snelle montage en vriendelijke mensen. ziet er allemaal heel knap uit. niet te beroerd om antwoord te geven,kortom,prima mensen. nu alleen nog veel zon.
Zaten fouten in de offerte, installatie datum moest veranderd worden, aanmelden bij stedin ging niet helemaal goed
Beste meneer Steen, Bedankt voor uw feedback en fijn dat u ons, ondanks een aantal aandachtspunten, toch aanbeveelt bij vrienden, familie en kennissen. Wij nemen uw feedback uiterst serieus en zijn hard aan het werk om de doorlooptijd van onze dienstverlening te verbeteren. Wij willen niet dat dit ten koste gaat van het vakmanschap van onze installateurs en vinden het fijn om te zien dat u dit vakmanschap met een 9 beoordeelt. Verder zouden wij graag inhoudelijk van u horen wat u heeft gemist in onze offerte en waarom u de uitleg van onze adviseur beoordeelt met een 6. Hiervoor zullen wij persoonlijk contact met u opnemen. Nogmaals bedankt voor de feedback. Team Zonnefabriek
Alles is perfect verlopen! van een persoonlijk, prettig advies, tot de heldere offerte, de installatie, binnen heel korte levertijd t/m de ingebruikname en de adviezen achteraf.
Fantastische service. Alles draait nu 3 maanden naar volle tevredenheid.
Goede informatie; goede installatie
De uitvoering ging volstrekt niet in overeenstemming met de planning. Wij hebben de indruk dat bij de offertebespreking onvoldoende naar de constructie van ons huis is gekeken waardoor later allerlei praktische problemen opdoken (later hebben wij gehoord dat de beschrijving van de woningen, van tevoren door bewoner Kees gemaakt, niet door de zonnefabriek is doorgespeeld aan de uitvoerders. Dit maakte geen professionele indruk op ons. Dit heeft de tijd van uitvoering aanzienlijk vertraagd. Wij hebben vrij vaak op iemand zit te wachten die niet op de aangegeven tijd kwam. Iedereen was verder vriendelijk en makkelijk aanspreekbaar. Wij hebben verder vertrouwen in de technische uitvoering van het een en ander.
vriendelijke afhandeling en monteurs die plezier in hun werk hebben en zeer klantvriendelijk zijn.
Duidelijk, snel, klantvriendelijk en vakkundig. Klaar terwijl u wacht. (halve dag)
Planning was niet oké, wel goed geïnstalleerd.
Na wat onduidelijkheid over de termijn van plaatsing verliep de aankoop en plaatsing later prima.
Ondanks een latere levertijd van de zonnepanelen is alles correct geplaatst.
snelle en correcte afhandeling.
App Zonnefabriek vindt ik te Summier, dit kan (moet) beter. Sunny Portal werkt goed. E-mail verkeer met Zonnefabriek: Prima. Graag ook aanbieden wat op de offerte staat, niet in mijn geval met andere apparatuur komen. (( Als je een auto besteld wil je ook graag diegene die je uitgekozen hebt, niet dan )).Wijzigen jullie iets, graag dan een update offerte doen toekomen. Wat als er iets mis gaat met de omvormer, krijg ik dan te horen deze afwijkt van de offerte, dus geen garantie? Tevens is de nieuw geleverde omvormer kwa kostprijs goedkoper dan aangeboden ook dat zet vraagtekens. Helaas Onvoldoende tbv offerte.
Beste meneer Graef, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Omdat wij als organisatie altijd bezig zijn met het, daar waar mogelijk, verbeteren van onze dienstverlening, nemen we uw feedback uiterst serieus. Wat betreft de app kan ik u vertellen dat er hard wordt gewerkt aan een update. Zodra deze er is wordt u uiteraard door ons op de hoogte gebracht. Gelukkig krijgen we op de huidige versie ook veel positieve reacties, maar dat is voor ons nooit een reden om te stoppen met het verder ontwikkelen ervan. Verder zijn wij het met u eens dat het netjes was geweest om de wijzigingen in de offerte op papier naar u te mailen. Hoewel het in beide gevallen om een upgrade ging, hadden wij de nieuw te leveren producten toch per mail moeten bevestigen. U mag dit alsnog van ons verwachten en wij gaan dit on orde maken. Wij zullen contact met u opnemen om de feedback op onze installateur verder door te nemen en ervoor te zorgen dat u naar volle tevredenheid kunt genieten van uw eigen Zonnefabriek. Met vriendelijke groet, Team Zonnefabriek
verschillende offertes voor ons en de buurman kwam niet heel professioneel over.
Goede adviseurs, nette installateurs, prima werkende installatie.
Efficient, duidelijk en werken zorgvuldig. Kort na het tekenen van de offerte een belletje om de montage te plannen. De installatie is keurig opgehangen en werkt goed.
Als je gaat voor de beste kwaliteit, niet perse voor cowboy prijzen krijg je alsnog een scherpe prijs en vakmensen die je installatie goed verzorgen. Ook de aftercare is super
Jan-Willem heeft een goed verhaal gehouden en daarna heeft hij regelmatig van zich laten horen. Ondanks dat de installatie bijna 1000 euro duurder was dan bij een andere offerte heb ik voor de Zonnefabriek gekozen mede doordat zij werken met een lokale installatiepartner.
Prima installatie en begeleiding. Alleen tijd tussen opdracht en installatie viel tegen.
Prima gedaan. De installatie werkte direct en volgens verwachting. Een mooie set kwaliteitspanelen.
Goede ervaring, deskundige, vriendelijke adviseur en installateur. Niet de goedkoopste in de markt maar komen wel heel betrouwbaar over. De tijd zal leren of de tevredenheid blijvend is.
Due to the situation on our roof, other companies, who work only with standard solutions, could not find a fitting solution for us. During the advice phase, Diederik spent maybe 40 minutes evaluating the situation and came out with four different possible solutions and a design that had both portrait and landscape laying the panels. He also explained how the whole process works and what are the differences between different types of equipment. On top of this, Zonnefabriek works only with the best producers of solar equipment( just google a bit). During installation, everything went on time and as planned and no roof tiles were broken. The guys even replaced some older tiles with new ones. We are now very happy energy producers and have momentary insight in our electricity production!
Mijn ervaring met Zonnefabriek is positief. Netjes gewerkt (binnen de de mogelijkheden). Helaas is er geen oplossing om de dakpannen netjes over de beugels te laten vallen waardoor er een kier blijft met de naastliggende pan. De installatie kon niet in één dag worden gedaan, waardoor er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden. Hierdoor heeft het allemaal wat langer geduurd. Dat er de tijd voor wordt genomen om het werk goed en netjes uit te voeren is dan weer een positief punt hieraan.
alles duidelijk en netjes verzorgd ook de plaatsing van de zonnepanelen was perfect.
Daniel Goedkoopstraat 23 A
1096 BD Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
