Reviews voor Zonnefabriek

Installatie heeft eind juni 2024 plaatsgevonden. Na installatie: 1. Stadsverwarming werkt niet 2. Laadpaal werkt niet (opgeblazen) 3. Monitoring haperend 4. App van de Zonnefabriek is na update niet werkend. De reactie van de service desk is zwaar onvoldoende, er is geen begrip en wordt naar andere partijen gewezen. Erg teleurstellend. Wij, de zonnefabriek hebben alles goed gedaan...

ik ben bij de zonnefabriek al 12 jaar klant en ben zeer tevreden over de service en het contact met de zonnefabriek.

Voorlichting, nakomen van afspraken en proces van installatie lieten niets te wensen over.

Zonnefabriek were extremely helpful, friendly & professional. They gave great advice along the way, and I was impressed how they managed to find solutions to conceal the cables and inverter in our house.

Screens besteld voor het hele huis.dik tevreden.er was een klein probleem,maar dat is super opgelost Tipje,bij bestellen misschien als optie, heeft u ook een hub nodig? Wij wisten niet dat dit namelijk kon. Alsnog besteld.super tevreden Wij zijn super blij

Oude panelen verwijderd en nieuwe geplaatst, alles vlot en netjes gedaan. Overleg vooraf en uitleg achteraf. Het aanbevelen waard,

Alles van A tot Z volgens afspraak doorlopen incl de installatie is vooraf nog maals afgestemd en aanpassingen werden meteen in samenspraak uitgevoerd. Installatie is ook erg mooi afgewerkt en werkt nu sinds 4 dagen netjes naar behoren en erg tevreden. geen losse kabels etc. zelfs onder de vloer is alles mooi afgewerkt. Klantvriendelijk bedrijf ...kost iets meer dan anderen maar dan heb je ook wel wat

Had denk ik vrij veel wensen over hoe de installatie moest worden aangelegd. Die zijn prima uitgevoerd. Maar wel met de kanttekening dat, ondanks dat ik me herinner dat alles van buitenaf zou worden uitgevoerd, er toch voor een groot deel van de dag zo'n 7 man door mijn huis naar boven/beneden liepen. Een ander opmerking is dat de bedrading van de zonnepanelen die aan de muur bevestigd zijn, gewoon slordig is uitgevoerd. De bevestiging aan de muur is beter dan ik had verwacht!

Erg fijn is dat Zonnefabriek nog gewoon langskomt om te adviseren en een offerte op te stellen. Daardoor waren er geen verrassingen en liep de plaatsing prima. We hebben er totaal geen omkijken naar gehad.

Zie boven.

I could not ask for a better experience. Everything was done as perfectly as I could ask.

Wij zijn zeer tevreden (9) over het gehele proces van advies en acceptatie van de offerte tot en met plaatsing van de zonnepanelen.

Blij met onze zonnepanelen op onze vakantiebungalow. Vanaf het eerste contact, het informatiegesprek, de offerte, de planning, de communicatie tot aan de plaatsing, verliep alles zeer professioneel. De wachttijd tussen het geven van de opdracht en de plaatsing van de panelen (6 maanden), was precies zoals door de Zonnefabriek vooraf opgegeven. In de tussentijd regelmatig een update, dat ze ons nog niet waren vergeten. Bij aanvang van de werkzaamheden uitvoerig de plaatsing met mij doorgenomen. Wat komt waar. Tijdens de plaatsing een genot om te zien hoe de installateurs hun werk met plezier uitvoeren en doorgaan totdat inderdaad alles is geplaatst en operationeel is. Uitvoerige uitleg van het systeem en op alle vragen steeds een antwoord ook gedurende de dag. Ik ben van mening dat: "ieder dak inderdaad een zonnefabriek verdient!!!! Alle medewerkers van de Zonnefabriek van begint tot eind een pluim.

Aankoopproces en plaatsing van de zonnepanelen zijn soepel verlopen. Geen onverwachte zaken - altijd fijn als alles duidelijk is. De zonnepanelen liggen nu 1 dag; ik hoop dat het zo vlekkeloos zal blijven. Een 9 gegeven ipv een 10 omdat ik nog een beetje afval zie liggen op het dak van de entree. Het is niet veel, maar fraai is het niet. Ik denk dat de mannen het vergeten zijn. Zelf kan ik er niet bij.

Aanvankelijk vroegen we om een batterij, maar het advies was; doe dat (nog) niet. In het gesprek hebben we, goed onderbouwd, kunnen kiezen voor extra zonnepanelen. Dat ging op een vriendelijke en professionele manier. De dag van installatie verliep erg soepel met eveneens goed en vriendelijk personeel. Dank!

Ik ben ontzettend blij met de zonnepanelen die de Zonnefabriek op ons dak heeft geïnstalleerd. Vanaf het eerste contact tot de uiteindelijke plaatsing was alles perfect geregeld. Na de afspraak kwam de vakmensen de panelen installeren. Bij de Zonnefabriek begrijpen ze dat elk dak anders is, ze bieden maatwerkoplossingen. Ze komen kijken en alles doorspreken voordat ze overgaan tot een offerte, bij andere bedrijven was daar geen sprake van. Bij oplevering bleek een verkeerde soort dakpan roet in het eten te gooien. De monteurs hebben dat tijdelijk verholpen, maar zijn daarna weer teruggekomen om de juiste pannen erop te leggen en nog wat andere zorgpunten op te lossen. Uitstekende service en nazorg

Dit was een lastige klus in de binnenstad van Amsterdam met installatie op 12m hoogte en de meterkast op de begane grond. Uitstekende voorbereiding en installatie. Dank

Van bestelling tot installatie, zijn wij goed op de hoogte gehouden d.m.v. updates per mail. De installatie verliep vlot en netjes door vriendelijke installateurs. De kabel vanaf het dak is na overleg buitenom geplaatst, en is netjes weggewerkt en niet zichtbaar. De uitleg na installatie was duidelijk. Na installatie is alles netjes opgeruimd en zelfs binnen hebben ze nog de vloer nog wat schoongemaakt. Wij zijn zeer tevreden met onze Zonnefabriek en wij raden anderen ook zeker aan om gebruik te maken van de diensten van Zonnefabriek.

Slechts 5 h om alles te installeren en regelen, snel en vertrouwbar

Na een wat moeizame start super opgelost. Fantastisch dat ook na wat strubbelingen de zonnefabriek de moeite neemt om mensen persoonlijk te benaderen en tot een ieders tevredenheid dit weet op te lossen. Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen. De mensen die vorige week mijn panelen volgens plan kwamen recht leggen hebben zeer goed werk afgeleverd (in 2 uur gepiept).

Ik moet zeggen dat ik onder de categorie kritische klant val en desondanks verrast de de professionele werkwijze vanaf het eerste contact tot aan de oplevering. Ook tussentijdse vragen werden snel en vakkundig opgevolgd.

In een uitgebreide selectie welke wij als VvE hebben gehad met meerdere leveranciers waaronder de zonnefabriek hebben wij om de volgende redenen voor hen gekozen: -Duidelijk advies -Goede technische en financiele onderbouwing -Praktische kennis en aanpak -Duidelijke offerte -Afspraken worden nagekomen -Prijs tov geboden oplossing is goed Na opdracht prima voorbereiding met inspectie en afstemming met onze installateur voor aanpassen van de electra. Vervolgens een deskundige Installatie in 2 dagen en een complete oplevering van het systeem, ook de documentatie is goed verzorgd.

In de offertefase werd ik goed geadviseerd, uitstekende communicatie (mail, app, telefonisch) en heldere uitleg, heel persoonlijk allemaal. De installatie van de panelen liep geheel volgens planning, netjes uitgevoerd en plezierige monteurs; alleen de uitleg over de installatie van app's was gebrekkig, telefonisch bleek dat niet op te lossen zodat monteurs later moesten terugkomen om de app's aan de praat te krijgen (dwz SMA Energy app, Mijn Zonnefabriek nog steeds niet perfect). Ontevreden ben ik over de Advies afdeling die tot op heden geen gehoor gaf over een aantal inhoudelijke vragen.

Mijn oude huis heeft moeilijk bereikbare loze ruimten onder het dak. dit is door de monteur prima opgelost. Installatie is duur, maar kwalitatief erg goed.

Het adviesgesprek was prettig verlopen en heel uitgebreid: we hebben veel goede informatie gekregen Tijdens het adviesgesprek is er direct een plan met bijbehorende offerte uitgewerkt. Daarnaast is er tevens een tweede (backup) plan uitgewerkt mochten de installateurs tegen moeilijkheden aanlopen. De offerte werd aangeboden zonder grote druk op een snel antwoord. De voorbereiding naar de installatie was duidelijk. We hebben vooraf per mail contact gehad met aanvullende vragen van de werkvoorbereiders. De dag van installatie verloop goed. Duidelijke afspraak. Monteurs legden uit wat zij hebben gedaan, waren beleefd (voorafgaand voor een bord en mes tijdens lunch, toiletbezoek etc), spraken Nederlands en hebben alles opgeruimd/gestofzuigd achtergelaten.