleine moeite voor ze geweest om een doekje eroverheen te halen). Aantal dagen later zelf op het dak geweest, en nog rest-kabels en veel schroeven tegen gekomen, slordig dat dit zo achter gelaten wordt op het dak. Op een woensdag zijn de panelen geplaatst (en werkend achter gelaten), ik had verwacht dat ik direct in de monitoring kon kijken, echter kon dat uiteindelijk pas 1 week later (nadat ik dit ook weer zelf moest navragen). Ook had ik nog wel in het kader van nazorg een bezoekje / telefoontje verwacht of alles naar wens is. Wij zijn benieuwd wat de opbrengst gaat zijn van de panelen, de tijd zal het leren... Wellicht dat wij te hoge verwachtingen hebben / te kritisch zijn, maar dit zijn onze ervaringen

Gewoon goed van begin tot eind.

Heldere communicatie, prima adviesgesprek, duidelijke offerte en een installatie voor vaklui. Diezelfde middag kon ik mijn meter al terug zien lopen!

Goede verkoop en duidelijke informatie. Opgeleverd volgens afgesproken wijze van opleveren. Helaas problemen met de planning waardoor de installatie dat werd verschoven en we er zelf achteraan moesten. Ook de oplevering van ordentelijke papieren waaruit de geïnstalleerde componenten en garantie regelingen blijken laat nog op zich wachten. Ook hier moeten we zelf achteraan en dit geeft de indruk dat verkopen belangrijker is dan klant tevredenheid of klant nazorg.

Alles is prima geregeld. Ook een foutje werd meteen hersteld.

vanaf het eerste telefoontje tot aan de installatie alles perfect geregeld. 12 sunpower panelen geplaatst met sma omvormer. SUPER kwaliteit. installateurs waren zeer kundig en klantvriendelijk en bij het verlaten was alles keurig opgeruimd. Ook het telefoontje de volgende dag van diederik gaf mij het gevoel dat ik met de zonnefabriek de juiste keuze heb gemaakt. En nu maar hopen op een mooie zomer met heel veel zon.