Beste Angele, Onze oprechte excuses dat uw storingsmelding niet tijdig en adequaat door ons is opgepakt. Uw melding op vrijdag is pas op maandag door ons gesignaleerd. Het spijt ons dat uw vader daar de dupe van is geweest. We begrijpen dat het vervelend is dat de traplift na zo’n korte periode van gebruik een stuk minder oplevert dan dat deze heeft gekost. Hier kunnen wij helaas niets aan veranderen. Het is bij de koop overeengekomen en vermeld op de koopovereenkomst. Desondanks snappen we dat de gehele situatie teleurstellend is geweest. Dat betreuren we. Het is ver beneden de kwaliteit en service die wij willen leveren en daar gaan we wat aan doen.
Beste mevrouw Groene, Bedankt voor uw mooie reactie! Helaas was u traplift te oud en konden we hem inderdaad niet meer hergebruiken. Maar we zijn blij dat we u alsnog hebben kunnen helpen!
Beste Luciën, Bedankt voor uw feedback. Uit uw woorden blijkt dat wij in uw geval niet grondig zijn geweest in het schoonmaken van de gereviseerde traplift. Onze intentie is om de trapliften weer zo goed als nieuw te plaatsen, dus dat hoort daar zeker bij! Onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Hetty Smienk Trapliften
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
