Prettige en zeer professionele service. Visie en kwaliteit.
Vanwege twijfel omtrent de betrouwbaarheid van bedrijven waarbij ik aanvankelijk offertes had opgevraagd heb ik bij Sunpower Nederland nagevraagd welke leverancier zij adviseerden en zo kwam ik bij Zonnefabriek uit. Het eerste contact aan huis was goed: de verkoper nam ruim de tijd, ging met mij zitten om de layout van de panelen vast te stellen en had een aantal cruciale inzichten (oa over plek van de omvormer) die andere partijen die ook advies aan huis hadden gegeven niet hadden. Er werd ter plekke direct een offerte opgemaakt.
In het traject daarna wilde ik na tekenen van de offerte nog iets wijzigen. Dit bleek geen probleem. De communicatie is snel en efficiënt per mail en telefonisch. Er werd ook goed opgelet mbt de regels omtrent BTW-teruggave die recent gewijzigd zijn, een niet onbelangrijk detail. Vorige week zijn de panelen geplaatst. Een professioneel team van drie elektrotechnici kwam aan huis en had wederom ruim de tijd genomen voor de installatie (2 dagen voor 25 panelen). De vooraf bedachte routing van de kabels bleek niet mogelijk en de monteur en ik hebben samen gezocht naar de beste oplossing. Op dag 2 leek kwamen er nog twee extra monteurs, om de klus te klaren. Dat bleek achteraf misschien niet nodig, maar het geeft wel aan dat er ruimte is bij dit bedrijf om onvoorziene omstandigheden op een adequate manier op te lossen. Daarnaast leveren ze alleen beproefd en degelijk materiaal (oa Sunpower maxeon panelen). Daar hangt natuurlijk wel een prijskaartje aan, maar uiteindelijk zijn we gesteund door goede recensies voor zekerheid en kwaliteit gegaan. De verdere afhandeling is tot nu toe perfect: de app kregen we de dag na installatie toegestuurd, de eerste tientallen kWh's zijn opgewekt en alles lijkt prima te werken. BTW-teruggaaf aangevraagd via hun partner zonnepanelenBTW, ook simpel en gebruiksvriendelijk.
Zeer aan te bevelen dus, te meer als je overweegt een wat groter systeem aan te schaffen waar je lang van wil profiteren.