Reviews voor Essent EnergieWonen

enige punt is dat er een enorme hoogwerker voor de deur stond voor slechts 6 panelen. Erge overkill, de monteurs waren ook verbaast en dachten de panelen handmatig op het platte dak te brengen. Kortom de kosten van de hoogwerker hadden me bespaart kunnen blijven. Is er nog enige mogelijkheid tot compensatie. Dit zou uw firma sieren!!

Advies en installatie zoals het hoort.

Goede advisering en installatie.

Wat geweldig en gelijk zie je dat er stroom gewonnen wordt.

Goede voorlichting door Rick en door installateur alles netjes aangelegd en afgewerkt zoals ik het wilde. Bedrijf geeft een vertrouwd gevoel. Vooral ook aangesloten bij branche organisatie voor eventuele garantie in de toekomst. Alleen de (plaatjes) bijlage in de mail zou minder mogen. Hierdoor kun je de belangrijkste bijlage mislopen.

Tijdens de offerte periode hebben wij alle belangrijke punten (soort -, aantal zonnepanelen, leg-patroon, omvormers (incl. de locatie waar deze kan worden geplaatst , wel/geen optimizers) besproken. Na ontvangst van de offerte, heb ik besloten definitief in zee te gaan met EnergieWonen. Het plaatsen van de installatie is uiterst vakkundig en snel gebeurd. Ook tijdens dit traject werd ik goed en vakkundig geïnformeerd,

waren 's morgens vroeg aanwezig, en hebben de zonnepanelen erg netjes geplaatst. installatie binnen omvormer en wifi installatie ook erg netjes. de reden waarom men geen 10 krijgt is dat er tijdens de montage in de meterkast de hoofdzekering er af moest, en dat het bedrijf geen zegelrecht heeft om het verder in order te maken. Nu moet Enexis dit gaan doen. zelf had ik wel verwacht dat gezien het aantal zonnepanelen wat deze firma plaatst men dit zegelrecht wel zou hebben.

Vanaf het eerste contact heel positief over de uitleg en werkwijze. Mensen die weten waar het over gaat, die netjes werken en na installaties alles netjes en schoon achterlaten. Compliment.

Installatie, 12 panelen, geplaatst november 2019. Kreeg nieuw modem met natuurlijk nieuwe wifi inlogcodes en had dus geen verbinding meer met de wifi van de omvormer en dus geen zicht meer op productie zonnepanelen. Kreeg nieuwe wifi verbinding zelf niet meer aan de praat ondanks verschillende pogingen met behulp van informatie van het bedrijf via hun afdeling support. Maar ingegaan op hun deal met student aan huis om dit te regelen. Bleek dat uiteindelijk gelukt. Desalniettemin viel het mij op dat de reset op mijn omvormer type fase 1 zonder display via de rode toggle iets anders dient te verlopen dat in hun hulp beschrijving werd gesteld. Student kwam hier ook pas na de 2e x achter. Dus 41 euro gedokt voor nieuwe wifi verbinding(student blij; pijn in portemonnee). 2. Problemen komen nooit alleen.. Daarna bleek ineens de omvormer niet meer goed te functioneren. Ondanks de nu goed werkende wifi geen respons meer van de zonnepanelen en/of omvormer. Hierover gebeld en wederom maar weer het advies om dit via de mail aan te kaarten bij de afdeling 'support'. Geprobeerd in tig mailtjes het probleem duidelijk te maken. Evenzo steeds mailtjes terug met een checklist van controleren lampjes, stand rode toggle etc terwijl ik dit allemaal in de mail al had doorgegeven. Uiteindelijk maar weer de telefoon gepakt en die afdeling gebeld om nu eens duidelijkheid te krijgen van hen wat nu het probleem was met de installatie en waarom zij op deze manier zo halsstarrig meenden via de mail tot een oplossing te komen.. Nu eindelijk werd mijn verhaal serieus opgepakt en werd er in het systeem meegekeken wat nu de problemen konden zijn.. Blijkbaar is toen eea gereset en kwam het systeem weer operationeel. Betrokkene mijn ergernis overgebracht over de moeizame communicatie aangaande en ik voelde me als jan met de korte achternaam behandeld(klant mag wel voor duizenden euries een zonnepaneel systeem kopen; maar als er vragen of problemen zijn hem behandelen als nitwit). Bij storing?!

Na een persoonlijke en duidelijke uitleg de opdracht gegeven aan Energiewonen. De gehele (administratieve) afwikkeling is ook duidelijk en plezierig zoals is afgesproken. De installatie van de panelen is door deskundige medewerkers gedaan. Ook hun samenwerking en dienstverlenenden houding heb ik als zeer plezierig ervaren.

Zie bovenstaande

Vertegenwoordiger gaf ons een goed gevoel bij het product wist goed waar hij het over had en dacht goed met ons mee, ook de verdere afhandeling ervaarden wij als positief ook de montage was netjes en snel.

Installatie geplaatst door vakmensen.

Nette offerte en plaatsing is keurig verlopen. Montage snel verlopen.

Positief ervaren een Panasonic paneel; net ietsjes korter en daardoor een rij meer op het dak. Hierdoor gebruik kunnen maken van een optimaal /maximum aan WP. Naar correspondentie, documentatie, planning etc goed georganiseerd. Qua prijs ?; mits dit na 6-8 jaar is terugverdiend maakt de prijs eigenlijk niet uit. Hetgeen uitmaakt is aantal WP, garantie, kwaliteit. Na 6-8 jaar komt de verdienste.

De installateurs werken snel en goed. Dat geldt eveneens voor de binneninstallatie, een ware vakman, die keurig werk aflevert. Helaas kwam mijn dak iets tekort voor het laatste paneel. Helaas, dan maar 1 paneel minder. Het probleem werd overigens door de adviseur op een uiterst bevredigende wijze meteen opgelost. Echt top.

Als t allemaal geroutineerd personeel was geweest, was t nog sneller gegaan, maar er was bij ons ook tijd om juist nieuwe collega’s t vak te leren en goed in te werken. En daar hebben volgende klanten dan hopelijk ook weer profijt van!

Zonnepanelen zijn door specialisten gemonteerd.

De monteurs waren ruim op tijd aanwezig en hebben de noodzakelijke werkzaamheden in goed overleg met ons verricht. Ook de aanpassing in werkzaamheden (veel regen) werd in overleg doorgevoerd. Uitleg over verschillende onderdelen was duidelijk en goed. Helaas sneuvelden er 3 dakpannen maar dit kon vanuit reservebanden worden opgevangen.

Alles was duidelijk geregeld. Mail verkeer met administratie was goed en duidelijk. Goed advies van de vertegenwoordiger. Niet opdringerig. Alleen hulp met invullen btw was vooraf niet bekend dat hier kosten aan verbonden waren.

prima

Vanaf moment van verkoop gesprek is er een persoonlijke benadering mogelijk geweest. Hier moest ik zelf eerst wat moeite voordoen maar nadat dit begrepen werd is het keurig overgepakt. Een hele nette werkuitvoering, jongens die het begrijpen wanneer je "even" op je dak en door je huis gewerkt wordt. Complimenten over afwerking en samenwerking. Gewoon achteraf geld overmaken ipv rare pinnen aan de deur, ook dat is gewoon mogelijk. Ook hier moet je ze een beetje de goede weg op helpen, maar dan is het gewoon af.

Na enig gepuzzel over het legplan tot een goede oplossing gekomen. Communicatie over voortgang na het accoord van de aanschaf prima

Ik ben zeer tevreden over het hele proces van aankoop t/m installatie. Wat de toekomst zal brengen kan ik helaas op dit moment niet beoordelen.

het persoonlijk contact is fijn en een goede uitleg. Installatie volgens afspraak zeer netjes en snel .