Fijn bedrijf, fijne medewerkers, goede service
Keurig werk, door mensen.
In het advies/offerte is er gesproken over een Global Peak OptiTrac. hierdoor scant de omvormer het systeem en wanneer een paneel te maken heeft met schaduw berekent de omvormer of het moment rendabel is om het paneel af te sluiten van de rest. Hierdoor had ik de indruk dat dit per paneel zou gelden. Echter zijn de 22 panelen verdeeld over 2 strings. Dit had wel duidelijker aangegeven kunnen worden. Voor het overige ben ik zeer tevreden en beveel ik de Zonnefabriek aan.
Prettig bedrijf: kwaliteit, service, aardige mensen. Top. Beveel ik van harte aan!
Uitermate tevreden over de installatie.
Een persoonlijke uitleg over hoe het systeem werkt is achterwege gebleven. Zou ik alsnog erg prettig vinden
Deskundig, bereid om ook "domme" en onverwachte vragen te beantwoorden, bieden soms onverwachte oplossingen aan.
Prima service, afspraken worden goed nagekomen en het ziet er prima uit.
Bij aankoop eerlijke en duidelijke uitleg van adviseur.
u bent onbereikbaar voor vragen of service ik probeer echt alles om u te bereiken tevergeefs. \het klinkt of uw bedrijf in zware problemen zit
Beste meneer Kesbeke, Het gaat ontzettend goed met ons bedrijf en helaas zorgt dit ervoor dat we in korte tijd enorm hebben moeten opschalen. Daarnaast zaten wij in de periode tussen kerst en oud en nieuw, vanwege de feestdagen, met een onderbezetting op onze serviceafdeling. Beide zaken zorgen ervoor dat wij moeten erkennen dat onze bereikbaarheid in deze periode niet was zoals u van ons mag verwachten. We nemen uw feedback dan ook ontzettend serieus. We zijn druk bezig met het verbeteren van onze bereikbaarheid en de levertijd van onze dienstverlening. Er is inmiddels contact met onze serviceafdeling en wij zullen uw servicevraag netjes afronden. Met vriendelijke groet, Zonnefabriek
Het adviestraject was klantvriendelijk. Alle kritische vragen werden eerlijk beantwoord en ik heb geen druk ervaren. De installatie verliep vlekkeloos en alles draait naar wens.
duidelijk, klantvriendelijk, niet opdringerig, kundig, vertrouwd gevoel
Alles Prima. Het enige punt van kritiek. Het wachten van de installateurs op het arriveren van de zonne panelen op 5 december (files)
Installateurs waren ingehuurd. Een stel jonge gasten. Ze veroorzaakten een lekkage op m'n dakkapel die door het serviceteam van De Zonnefabriek zeer vakkundig is opgelost. Bij de reparatie van de lekkage bleek ook dat sommige panelen te dicht naast elkaar lagen (waardoor de fabrieksgarantie niet van toepassing zou zijn). Dat is ook hersteld, waardoor het serviceteam een hele middag bezig is geweest, want alles moest eraf, kabels moesten langer, etc.). Eigenlijk was de lekkage dus voor mij een geluk bij een ongeluk. Petje af voor het serviceteam van De Zonnefabriek. De lekkage veroorzaakte ook nog waterschade die keurig afgehandeld is.
Jammer, dat er maar 7 ipv 10 geplaatst konden worden.
De factuur was laat verstuurd. 1 week voor plaatsing nog niets ontvangen. Daarna alles snel en correct verlopen. Bij plaatsing bleek een verkeerde omvormer geadviseerd te zijn, dit is snel terplekke en correct opgelost. Bij plaatsing "ernstige" vervuiling van vloerbedekking. Dit werd snel en terecht onderkend. Afhandeling uitermate correct afgehandeld. Al met al diverse complicaties maar alles snel en correct opgelost. Prima case met de juiste klantvriendelijkheid. Vr. Gr. Ton Verlaan
Zeer goed
Goed persoonlijk en eerlijk advies op locatie door de adviseur. Monteurs waren keurig op tijd en hebben alles vlot en vakkundig geïnstalleerd.
Vooral persoonlijk advies door adviseur ter plaatse is mij erg goed bevallen. Hierdoor meer op maat kunnen kijken en offerte kunnen maken.
Daniel Goedkoopstraat 23 A
1096 BD Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
