Filters

10

prima ervaring

Het kontakt met Smienk trapliften is goed verlopen. De traplift is door een prima vakkundige monteur geplaatst. De ervaring gaan we nu opdoen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

uitstekend

Snelheid en correctheid ,daarnaast deskundigheid en service waren voor mij aangename ervaringen bij de aanschaf van een traplift,die ik (nog)niet direct nodig had.Het aanbod van Verisure gaf voor mij de dooralsnog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

Tevreden

Van het eerste moment goed contact gehad.Duidelijk over de mogelijkheden en zeer snel en vakkundig gemonteerd bij ons.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

Ongelofelijk veel begrip voor situatie.

Op zondag gereageerd op de site. Dinsdag reeds bezoek van adviseur. Eerlijk verhaal gekregen over soort aanschaf. Alles in het werk gesteld om binnen een week de gekozen traplift geplaatst te krijgen, hetgeen gelukt is. Jullie bedrijf heeft er mede aan toe bijgedragen dat ik weer normaal van mijn woning kan genieten en de bestaande trap niet meer hoef te gebruiken. Alle hulde voor deze service

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw feedback! We zijn blij dat we zo snel konden helpen.

10

Traplift aan hen verkocht

Zeer correct, duidelijke afspraken, goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
8

De Klantenservice overtrof mijn verwachtingen.

Noodgedwongen zocht ik een traplift voor mijn moeder. Smienk kon binnen een week leveren. Het contact was meelevend. In volste vertrouwen, maar ook in mijn haast heb ik nooit gevraagd wat voor lift er zou komen. En is mij dat ook niet gezegd. Op de website had ik voornamelijk fotos gezien van ronde rails die sierlijk op de trap oogden en ik nam (onterecht) aan dat ik zoiets geleverd zou krijgen. Op de ochtend van installatie echter werd een lompe, hoekige rails naar binnen gedragen. Maar ik had geen keus. Dit was blijkbaar wat voorhanden was op dit moment. In tegenstelling tot wat ik (wederom) had aangenomen werd de rails in de mooie trap geboord en niet in de muur. Dat was even slikken. En de rails was zo breed dat in overleg toch een van de twee trapleuningen verwijderd werd, zodat de traplift 7 cm minder ruimte in zou nemen. De trap wordt nog gebruikt door mijn vader en mij en met name afdalen vraagt van ons nu een aanpassing. Ook dat had ik niet verwacht. Verder heeft het aan snelheid van leveren en monteren niet gelegen. De monteur was bekwaam en aardig en eerlijk. De traplift werkt prima. Ik heb mijn teleurstellingen uiteindelijk wel gecommuniceerd. In de reactie daarop werd mijn verwachting opeens overtroffen. Eind goed, al goed kan ik zeggen! Ik geloof dat beide partijen opnieuw hebben gezien hoe belangrijk verwachtingsmanagement is voor een positieve verkoop ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Dekker, Hartelijk bedankt voor het delen van uw verhaal met ons en anderen. Zeer leerzaam en we nemen uw aanbevelingen ons zeer ter harte! We zin blij dat we er met elkaar goed uit zijn gekomen! Met vriendelijke groet, Smienk Trapliften

7

Nog niet af

Eerste plaatsing niet gelukt, wordt in orde gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

Snelle jongens

Snel geleverd ben er blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

professioneel bedrijf

Snel geleverd, mooi product. De prijs/kwaliteit verhouding was in orde. Aardige monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

Voor nu zijn we blij

De tijd zal het leren. Had eerst een Acorn, nu bevalt hij beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

Fijn bedrijf

Ik raad ze aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

Prima lift, prima prijs, uitstekende service!

Advies kwam snel, levering binnen 2 weken, duurzame prima trap voor de helft van de prijs van een nieuwe. Daar knap je van op!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

prima

prima contact en medewerkers vriendelijl en bekwaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

perfect. hulde aan alle mensen die hieraan hebben meegewerkt

lang gewacht, moest speciaal voor mij worden gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
4

Na de plaatsing van de traplift in oktober 2022 binnen 2 maanden 2 storingen gehad.

Na twee storingen in de eerste twee maanden na aankoop en plaatsing traplift de monteur laten komen. Dat duurt al een kleine week voordat deze tijd heeft. Tijdens onderzoek naar storingen vind de monteur niets. Tegen de klant zegt de monteur, het is ook een tweedehandsje de traplift, het kan gebeuren. Die opmerking en dat er verder niets gedaan wordt vind ik een zeer slechte service. Garantie van een jaar waarin geen service wordt geboden. Zelfs een zekerheidsplan a €17,50 per maand die geen meerwaarde geeft. Gevolg is dat gebruikers van de traplift (92 en 94 jaar) niet langer de traplift durven te gebruiken. Een schandelijke situatie naar mijn opvatting. Als deze monteur de visie van Smienk uitdraagt, is de aankoop van de traplift een miskoop geweest. Mogelijk reageert Smienk op deze review met adequate service.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Boxtel, Bedankt voor uw bericht. Inmiddels heeft onze klantenservice contact met u gehad en is alles netjes in orde gemaakt. Gelukkig maar!

10

Prima servce en klantvriendelijk

Uitstekende ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

Snel en netjes traplift naar volle tevredenheid geïnstalleerd.

Fijne traplift keurig volgens afspraken geïnstalleerd. Vriendelijke mannen hebben netjes gewerkt en alles opgeruimd. Al met al zat hij er in 2 1/2 uur in inclusief proefrit naar volle tevredenheid en uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders? N.v.t.
8

Goede uitvoering

Prettig contact

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

Geweldig.

Snelle reactie op aanvraag via internet. Daarna snelle handeling wat betreft order en binnen 2 weken geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
4

Aardige mensen onvolledige eerlijke informatie

Advies voor Schmienk: Laat klanten eerst eens kennismaken met een traplift die eerder is geplaatst in de buurt. Als wij hadden geweten dat het zo'n enorm lawaai maakte en het zo lang zou duren voor je boven of beneden bent hadden we naar een andere oplossing gezocht. Een traplift die past bij de situatie van de klant zou zeer wenselijk zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit? N.v.t.
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift? N.v.t.
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders? N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste R, Onze klantenservice heeft u inmiddels gesproken en eea is opgelost qua geluid en snelheid. Een traplift kan nooit heel snel gaan vanwege veiligheid. We hebben tegenwoordig wel een showroom in Nunspeet waar alle reguliere modellen klaarstaan om te testen!

10

Geweldige service

Beetje jammer dat de afspraak tot plaatsen van een traplift op het laatst 2 uur later werd (gladde wegen was de oorzaak). De betreffende monteur heeft echter wonderen verricht. In 3 uur tijd de lift geplaatst en alles schoon opgeleverd en de werking verteld. Monteur eerste klas vakman. We gaan nu van de lift gebruik maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
10

Heel goed

SUPER !!! en aardige nette werk mannen een 10 .

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders? N.v.t.
8

Uitstekend

Behalve de nogal prijzige servicecontracten. We hoeven de traplift nog niet te gebruiken, maar na een jaar kost het meer dan binnen een jaar aan servicekosten. Das vreemd, maar jullie verdiensten zullen wel voornamelijk hier liggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
9

Snelle & Correcte behandeling

Tussen het eerste contact en het plaatsen van de traplift zat krap 3 week. Aangezien wij een Spiltrap hebbenwas het even spannend of er een traplift geplaatst kon worden. Na een proefplaatsing was het duidelijkL het kan. En een week later zat de traplift erin.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders?
8

Ben goed tevreden

Vlot en duidelijke afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe beoordeelt u onze professionaliteit?
  • Welke cijfer geeft u de kwaliteit van uw traplift?
  • Hoe heeft u het contact met Smienk ervaren?
  • Welk cijfer geeft u onze prijs t.o.v. andere aanbieders? N.v.t.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd