Reviews voor Essent EnergieWonen

Vlotte installatie door prima vakmannen. Goede voorlichting en prima prijs. Mooie panelen, diep zwart.

geen

Een jong team installateurs heeft op een zeer kundige manier de installatie uitgevoerd. Daarnaast is ook de wijze van communiceren door hen met de klant als duidelijk en prettig ervaren.

Het team heeft netjes en efficient gewerkt. Prima plaatsing.

Van a naar b goed behandelt er is een boel te overleggen. Helaas moest bij ons op het laatste moment een aanpassing gedaan worden omdat enexis niet mee werkte, maar ook dit was geen probleem bij energiewonen. Zij dachten in oplossingen en niet in probleem. Ook over de montage mag ik niet klagen.

Van de accountmanager tot de montage perfect gelopen. Er moet nog afgewerkt worden maar daar heb ik volledig vertrouwen in dat dit wordt uitgevoerd.

Wij hebben een adviseur over de vloer gehad waarbij het advies goed was. Hierdoor zijn wij overgegaan tot de aankoop van de panelen. Nadat de eerste termijn betaald was duurde het uiteindelijk 14 weken voordat de panelen gemonteerd zijn. Dit terwijl 8 weken belooft was. Wij hebben meerdere keren contact gezocht met EnergieWonen. Telkens zijn wij aan het lijntje gehouden. Toen uiteindelijk de de aap uit de mouw kwam en duidelijk werd dat de werkorder nooit is ingevoerd werd er eindelijk actie ondernomen en kon alle wel snel. Nu na ongeveer de panelen een maand in gebruik te hebben, is er een string ontstaan waardoor de installatie niet meer werkt. deze is gemeld bij EnergieWonen. Men valt wederom in het oude patroon. Wij worden wederom aan het lijntje gehouden en 10 dagen na de melding hebben wij nog steeds niet vernomen. Ook telefonisch contact levert geen duidelijkheid op. Wederom wordt gemeld dat men druk is. Men wil alleen verkopen en monteren en daarna houdt alles op. Service, klantvriendelijkheid en de communicatie laat zeer te wensen over.

Op afgesproken tijd geïnstalleerd. Punctueel.

prima

snelle instalatie en als je wat wilt weten wordt het netjes aan je uitgelegd

Vakkundige, netjes werkende en correcte ploeg. Zonder een dakpan te vernielen alle panelen geplaatst en aangesloten. En dit op een bloedhete dag.

Het begint met een duidelijke website, daarna bezoek aan huis wat de mogelijkheid tot vragen geeft en een stuk voorlichting. Je weet hoe het proces gaat verlopen en wordt op de hoogte gehouden. Het bedrijf dat bij ons de installatie heeft gedaan, KvK Electrotechniek kan ik als volgt beschrijven: 1. goed en net team 2. kennis van zaken 3. precies in de afwerking 4. goede voorlichting over het geheel

De hele installatie was in een ochtend geïnstalleerd, top! Alles werkt probleemloos.

Levering kon vlotter en een klein foutje bij de aanleg, maar prima opgelost. Netjes gewerkt door de installateurs, en prima meegedacht

In 2016 26 panelen met omvormer laten plaatsen, tot zover geen probleem. Sinds 7 februari 2022 zes niet werkende panelen die het tot op de dag van vandaag nog steeds niet doen. Na vele mails en telefoontjes wordt je aan het lijntje gehouden en wordt de schuld vooral bij SolarEdge neergelegd. Het is gewoonweg schandalig dat er geen oplossing geboden wordt en je daardoor niet het maximale rendement hebt.

Met het veranderen van onze internet provider van Tmobile naar KPN doet de omvormer het niet meer. We hebben alle tips via youtubefilmpjes die gemaild zijn en SolarEdge opgevolgd. KPN heeft goed geholpen, We hebben nu een wifi signaal van 2,4 en 5 Ghz en het probleem is helaas niet opgelost. We hebben een technicus nodig van Energiewonen maar die doen niets en beloven vooral. Een telefoontje van een monteur zou misschien al de oplossing kunnen geven? We weten het niet.... Ik ben nu al 18 dagen aan het wachten, mailen, bellen, de zon schijnt volop maar mijn panelen werken niet. reken maar uit: Dit kost mij geld en ik baal hiervan!

prima advies en uitstekende monteurs

Everything went well, with the exceptions of panel registration, this took longer: the solution was simply (we had to change browser), but nobody could support and we found out ourselves

Het tafelgesprek met Carl van Es was bijzonder aangenaam te noemen. Hij gaf duidelijke uitleg en niets was hem teveel. Uiteindelijk panelen aangeschaft waar we tot nu toe geen moment spijt van hebben gehad. Het mailverkeer met Energiewonen is uitermate goed te noemen. Er worden tijdig duidelijke en vriendelijke mails verstuurd. Zelf kan ik iedereen Energiewonen aanbevelen!

Afspraak maken ging goed alsook de informatie en contract tekenen echter de planning ging niet geheel volgens afspraak. Na diverse contacten uiteindelijk goed gekomen en de plaatsing ging door vriendelijke en vakkundig personeel.

Ondanks 31 graden hebben de mannen netjes gewerkt. Alle vragen die we nog hadden zijn ook beantwoord. Het ging snel en netjes.

We hadden al meer met Energie Wonen gewerkt in ons vorige huis, en dat was ook heel goed. Nu in onze nieuwe woning weer de zonnepanelen laten doen door Energie Wonen.

Cortect afgewerkt en opgeleverd

Geen toevoegingen

Heldere communicatie, prettige monteurs.