Reviews voor Zonnefabriek

Everything is great. Only the app is a bit boring! 😬

Prettige ervaring met de diverse contactpersonen. Plaatsing en installering was te krap ingepland Verder werkt het systeem naar behoren.

De uitleg waar alles voor dient na installatie is veel te weinig. Ook de beantwoording van vragen via e-mail duurt te lang. Uitleg bij de offerte is te summier. B.v. waarom er een converter geleverd wordt welke kleiner in vermogen is als de piekopbrengst gedurende de dag. De garantie bepalingen van de cellen is niet duidelijk omdat bijgeleverde voorwaarden onduidelijk zijn. Verder alles OK en aanbevelens waardig.

Prettig zaken doen. Zonnefabriek onderscheidt zich wat mij betreft op het punt van deskundigheid en klantgerichtheid ten opzichte van de concurrentie. Ze doen echt hun best een goed product neer te zetten.

Na alle aangeschreven zonnepanelen verkopers te hebben afgezegd daar ik om allerlei redenen had besloten dat zonnepanelen toch niet de juiste keus zouden zijn bleek ik Jesper van de Zonnefabriek vergeten te hebben om af te bellen dus de beste man stond zomaar voor mijn deur en na hem uitgelegd te hebben dat ik geen interesse meer had voor zonnepanelen heb ik nu zowel op mijn huis als op mijn schuur zonnepanelen en in volle tevredenheid.

Ondanks kleine misverstanden, die snel en professioneel werden opgepakt en opgelost meer dan goed. Kortom aan te bevelen leverancier.

Zondermeer het sterkste punt van de zonnefabriek is de klantvriendelijkheid. Men zoekt een oplossing voor als er problemen zijn. Toch pakken de geboden oplossingen niet altijd (geheel) goed uit. In mijn geval pakte de geboden oplossing voor de leveringsproblemen met de Q-cells geheel verkeerd uit met de vervangende levering van de Trina Solar panelen. Deze werden tijdens de montage op mijn verzoek gelijk weer verwijderd toen bleek dat de all black panelen toch een behoorlijk onrustige blauwachtige glans vertonen. En 1 paneel gewoon echt lelijke blauwe vlekken vertoonde. Deze blooper werd overigens wel geheel zonder extra kosten uitgewist met als nog een verlate levering en montage van Q-cells. Evenwel ging het tijdens die 2e montage poging ook niet geheel goed toen op een 2-tal plaatsen de pannen onder de panelen niet goed bleken te zijn teruggeschoven. Met als gevolg een behoorlijke waterlekkage in 2 slaapkamers. Dus kringen in de matrassen en het beddegoed en beschadigde muren en wanden; muren en wanden, die notabene 2 maanden daarvoor geheel gestucced en en geverfd waren. De zonnefabriek heeft spijt uitgesproken en toegezegd dit alsnog netjes financieel op te lossen. Een ander punt betrof de installatie van 5k solar edge omvormer op een installatie van 22 panelen met een vermogen van bijna 6500 watt. Deze bijna 30% onderdimensionering had zeker ter sprake moeten komen in het advies, waarbij naar mijn overtuiging het advies tekortschoot. Een 7k omvormer had ik geambieerd, maar aangezien de uitkomst pas werd geconstateerd enkele dagen na oplevering, was het leed al geschied. Op mijn verzoek heeft de zonnefabriek alsnog een ruilvoorstel opgesteld, maar de condities waren zodanig dat we elkaar op dit dispuut niet konden vinden. Dan tot slot een advies voor aanbeveling? Ik heb nu idd mijn zonnefabriek, dat klopt. Maar eind goed, al goed, nee dat ook weer niet.... Lange wachttijd ivm leveringsproblemen van de Q-cells panelen, problemen bij de montage van vervangende panelen, problemen bij de montage van alsnog de Q-cells en tenslotte het niet opgeloste issue van de omvormer.. Op dit moment daarom geen aanbeveling. Ik heb waarschijnlijk wat meer dan gemiddeld pech gehad, dus wellicht dat bij andere cliënten het beeld geheel ander is.

Grote teleurstelling bij ons was dat tijdens plaatsing bleek dat de bekabeling niet door bestaande loze leidingen kon ondanks dat de adviseur hier zelfs speciaal bij ons nog extra voor is langsgekomen. Dat maakt het toch wel minder fijn, voelt niet prettig. Daarom ben ik uiteindelijk toch wel teleurgesteld en zou ik jullie niet aanraden bij vrienden.

Voor de 2e keer zonnepanelen van de Zonnefabriek. Zowel de adviseur (Mike) als de monteurs bijzonder prettig in omgang en gaven goede uitleg over de installatie. Vr.gr.Chris Karsten

Buitengewoon plezierige ervaring, in alle opzichten.

Klantvriendelijk en meedenkend. Installateurs waren kundig.

snelle montage en vriendelijke mensen. ziet er allemaal heel knap uit. niet te beroerd om antwoord te geven,kortom,prima mensen. nu alleen nog veel zon.

Zaten fouten in de offerte, installatie datum moest veranderd worden, aanmelden bij stedin ging niet helemaal goed

Alles is perfect verlopen! van een persoonlijk, prettig advies, tot de heldere offerte, de installatie, binnen heel korte levertijd t/m de ingebruikname en de adviezen achteraf.

Fantastische service. Alles draait nu 3 maanden naar volle tevredenheid.

Goede informatie; goede installatie

De uitvoering ging volstrekt niet in overeenstemming met de planning. Wij hebben de indruk dat bij de offertebespreking onvoldoende naar de constructie van ons huis is gekeken waardoor later allerlei praktische problemen opdoken (later hebben wij gehoord dat de beschrijving van de woningen, van tevoren door bewoner Kees gemaakt, niet door de zonnefabriek is doorgespeeld aan de uitvoerders. Dit maakte geen professionele indruk op ons. Dit heeft de tijd van uitvoering aanzienlijk vertraagd. Wij hebben vrij vaak op iemand zit te wachten die niet op de aangegeven tijd kwam. Iedereen was verder vriendelijk en makkelijk aanspreekbaar. Wij hebben verder vertrouwen in de technische uitvoering van het een en ander.

vriendelijke afhandeling en monteurs die plezier in hun werk hebben en zeer klantvriendelijk zijn.

Duidelijk, snel, klantvriendelijk en vakkundig. Klaar terwijl u wacht. (halve dag)

Planning was niet oké, wel goed geïnstalleerd.

Na wat onduidelijkheid over de termijn van plaatsing verliep de aankoop en plaatsing later prima.