Ik ben vanaf het begin goed geadviseerd, het is binnen een dag geïnstalleerd door goede en aardige monteurs. Planning is heel duidelijk en elke keer als er eerder een opening kwam, werd ik gebeld of ze eerder konden komen, dat waardeerde ik ook erg. Ik zou hun zeker aanbevelen!
De Zonnefabriek neemt de tijd voor je door thuis de offerte op te nemen. Waar andere partijen dit allemaal telefonisch wilden doen. Door deze ervaring voelde het fijn om met ze in zee te gaan. De dag van de installatie verliep ook zeer vlot.
Vanaf 1e contact geweldige en meedenkende service. Panelen waren zo moeilijk te plaatsen dat andere leveranciers het niet wilden doen. Zonnefabriek leverde en installeerde keurig en doordat wij geen slimme meter hebben zien we dagelijks dat de electriciteitsmeter mooi rond de verbruikte Kwh stand blijft staan zoals het 3 maanden geleden was. Zonnefabriek is echt een geweldige aanwinst. Jullie verdienen een 10.
Ik beveel de Zonnefabriek van harte aan. Snelle service en reacties bij de voorbereidingen en een goede aftersales. Ik heb hen ervaren als mensen die echt betrokken zijn en maatwerk met kwaliteit leveren. Een installateur had de panelen aangebracht en aangesloten, de mensen van de Zonnefabriek vonden dit niet goed genoeg en hebben alles zelf opnieuw geïnstalleerd. Topservice!
Advies, persoonlijk en duidelijk. Installatie, ondanks Corona soepel verlopen. Keurig gewerkt.
Vanaf het eerste contact was de dienstverlening plezierig en gericht op het vinden van oplossingen. De dag van plaatsing verliep vlekkeloos (ondanks het feit dat er geen plek voor de deur was voor de autolift naar de 4e verdieping). Kortom, super gedaan.
Goede communicatie, afspraken nagekomen, zorgvuldige uitvoering door vriendelijke en deskundige vakmensen.
Zeker een aanrader op alle facetten. Zou ze daar weer kopen en aanbevelen
vooraf: al tijdens het eerste gesprek werd er volop meegedacht. Vervroegen van de levering was geen probleem. tijdens: bij het plaatsen van de panelen was er totaal geen overlst, keurige medewerkers en ook de electricien was een vakman. Telefonisch contact, ook in de coronatijd, was zeer soepel.
Zeer kundig advies, goed meedenken en alle afspraken worden strict nagekomen. Wij zijn tevreden.
Panelen liggen mooi op het dak en leveren zoals verwacht lekker veel stroom. Goeie investering en je ziet meteen resultaat in het verbruik. Super tevreden mee.
Ik ben heel erg tevreden over de Zonenfabriek, we werden heel goed geadviseerd, de klantenservice is goed bereikbaar en ook de installatie van de panelen ging vlekkeloos. De installateurs en de elektricien waren erg aardig.
Wij hadden de Zonnefabriek van een collega aanbevolen gekregen, onder het mom dat ze vakkundig zijn, goede producten leveren en altijd goed bereikbaar zijn, zelfs na "zoveel" jaar. De vakkundigheid hebben we ervaren bij het eerste gesprek thuis, het inmeten en het opmaken van de offerte met een nette prijs. Nu bij de installatie waren de mannen vakkundig en snel en hebben we alsnog in overleg een paar aanpassingen gedaan tav de plaatsing van de omvormer. Alles ging netjes en soepel. De mannen hadden alle benodigdheden bij zich en hebben alles weer netjes teruggeplaatst zoals het stond. Wat betreft de kwaliteit, zullen we natuurlijk af moeten wachten, maar we hebben er alle vertrouwen in. En het is natuurlijk geweldig om direct de opbrengst via internet te kunnen zien en (in ons geval omdat we nog een oude meter hebben) het wieltje van de elektriciteitsmeter terug te zien draaien. We zijn op de lange termijn zeer benieuwd, maar verwachten dat de energierekening terug moet zakken naar bijna €0,-
In afwachting op het oplossen van de problemen heb ik de Zonnefabriek helaas drie keer aanbevolen. De afgelopen 7 jaar een paar honderd keer geadviseerd om beslist niet voor de Zonnefabriek te kiezen.
Geachte Heer Homburg Hoewel het u uiteraard vrij staat om uw mening te ventileren, is het wel teleurstellend dat u besluit om na zes jaar geen contact, nu deze recensie achter te laten. En dit terwijl u uw factuur van destijds nooit heeft voldaan! We hebben allerlei oplossingen voor u aangedragen die alle op dovemansoren vielen, terwijl u ondertussen al die jaren hebt kunnen genieten van een hoge opbrengst aan zonne-energie dankzij de beste producten van de allerhoogste kwaliteit, t.w. SunPower zonnepanelen een een SMA omvormer. Vanwege uw reactie waren we even bang dat uw systeem niet behoorlijk presteert, maar aangezien uw installatie publiekelijk on-line te volgen is, kunnen we vaststellen dat de opbrengst al meer dan 6 jaar uitstekend is, en zelfs 10% hoger dan wat we u destijds in de offerte hadden beloofd! Aangezien u onze oplossingen niet accepteerde, hebben we de openstaande betaling 6 jaar geleden helaas aan een incassobureau moeten overdragen. Als u alsnog contact wilt opnemen, dan weet u ons te vinden: onze deur staat open. Met vriendelijke groet Hessel van den Berg Zonnefabriek
We zijn enorm blij met de keuze voor Zonnefabriek, panelen werden eerder afgeleverd en geïnstalleerd dan verwacht, dus positieve opsteker. Dit wordt ook vakkundig gedaan en ook Corona proof, kan Zonnefabriek dus ook aan iedereen adviseren. Nu hopen op een zeer zonnige zomer en dat we met oog op de toekomst ook ons steentje hebben kunnen bijdragen een beter milieu.
Geheel naar wens is na goed overleg de installatie van de zonnepanelen uitgevoerd
Prettig was dat de adviseur van de Zonnefabriek langs kwam en niet alles via internet ging. Goede adviseur, afspraken werden vanuit het hoofdkantoor goed doorgegeven en bijgehouden. De installateurs waren gemotiveerd om de mijn zonnefabriek netjes aan te leggen.
Voorbereiding op en de uitvoering van de installatie goed. Uitstekende en plezierige communicatie van de afd. planning. De 3 installateurs nette werkers, vriendelijk en toegewijd. Niets dan waardering voor hen.
De verkoopprocedure was wat langdradig, maar de uiteindelijke installatie verliep netjes en soepel.
De installatie is door een externe partij gedaan. Dit bedrijf was volgens mij niet helemaal op de hoogte van de standaard van de zonnefabriek en er was het eea niet doorgegeven aan de 2 installateurs. - Bij aankomst kwamen ze er achter dat er een 2e verdieping was. Ze hadden geen lift bij zich. - Het bevestigingsmateriaal was volgens de installateurs materiaal waar ze al lang niet meer mee werkte. Daarom duurde de installatie langer dan gepland. Zij zeiden dat ze rond 1400 uur bij de volgende klus hadden moeten zijn. Ze gingen uiteindelijk om 1700 weg. - Aan het eind werd er in 2 min iets over het systeem verteld. Dit kwam neer op dat er een schakelaar is voor de panelen waar mee ik het systeem kan uit zetten. Daarnaast moest ik de doos van de omvormer bewaren, omdat anders het Chinese bedrijf niet wist welke omvormer het was bij eventueel terug sturen. Terwijl de omvormer van een Duits bedrijf komt. - Na deze installatie bleek het systeem niet goed te werken. De bedrading door het dak was te hard handig door een buis geduwd waardoor er de kabels waren beschadigd. Toen dit werd hersteld bleek de omvormer ook kapot. Deze moest worden vervangen. Deze opsomming klinkt alsof ik niet te vreden ben met mijn keuze voor de zonnefabriek. Dat ben ik echter wel. Jullie komen over als een bedrijf die kwaliteit wilt leveren en dat is uiteindelijk ook gebeurd. Vanaf het moment dat jullie eigen mensen betrokken zijn ben ik zeer te vreden over het oplossen van de problemen. Met name Abel heeft ons het gevoel gegeven dat het netjes zou worden opgelost. Ik wil ook niet volledige de schuld bij het externe bedrijf leggen. Volgens mij waren zij niet op de hoogte van de manier van werken van de Zonnefabriek.
Alles is volgens afspraak verlopen, voorbereidend traject en installatie. Enige aandachtspunt is dat er geen echt goede app is waar je goed de opgewekte energie kan zien (real time). Spielerei, maar wel leuk.
Xxx
Advies en installatie is top. App is echt waardeloos.
Geachte heer Sluijter, Dank voor uw reactie, jammer dat uw mening over de app zwaar lijkt mee te wegen in uw eindcijfer. Zowel SMA, de fabrikant van uw omvormer, als Zonnefabriek beschikken over een app. Samen proberen wij mee te gaan met de snelle ontwikkelingen op het gebied van datapresentatie. Gedurende de (lange!) levensduur van uw zonnepanelensysteem komt er vast en zeker een update van deze monitoringsapplicaties, hopelijk zal die meer naar uw wens zijn! Tip: kijk ook eens op de web-based pagina van Sunny Portal via www.sunnyportal.com. Daar is wat extra informatie te zien, zoals het actuele vermogen van uw systeem. Het is in ieder geval fijn om te zien dat uw zonnepanelensysteem al ruim een jaar heel goed werkt! Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Zonnige groet! Team Zonnefabriek
Monteurs stipt op tijd en direct aan de slag, ze werken al 7/8 jaar samen en weten precies wat ze aan elkaar hebben. Ook voor moeilijke problemen hebben ze een oplossing kunnen vinden. Alles in 1 dag gereed en werkzaam.
- Installateurs wisten niet exact waar / hoe panelen moesten komen te liggen - Achteraf blijkt dat er een goedkopere oplossing was geweest voor hetzelfde rendement, jammer dat me daar niet eerder op is gewezen - matige omvormer, ontvang slechts paar keer per dag update via app, dit moet tegenwoordig toch gewoon live kunnen?!
Beste Jochem, Dank voor de eerlijke reactie en jammer dat u niet onmiddellijk enthousiast bent over uw kersverse zonnefabriek. Omdat klanttevredenheid hoog in het vaandel staat bij Zonnefabriek reageer ik graag nog even op uw punten, in de hoop bepaalde zaken verder te verduidelijken. Het legplan dat de installateur had ontvangen liet ruimte voor interpretatie, een fout van ons waarvoor onze excuses. De installateur heeft voor de start van de installatie, zoals gebruikelijk bij Zonnefabriek, om deze reden het legplan nogmaals met u doorgesproken. Dit om te zorgen dat u niet achteraf voor verrassingen kwam te staan. Wij gaan er daarom ook vanuit dat het uiteindelijke legplan overeenkomt met wat u met de adviseur heeft besproken. Bij ons is terug te vinden dat u gekozen heeft voor de allerbeste producten met het hoogste rendement, helaas zijn wij zijn ons ervan bewust dat dit niet de goedkoopste optie is. Op welke manier was er een goedkopere oplossing mogelijk geweest? Wij horen graag waar wij u van tevoren beter op hadden kunnen attenderen. De fabrikant van uw omvormer is marktleider en maakt al 40 jaar lang betrouwbare en duurzame omvormers. Toegegeven: het zijn geen appontwikkelaars, maar op de webversie van het monitoringsportaal kunt u de actuele productie helemaal live volgen. Een aanrader om daar eens een kijkje te nemen! Hopelijk kan de opbrengst van uw systeem u alsnog overtuigen dat u de juiste keuze heeft gemaakt. Mocht u verder vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Service & Technische Ondersteuning via [email protected]. Vriendelijke groet, Zonnefabriek
Daniel Goedkoopstraat 23 A
1096 BD Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.