Ik heb het als zeer prettig ervaren allemaal. De wijze waarop dhr. Oosterkamp ons destijds heeft geïnformeerd was zeer vakkundig. Maar ook de mannen die de panelen op het dak hebben geplaatst en de installateur verdienen een groot compliment voor hun nette manier van werken en hun beleefdheid. Ik zou iedereen EnergieWonen aan kunnen bevelen!
Prima advies en levering!
De eerste kennismaking was goed, adviseur belde netjes dat hij 10 min later kwam. De eerste offerte en de aangepaste offerte kwamen beide kort na ons contact moment. Via mail zijn we keurig op de hoogte gehouden over de datum en tijd wanneer de installatie geplaatst zou worden. Monteurs hebben duidelijk gezegt wat ze kwamen doen en hoe ze alles hebben aangesloten. Achteraf zien we op het dak dat er nog een extra paneel geplaatst had kunnen worden, wellicht dat we deze ook hadden afgenomen. In de dakgoot vond ik enkele montage onderdelen, even een bezem door de goot zou een kleine moeite zijn... Op de kleine min puntjes na, keurig gedaan allemaal!!
goed, snel, vakkundig, vriendelijk en klantgericht. ZEER TEVREDEN
in tegenstelling tot de vorige aanbieder, die ons keer op keer in de steek liet, verliep hier alles naar wens, zoals verteld in voorgelicht, keurig afgewerkt, en op tijd. installateurs/monteurs ook allemaal uiterst correct, vriendelijk en professioneel, totaal niets op aan te merken.
Prima werk geleverd zoals volgens afspraak. Monteurs super enthousiast en vriendelijk. Kortom 👍
Er is bijzonder prettig en goed gewerkt.
alles was prima in orde vooral ook omdat het een rond dak was geweldig
Zou graag een Nederlandse handleiding zien van jullie app. Zal jullie dan ook aanbevelen , met de vermelding dat de app in het engels is, wat dan weer heel jammer is, misschien iets in de toekomst om te verbeteren.
Een netjes afgewerkt (zowel binnen als buiten) en werkend systeem voor een passende prijs.
Snel netjes, vriendelijk en beleefd.
Het advies en offerte traject was prima. Echter de installateurs hebben er een zootje van gemaakt. Dakpannen gebroken doordat ze niet de moeite namen om de nokpannen los te schroeven. Heb zelf nieuwe nokpannen moeten bestellen, geld ook niet terug gekregen. Er zou een nieuwe kabel worden getrokken naar de meterkast, maar de installateurs vonden het handiger om de wasdroger groep daarvoor te gebruiken (minder werk voor hun). Recent kwam ik er achter dat ze de groep verwisseld hebben met de wasmachine groep, met als gevolg dat we een jaar met een wasmachine zonder aardlekschakelaar hebben gewerkt. Levensgevaarlijk. Het installateurs bedrijf zou zijn bevoegdheid om aan elektrische installaties te werken onmiddellijk kwijt moeten raken.
Beste klant, Dat we zoveel pannen hebben gebroken en u niet vergoed hebben voor de schade is natuurlijk niet de bedoeling. In ons systeem zie ik dat wij destijds met u afgesproken hebben dat we de kosten zouden vergoeden, maar ik kan niet vinden dat u ons de factuur hiervan hebt toegestuurd. Zou u dat alsnog willen doen zodat we dit recht kunnen zetten. Ten aanzien van uw grootste klacht zou ik graag een rectificatie zien. We hebben uw omvormer AC-zijdig aangesloten met een zogenaamde PV-verdeler en die heeft 2 aardlekgroepen in het kastje bij de omvormer omdat dat per 01-01-2017 zo hoort. 1 voor de wasmachine en 1 voor de omvormer. U vindt dit kastje rechts van uw omvormer onder de plank die boven de wasmachine ligt. Omdat er geen aardlek achter aardlek geplaatst wordt is de groep beneden dus vervangen door een groep zonder aardlek. De wasmachine heeft dus al die tijd gewoon achter zijn eigen aardlek gezeten en is er is dus nooit gevaar geweest. Deze manier van aansluiten is juist precies volgens de regels en ik vraag me dus af of degene die dit bij u bekeken heeft wel boven in het verdeelkastje gekeken heeft. Ik hoop dat deze persoon de groep beneden nu niet achter aardlek gezet heeft want dan zult u binnenkort storingen krijgen. Mocht u hier nadere toelichting over wensen dan kunt 0885566770 bellen en naar onze technisch directeur vragen. Met vriendelijke groet, EnergieWonen
Mijn advies is om bij deze firma niets te kopen. Wij hebben voor 15.000 euro zonnepanelen gekocht. Zelf op het dak geplaatst en de omvormer door Energiewonen laten plaatsen. Nu werkt sinds een maand mijn omvormer niet en heb ik gebeld met Energiewonen. Ze willen foto;s vd melding , ik wordt teruggebeld, er komt per dag een vergoeding. ect. Er gebeurt niets en na een maand wil Energiewonen wel een monteur sturen a 85 euro voorrijkosten en 45 euro per uur/man. Ik heb een locale dealer gevraagd om de omvormer te repareren. Energiewonen heb ik om de vergoeding gevraagd. Nu trekken ze de keutel in en willen ook geen vergoeding meer betalen omdat we de panelen zelf op ons dak hebben gelegd. Garantie die in de voorwaarden staan hebben ze lak aan. Waardeloze tent. Als ze maar kunnen verkopen.
Beste klant, U hebt gelijk dat het niet fijn is om een langere tijd geen oplossing te krijgen, echter hebben wij u meteen uitgelegd dat een storing met de basis informatie die u ons gaf door de fabrikant bekeken moet worden. Nadat we u de bevindingen van de fabrikant doorgegeven hadden bleek dat er een aanpassing gedaan moet worden die niet binnen de productgarantie valt omdat de storing met het hoge Voltage op uw huisinstallatie te maken heeft. Daarnaast hebben wij in 2014 de omvormer voor u geïnstalleerd tegen uurloon en met een garantieperiode van 12 maanden. Wij hebben u na de bevindingen van de fabrikant aangegeven dat we de storing wel voor u op wilden lossen, maar natuurlijk wel tegen ons normale servicetarief. Omdat er in eerste instantie niet duidelijk was dat u zelf geplaatst had en of het binnen de productgarantie zou vallen is u een opbrengstvergoeding toegezegd. Natuurlijk is er geen recht op een opbrengstvergoeding als wij niet verantwoordelijk zijn voor de storing. Voor deze miscommunicatie wil ik dan ook ons excuus aanbieden. Wij zijn ook van mening dat dit soort zaken vanaf het begin beter duidelijk gemaakt moeten worden en zullen onze communicatie hierover gaan verbeteren. Met vriendelijke groet, EnergieWonen
snel en deskundig en correct
ZEER TEVREDEN
Vlotte vakkundige werkers. Prettig in de omgang
De mannen hadden veel kennis van zaken, waren vriendelijk en beleefd en hebben ons goed ingelicht.
Erg goede en prettige installateurs. Ze wisten precies waar het over ging, werkten hard, waren sociaal ook vaardig.
btw teruggave wasniet goed geregeld veel bellen , geen telefoon opgenomen.(Energie wonen moet dit zelf intern regelen )De intalateurs o.a stam heeft dit voor ons zeventig plussers geregeld. Adviseur heel goed.robin. Kwaliteit moet nog blijken
btw teruggave wasniet goed geregeld veel bellen , geen telefoon opgenomen.(Energie wonen moet dit zelf intern regelen )De intalateurs o.a stam heeft dit voor ons zeventig plussers geregeld. Adviseur heel goed.robin. Kwaliteit moet nog blijken
Goed voorbereid en voortreffelijke communicatie. Uitstekende uitvoering.
Zowel de vertegenwoordiger als de installateurs hebben hun werk goed gedaan, kwaliteit van het product is nog wat moeilijk te beoordelen aangezien de panelen nog maar 3 dagen op dak liggen! (verbeterpuntje: probeer de installateurs wat beter te voorzien van de juiste matierialen en materieel! dit laat kan u onnodige kosten besparen.) wel moet ik zeggen dan de kwaliteit van uw monteurs zeker naar wens was! de complimenten! Verder vind ik de service en snelheid van het afhandelen van vragen en inregelen van apparatuur is, ik kon de zelfde dag nog doormiddel van de app zien wat er opgewekt werd!
Bonnetstraat 53
6718 XN Ede
Over EnergieWonen en Essent EnergieWonen is onderdeel van Essent. Dankzij deze samenwerking ben je verzekerd van uitstekende service en topkwaliteit. Al 15 jaar lang zijn wij de ervaren specialist in zonnepanelen én thuisbatterijen bij jou in de buurt. Of je nu stroom wilt opwekken met zonnepanelen of jouw eigen zonnestroom wilt opslaan met een betrouwbare thuisbatterij, wij staan voor je klaar. Met 18 lokale adviseurs en meer dan 500 installaties per maand hebben we al ruim 65.000 woningen geholpen om te profiteren van de zon. Daarmee behoren we tot de grootste installateurs van zonnepanelen en thuisbatterijen in Nederland. Wij helpen je met eerlijk advies, bij jou thuis, telefonisch of via videobellen. Je krijgt één vaste specialist als aanspreekpunt en wij verzorgen zelf de volledige installatie van zonnepanelen en thuisbatterijen. Zo kunnen we de beste kwaliteit garanderen en weet je altijd waar je aan toe bent. En met ons serviceplan, blijven we je panelen monitoren na de installatie. We zien direct als er iets mis is en lossen dit met je op, zodat je geen opbrengst misloopt. Met EnergieWonen en Essent kies je voor zekerheid, want wij hebben alleen de beste zonnepanelen en omvormers in ons assortiment. Ook zijn we aangesloten bij Techniek Nederland en Holland Solar. www.energiewonen.nl www.essent.nl/zonnepanelen/energiewonen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.