Reviews voor Essent EnergieWonen

Goede service en snel contact met accountmanager en afdeling Planning.

Van A tot Z helemaal tevreden

netjes afgewerkt. deskundig personeel en zeer snel geleverd.

Ze begonnen om 08:00 (de elektriciën) en de installatie was klaar om 11:50 uur inclusief de controle. De elektricien heeft de kabel via de spouwmuur laten lopen wat een doordacht concept is waarvoor ik hem dankbaar voor ben. De monteurs waren snel en zorgde ervoor dat de panelen netjes en op één lijn met elkaar lagen.

Duidelijke uitleg en plaatsing royaal binnen gestelde tijd van 4,5 maanden, zodat ik nu al van de energie-opbrengst kan profiteren!

Prettige samenwerking, snel en professioneel gewerkt

Fijne uitleg van te voren over hoe en wat.2 uiterst ervaren monteurs hebben de panelen gelegd. Snel en netjes gewerkt.Erg klantvriendelijk.

De installatie van het hele systeem is op een nette vakkundige en vakbekwame wijze uitgevoerd.

Omdat we het pannendak van ons huis gingen vervangen heb ik begin dit jaar een offerte opgevraagd voor demontage en hermontage van in totaal 16 zonnepanelen. Deze panelen zijn destijds in Januari 2019, tot volle tevredenheid overigens, geïnstalleerd en omdat ik een beroep wilde kunnen blijven doen op de nog geldende garanties heb ik EnergieWonen gevraagd hiervoor een offerte uit te brengen. De offerte die ik aangeboden bedroeg ruim 2000 Euro, exclusief eventueel nieuw montage materiaal. Argumentatie voor de absurde hoogte van deze offerte lag volgens de medewerker aan het feit dat de Arbo wetgeving was verandert waardoor er met stijgers gewerkt moest gaan worden ipv met ladders en ook andere zaken als inflatie en loonontwikkeling van de medewerkers werden aangedragen als argument. Welgeteld zijn de medewerkers in totaal 3x 5 uur = 15 uur aan het werk geweest. Daarbij ben ik zeer ontstemd over de onbehouden, lompe en onverschillige manier van werken. Materiaal werd gewoon overgegooid, dakpannen werden ruw en lomp verschoven om over de panlatten te kunnen lopen, het meerderdeel rookte en overal werden peuken neergegooid. De mensen onderling waren meer aan het ouwehoeren en schelden (zeker toen er een tweede ploeg erbij kwam omdat die op een andere klus niet verder konden) dan aan het werk. Ondanks dat ik daar meerdere keren wat over zei vond men het niet nodig om een stijger te bouwen (had er wel voor betaald !!) maar stonden ze wel met 2 man tegelijkertijd in de nieuw aangebrachte goten onder het mom dat de goten daar wel tegen konden. In totaal zijn 6 dakpannen gesneuveld en liepen ze meerdere keren over de pas gerenoveerde trap met hun werkschoenen naar boven om de omvormer te controleren. Ik heb zelden zo'n groep ongemotiveerde (eentje riep letterlijk dat hij dit een k.t klus vond) onbeschofte en onverschillige werklui meegemaakt waarbij ik echt, zeker ook gezien het bedrag wat ze ervoor vragen, zeer zeer teleurgesteld maar ook boos ben.

Vanaf het offerte traject tm de plaatsing ging alles lekker vlot. Er wordt goed gecommuniceerd, en de plaatsing wordt gedaan door nette lui die zeer keurig werk hebben geleverd. Je hoort verhalen over kapotte dakpannen maar er is er niet eentje afgekeurd of gebroken. De oplevering en uitleg is uitmuntend.

We zijn goed geadviseerd door Ricardo Keller. Het was fijn om één aanspreekpunt te hebben. Er ging wat mis met de aanbetaling omdat er overgeschakeld was op een nieuw systeem. We hebben de mail met het verzoek tot aanbetaling nooit ontvangen en pas nadat ik 2 maanden later zelf contact heb gezocht, werd dit duidelijk. Ricardo heeft ervoor gezorgd dat dit niet heeft geleid tot vertraging in de levering en daar zijn we heel blij mee want 6 maanden is best lang. De mannen die kwamen installeren waren nette, vriendelijke mannen die goed communiceerden en alles goed uitlegden. Een puntje van verbetering: we ontvingen na een paar dagen een mail met een link voor het activeren van het Enphase account waarmee je de prestatie van de zonnepanelen kunt zien. Het zou fijn zijn als daar bij staat dat je dan de app kunt downloaden.

Prima werk geleverd en alles schoon achtergelaten. Duidelijke uitleg gehad van de installatie.

Offerte en de tijd van bestellen - plaatsen verliep prima. Zelfs nog een week of 4-5 eerder dan wij hadden verwacht. Mensen die ze kwamen plaatsen waren mooi op de afgesproken tijd, zijn vriendelijk en beleefd in de omgang. Werken vlot en netjes. Leggen keurig uit hoe alles werkt en ruimen netjes op. Wij zijn tot nu toe heel tevreden.

Alles liep voorspoedig goed van de communicatie tot plaatsing van de zonnepanelen. Alle wensen werden vooraf besproken, wanneer de mannen tot plaatsing overgingen.

Snel en adequaat geholpen.

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor EnergieWonen. Ik ben onder de indruk van hun professionaliteit en toewijding. EnergieWonen komt afspraken na, hanteert strakke planningen, voert technische reviews uit en biedt uitstekende communicatie. Ze zijn betrouwbaar, punctueel en efficiënt. Ik waardeer hun technische expertise en de op maat gemaakte oplossing die ze hebben geboden. De communicatie met onze contactpersoon Domingo van EnergieWonen was zeer prettig. Ze waren altijd bereikbaar en reageerden snel op vragen en zorgen. Ik beveel EnergieWonen ten zeerste aan aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare en klantgerichte duurzame energieoplossingen.

Het ontzorgen begon al bij het offertetraject. Duidelijk en na telefonisch contact ook met goede uitleg op alle vragen. Dan heb je me al! De schouw was ook prima, op een kleine miscommunicatie over reservedakpannen na. Maar ook daar werd weer over mee gedacht. Inplannen van de installatie-afspraak ging vlot, kundigheid van de installateur was prima. Okay, als ik dan één klein minpuntje moet noemen. doordat iedereen zonnepanelen wil is de levertijd wél wat lang. Maar als je ze dan hebt....

Gewoon geweldig, meer kunnen we er niet toevoegen. Het was het lange wachten waard. Ook de diverse monteurs hebben de klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.

Na goed advies zonnepanelen bij EnergieWonen aangekocht die volgens de cijfers goed lijken te werken. Montage is correct gedaan en monteurs waren prettig in omgang.

Voor onze zonnepanelen kwamen we via Essent bij EnergieWonen terecht. Het eerste gesprek voelde goed en vertrouwd en ook de meeste contacten verliepen naar wens. Het aanmelden bij de netbeheerder was ondanks de uitleg voor mij onduidelijk (dit zou echt duidelijker kunnen) maar met telefonische hulp lukte het uiteindelijk wel. De week voordat de panelen geplaatst zouden worden zouden we een mail krijgen met daarin de tijd dat de installateurs zouden komen maar die kwam niet, ook niet in de spambox. Na een telefoontje kregen we de tijd te horen en dat een onderaannemer de zonnepanelen zou komen installeren. Deze onderaannemer heb ik gebeld (telefoonnummer via Google) en daar kreeg ik weer een andere tijd te horen. Afijn, de zonnepanelen liggen er op. De techneut die de omvormer heeft geplaats was erg aardig en legde alles uitgebreid uit. De Engelsprekende mannen die de zonnepanelen op het dak hebben gelegd waren al klaar en al weer weg voordat ik er erg in had. Maar alles werkt. Nu wachten we nog via de mail over uitleg over een app?

De hele aanschaf is soepel verlopen van het aanvragen tot de installatie. Het duurde even voor we een gesprek kregen maar daarna was het snel geregeld (topdrukte ook denk ik) .

Wachten op de app kon vlotter, de panelen lagen er snel op. Het adviesgesprek was prima!

Er zijn, zeker momenteel, veel aanbieders van zonnepanelen op de markt. Bij het opvragen van offertes en advies lopen prijzen enorm uiteen, en spreken sommige leveranciers elkaar tegen. Bij EnergieWonen werd echter professioneel gehandeld, een afspraak gemaakt, een voorlopige offerte gemaakt die later door de installateur nog gewijzigd kon worden als deze afwijkende dakconstructies etc. zou constateren. De prijs was redelijk; niet de goedkoopste, maar ook zeker niet de duurste offerte. De verdere verwerking, installatie en oplevering gingen zeer voorspoedig, waardoor uiteindelijk een werkend systeem met bijbehorende app en accounts is opgeleverd, en vanaf het moment van inschakelen er stroom geleverd wordt.

Natuurlijk, de wachttijd is wat langer tegenwoordig, maar dan heb je wel kwaliteit! Zeer netjes op de hoogte gehouden en als je wat te vragen hebt, word je direct geholpen. De 3 heren welke de zonnepanelen kwamen plaatsen en aansluiten waren zeer aardig en snel klaar! Ga zo door! Niks aan veranderen :)

Goede service en communicatie, vakkundige en vriendelijke monteurs, alles keurig netjes en snel afgeleverd en gemonteerd.