Enige opmerking is de interne communicatie. We kregen de ruimte om nog een dag na te denken over de keuze van een auto, maar toen we de volgende dag de keus wilden doorgeven bleek deze juist al weer gereserveerd voor een ander. Beetje jammer ondanks dat we nu ook prima tevreden zijn over de genomen auto.
Bedankt voor uw reactie. Gelukkig bevalt uw huidige auto ook goed. U hebt op dit punt gelijk. Intern is de 'reservering' niet goed door ons geregistreerd. Wij werken inmiddels met een andere procedure. Bedankt voor de feedback op dit punt.
Vrieelijke medewerker
Tis een goed leasemaatschappij . Je hebt snel duidelijkheid van of je kan leasen of niet tis gewoon super .
Bedankt voor uw reactie. Efficiency en 'korte lijntjes' zijn voor ons super belangrijk. Wij reageren snel op e-mails en geven ook in een vroeg stadium aan of leasen van een bepaalde auto wel of niet mogelijk is.
Vanwege gezinsuitbreiding en een wijziging in de kilometers die mijn vrouw en ik rijden met onze 2 lease auto’s van Smilease hebben we contact opgenomen voor een advies gesprek. Dit is op zeer korte termijn tot stand gekomen en wij zijn zeer blij met het resultaat van het gesprek. De klantvriendelijkheid bij Smilease is echt helemaal top! Wij zijn en blijven fan van de manier waarop Smilease zaken met hun klanten doen.
Bedankt voor deze positieve terugkoppeling. Met u hebben wij in een persoonlijk gesprek uw situatie en wensen doorgesproken. In verband met wijzigingen in uw gezinssituatie hebben wij met u meegedacht naar een andere invulling van de auto's die u wenste te leasen. Goed om te lezen dat dit alles zo naar tevredenheid is verlopen.
Ik ben op dit moment al tweede keer bij Smilelease een auto te leasen, de eerste was een occasion en de tweede is een splinternieuwe. Bij allebei auto's ben ik zeer tevreden. Smilelease geeft goede service, ze luisteren goed naar de klanten zodat klant helemaal tevreden zijn met hun keuze. Smilelease is Top!!
Bedankt voor uw reactie. En wat een mooie auto heeft u nu ;). Veel rijplezier nog gewenst.
Contract was snel geregeld
Nakomen van gemaakte afspraken: Naar aanleiding van het gegeven cijfer op dit punt heb ik telefonisch contact met u gehad. Uw auto hadden wij bij de fabrikant in bestelling. De vooraf aangegeven leverdatum door SmiLease kon door omstandigheden (gele hesjes protesten etc.) niet gehaald worden door de fabrikant/dealer. De auto kwam mede hierdoor pas 2 maanden later bij SmiLease binnen. U gaf terecht aan dat SmiLease u over deze vertraging voor de ingeschatte afleverdatum beter had kunnen informeren. In de laatste weken voor aflevering van de auto ontving u wel updates over de levering van de auto. Dit punt hebben wij intern besproken en dit had beter gemoeten. Bedankt voor de terugkoppeling.
Al jaren hele goeie ervaringen mee
We zijn heel tevreden. We hadden een kleine lease auto maar wilde binnen het lopende contract een grotere auto. Het was snel en goed geregeld. Alles duidelijk uitgelegd. We zijn heel blij met onze nieuwe cactus c 4 .
Bedankt voor uw reactie. Tussentijds wijzigen van auto is bij ons altijd bespreekbaar. U wenste een grotere auto. Daarbij hebben wij een passende (maatwerk) oplossing gevonden.
Zeer snelle en klantvriendelijke afhandeling, bij het ophalen van de auto zijn wij super ontvangen. Op alle vragen direct antwoord, zeer ruime keuze in het aanbod. Ook telefonisch zeer behulpzaam en uiterst correct, wat ons betreft een schoot in de roos en een blijvende klant bij Smilease
Bedankt voor deze uitgebreide terugkoppeling. Het was wat puzzelen, maar wat heeft u een mooie auto gekregen. Veel veilige kilometers met uw auto toegewenst.
duidelijke afspraken,zeer goed uitleg,en klantvriendelijk
Weinig op te merken aan SmiLease behalve dat het een echte aanrader is. De keuze-mogelijkheden zijn voldoende.
gewoon duidelijk geen mooie verhalen To the point.
Lange Akkers 6
9351VP Leek
Of u nu kiest voor private lease of een auto koopt, belangrijk is dat u een juiste keuze maakt en dat u achteraf gelukkig bent met uw keuze. Steeds meer mensen willen bij hun autokeuze gemak en duidelijkheid in de maandelijkse kosten. Daarom bieden wij u al jarenlang hiervoor een oplossing, namelijk private lease van SmiLease.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
