Een 10 geef ik alleen in zeer uitzonderlijke gevallen. Het advies was uitstekend. De offerte bijzonder uitgebreid. De prijs was goed. De plaatsing was snel, deskundig en netjes uitgevoerd. Kortom een aanrader.
Snelle installatie met oog voor details en dus keurige aflevering. Zeer vriendelijke en kundige heren ! Dank voor alles.
In een woord: Top! Zij werken met een strakke planning en uitstekende monteurs. Die heel netjes te werk gaan. Daarnaast is de hele communicatie in het voortraject, realisatie en de nazorg, heel goed geregeld. Wat mij betreft een echte aanrader!
ondertussen is de omvormer al drie keer vervangen. de tweede keer is geprobeerd een tweedehands omvormer te plaatsen. de laatste tijd is er weer een nieuw probleem met de omvormer dus die zal weer vervangen moeten worden. zou duits kwaliteitsproduct zijn. bij energie wonen zit niemand in dat dit niet normaal is. iedere keer kunnen we weer thuis blijven. service planning zegt alleen maar: is voor ons ook vervelend en we lossen dit toch op.
Geachte heer, Wij betreuren het ook dat u zo een last hebt van de storingen in uw Powerset. De Powersets worden samengesteld door Solar Frontier en Steca en geven normaliter nooit deze vreemde storingen zoals er bij u geweest zijn. Jammer genoeg geeft Steca aan dat het maken van dit geluid niet onder de garantie valt en daar zijn wij het niet mee eens. Om Steca te bewijzen dat dit aan de omvormer ligt gaan we bij u, op onze kosten, een ander merk omvormer plaatsen. De gebruikte omvormer die wij eerder geplaatst hebben als vervanging was voor ons ook een verrassing daar wij die, speciaal voor uw casus, opgestuurd gekregen hadden als nieuwe vervangende omvormer. Ondanks bovenstaande hadden wij dit voortvarender moeten oplossen zodat u, als zijnde onze klant, hier minder last van gehad zou hebben. Hiervoor wil ik u dan ook, namens EnergieWonen, mijn excuus voor aanbieden. Wij hopen dat de storingen na het plaatsen van het andere merk omvormer tot het verleden behoren en u weer kunt genieten van uw zonnepanelen. Met vriendelijke groet, Michiel Bos Technisch directeur EnergieWonen
Zonnepanelen zijn gisteren geplaatst. Dus nog geen echt oordeel kunnen geven op de vragen.
Superinstallatie, snel en goede uitleg, goed overleg samen met aankoper van systeem , ben zeer tevreden!
Duidelijke communicatie, zowel over de administratieve kant als de technisch inhoudelijke kant.
Zelf heb ik geen technische kennis. Moest dus blind varen op de mensen van energie wonen. Tijdens het mondelinge gesprek en later telefonisch overleg was er aandacht. Vooral de installatie was perfect.
Communicatie met EnergieWonen was uitstekend. Tijdens het hele traject van bestelling tot levering werden we op de hoogte gehouden via de mail. De plaatsing verliep vlekkeloos. Installateurs kwamen weliswaar niet op het afgesproken tijdstip, maar belden keurig dat ze in de file stonden. Chapeau!
Op het breken van dertig dakpannen na was ik uitermate tevreden over de wijze waarop de installateurs hebben geplaatst. Prettig in de omgang, meedenkend in oplossingen en aflevering naar volle tevredenheid.
De samenwerking met EnergieWonen hebben we als zeer prettig en deskundig ervaren.
Graag wil ik jullie bedanken voor het prettige en deskundige advies dat wij hebben ontvangen van Lea van Dulmen. Na akkoord op de offerte is de administratieve afhandeling als vanzelf gegaan. Garantiecertificaten zijn zonder er naar te vragen ontvangen en inplannen van montage is direct geregeld. Binnen 15 dagen hadden we prachtige Solar Frontier zonnepanelen op het dak en een goed werkende installatie. De montage is deskundig gedaan door een drietal monteurs. Erg (klant)vriendelijke, keurige mannen waarmee prima overleg mogelijk was. Zo is in overleg bepaald waar en hoe de omvormer het beste in de meterkast geplaatst kon worden en of er nog overlengte op de kabel nodig was. De zonnepanelen zijn keurig vlak en gecentreerd op het dak gemonteerd. Fijne montageploeg. Al met al ben ik dik tevreden over EnergieWonen.
Netjes en vakkundig personeel . Ze waren erg vriendelijk en maken alles netjes schoon.
Het hele project als zeer prettig ervaren. Ervaren en aardige monteurs/instalateurs. Alles netjes geïnstalleerd. Prima werk afgeleverd.
16 oktober via mail een storing gemeld. 17 oktober mail retour dat zsm afspraak gemaakt zou worden voor reparatie. 18 oktober gebeld. Geen mensen op afdeling om mij te helpen. 19 oktober om 9 uur nogmaals gebeld. "Wij zorgen dat u gebeld wordt" . 20 oktober: nog niet gebeld voor afspraak, dus maar weer gebeld naar Energiewonen. Verhaal vetrteld: antwoord "ik ga er voor zorgen dat u vandaag nog wordt gebeld voor een afspraak om de installatie te repareren". Het is nu 19:30 geweest. Nog niet gebeld. Morgen zal ik nog maar weer eens een poging ondernemen...... inmiddels dus 5 dagen geen opbrengst van mijn solarfrontier. En dat terwijl op de website staat "bij eventuele problemen verhelpen wij veelal binnen een dag het probleem". Installeren gaat dus als een zonnetje, maar repareren en echt de klant bij problemen helpen is diep onvoldoende. Ik ben nu dus zeer ontevreden.
Geachte heer, Laat ik maar met de deur in huis vallen... U heeft gelijk. Hier is echt het nodige mis gegaan. We hebben een interne procedure die beschrijft dat degene die de installatie verzorgd heeft de problemen ook oplost. Immers zo leren mensen van de veroorzaakte fouten. In uw geval is uw installatie uitgevoerd (namelijk in 2013 geinstalleerd) waarbij we nog niet over ons eigen installatiebedrijf beschikten. Omdat de leidinggevende van 16 oktober tot vandaag op vakantie is heeft een goedwillende medewerker de instructie nauwgezet gevolgd en de installateur die destijds uw installatie heeft gedaan opdracht gegeven tot het opnemen van contact. Dit is op 16 oktober ook onverwijld gebeurd. Het sterkt ons in de genomen beslissing dat we inmiddels zelf een installatiebedrijf hebben want tot 3 x toe is door de installateur geen contact met u opgenomen. Dit kan echt niet... daarin heeft u volkomen gelijk. U heeft, onbedoeld wellicht, een fout in onze organisatie blootgelegd die we snel gaan verhelpen. Wat betreft uw installatie zal ik er persoonlijk op toezien dat uw klacht snel en serieus verholpen wordt. Het spreekt voor zich dat gemiste opbrengsten door EnergieWonen worden vergoed. Nogmaals onze excuses... we hadden dit beter moeten doen en zullen er alles aan doen om uw, overigens terechte, gevoel van onbehagen weg te nemen. Hans Stoop EnergieWonen
Na een tijd te hebben georiënteerd op internet over diverse systemen kwam de adviseur van energie wonen met een voorstel van dunne film panelen. Na opnieuw oriënteren en de diverse milieu voordelen te hebben afgewogen kon ik toch echt geen betere vergelijkbare aanbieding krijgen.
Goed advies gekregen, komen de afspraak na, en goed op elkaar ingespeeld team bij het aanbrengen. Klein minpuntje is het niet beschermen van de lader tegen de gevel, en het afruimen via het dak ging niet al te netjes en raakte onderweg een aantal keer de gevel. Daarbij vraag ik me af of dat wel heel veilig ging.
Vakmanschap!
Het optreden van de adviseur was vlot en ter zake kundig, en het resultaat was een offerte ter plaatse, met uitleg. De installateurs werkten vlot en waren, ondanks slecht weer, snel klaar, tot en met het monitoring systeem.
Onze ervaring is zeer goed.Vande adviseur tot aan de installateurs ze beschikken volgens allemaal veel kennis van de zaken en waren vriendelijk en voorkomend De installatie ziet er in ieder geval picobello uit Nu nog hopen dat de opbrengst ook goed zal zijn.
De zonnepanelen waren snel geinstalleerd en doen nu prima hun werk!
Lekker soepel, heel professioneel en alles volgens afspraak. Alle onduidelijkheden zijn goed toegelicht. Ook eventuele voorbehouden waren duidelijk (mbt mogelijk aantal panelen bijvoorbeeld). De installatie verliep soepel en ook weer alles netjes achtergelaten!!
Wat ze vooraf vertellen maken ze waar. Duidelijk en inzichtelijk werkplan. Afspraken worden stipt nagekomen. Snelle montage. Kortom, zeer positieve ervaring met EnergieWonen.
Bonnetstraat 53
6718 XN Ede
Over EnergieWonen en Essent EnergieWonen is onderdeel van Essent. Dankzij deze samenwerking ben je verzekerd van uitstekende service en topkwaliteit. Al 15 jaar lang zijn wij de ervaren specialist in zonnepanelen én thuisbatterijen bij jou in de buurt. Of je nu stroom wilt opwekken met zonnepanelen of jouw eigen zonnestroom wilt opslaan met een betrouwbare thuisbatterij, wij staan voor je klaar. Met 18 lokale adviseurs en meer dan 500 installaties per maand hebben we al ruim 65.000 woningen geholpen om te profiteren van de zon. Daarmee behoren we tot de grootste installateurs van zonnepanelen en thuisbatterijen in Nederland. Wij helpen je met eerlijk advies, bij jou thuis, telefonisch of via videobellen. Je krijgt één vaste specialist als aanspreekpunt en wij verzorgen zelf de volledige installatie van zonnepanelen en thuisbatterijen. Zo kunnen we de beste kwaliteit garanderen en weet je altijd waar je aan toe bent. En met ons serviceplan, blijven we je panelen monitoren na de installatie. We zien direct als er iets mis is en lossen dit met je op, zodat je geen opbrengst misloopt. Met EnergieWonen en Essent kies je voor zekerheid, want wij hebben alleen de beste zonnepanelen en omvormers in ons assortiment. Ook zijn we aangesloten bij Techniek Nederland en Holland Solar. www.energiewonen.nl www.essent.nl/zonnepanelen/energiewonen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.