Reviews voor Essent EnergieWonen

Goede communicatie tijdens keuzeproces, alle vragen werden vlot beantwoord. Installatie zeer vlot verlopen. Communicatie rond oplevering was echter minimaal.

Vlotte levering, snelle installatie

Snel en netjes werk afgeleverd en een goede uitleg gekregen.

Er wordt mestvee klant meegedacht, afspraken nagekomen en nette afhandeling. Ook op reacties via mail of telefoon wordt snel en correct gereageerd. Een top bedrijf!

EnergieWonen reageerde als eerst op ons offerte verzoek. De adviseur maakte op ons een professionele indruk, iemand die weet van de hoed en de rand. Plaatsing, afwerking en service idem dito.

Meerdere offertes mogen ontvangen maar Energiewonen was de enige die persoonlijk langs kwam in plaats van op afstand via Maps te bepalen wat de situatie is. Ze kwamen daarom ook als enige met de oplossing om via het stopcontact van de wasmachine (wel aparte groep nodig) de elektriciteit terug te leveren. Top oplossing voor een huis met weinig ruimte! Instalatie ging vlot en was in 3 uur gepiept. Resultaat is erg netjes en de kabels zijn mooi weg gewerkt in PVC buizen. Toch wel jammer is dat de heren de peuken, koffiebekers niet hadden opgeruimd en ik naderhand de omvormer nog in moest stellen op de juiste datum en tijd. Dit kost jullie uiteindelijk de 10.

Actueel netjes gedisciplineerd prettig mee te werken

snelle levering. Netjes gedaan.

De 3 goed gehumeurde monteurs werkten snel en netjes. 15 panelen en het aansluiten van een extra kabel naar de meterkast was binnen een halve dag gebeurd.

Het personeel was zeer correct, meedenkend en werkte alles netjes af. Dik te vrede.

zeer tevreden

Goede communicatie bij aankomst Het oorspronkelijke legplan werd in onderlinge overleg aangepast naar een betere. Er werd netjes en beleefd gewerkt en de rommel opgeruimd. Een belangrijk punt vind ik, is het onderlinge plezier in het team om de opdracht uit te voeren

Duidelijk, goed bereikbaar.

Het advies was goed afgestemd op onze wensen. De communicatie verliep prettig en vlot en de panelen lagen binnen korte tijd netjes op het dak.

Afspraak maken na opvragen informatie ging zeer snel. Binnen een uur na verzending mail werden we s’avonds nog gebeld. De voorafgaande aan het gesprek toegezonden info is goed, geeft inzicht in de (on) mogelijkheden en hiermee kan je het gesprek met de adviseur goed voorbereiden. Zeer tevreden over snelle levering en het meedenken van de monteurs over de plaatsing van de omvormer, vervanging van gescheurde dakpannen en netheid werken. Communicatie per mail over het vervolg na ondertekening is adequaat en voorziet je van extra informatie over status, vervolgstappen, afspraken enz. Een deel van deze extra informatie hadden wij graag ook opgenomen gezien in het advies gesprek. Voorbeelden: 1) het feit dat het noodzakelijk is ( zeker bij een wat ouder dak) voldoende extra dakpannen in huis te hebben, temeer omdat men hele pannen nodig heeft om te kunnen monteren. Indien pannen namelijk stuk zijn en je deze niet in huis hebt worden wel de volledige installatie kosten in rekening gebracht als hierdoor niet gemonteerd kan worden. Dat geldt overigens ook bij aanwezigheid van asbest. 2) dat bij oplevering van de panelen de app, waarop je de status van de panelen en levering van energie kunt aflezen, niet direct beschikbaar is. Volgens de monteurs duurt het een dag of 5 voordat we per mail hier een link naar toe krijgen. Waarom dat niet direct kan bij oplevering is niet helder. 3) je op de omvormer verlengde garantie kunt aanvragen maar niet helder is wat hiervan de kosten zijn. Dat weten we overigens nog steeds niet.

EnergieWonen is op mij betrouwbaar overgekomen. Een gedegen advies en een keurige aanleg. Het mailverkeer is precies en alles is volgens afspraak verlopen. Aan te raden dus als iemand zonnepanelen wil gaan aanbrengen.

Goede informatie, fijne communicatie, prima zakelijke relatie, uitstekende installatie.

In het adviesgesprek werd de tijd genomen om het vraagstuk, door twee mogelijkheden naast elkaar te zetten, meer inzichtelijk te maken. Waar plaatsing in één richting vanzelfsprekend leek werd ook een verdeling over twee legrichtingen onderzocht/besproken. Latere plaatsingswensen zijn in goed overleg toegevoegd. De oplevering moest plaatsvinden in twee etappes door onvoldoende materiaal en discussie over het legplan. Dit is goed en een week later alsnog verzorgd met een glimlach. Sterk punt vinden wij de vele informatie, de garanties en vlotte (mail) communicatie.

Alle afspraken zijn goed nagekomen. Totale proces liep op rolletjes. Inmiddels al 2 bekenden op het spoor gezet van dit bedrijf.

Jammer van de kleine misrekening in mbt het aantal panelen en een klacht over de montage; jammer dat wij bij een rookvrij huis ivm astma nogal wat filters van sigaretten vonden op de oprit en in de dakgoot. Wij hebben verder al onze grote waardering voor de montageploeg uitgesproken voor hun professionele werk onder zeer moeilijke weersomstandigheden. We hebben inmiddels diverse mensen met belangstelling energiewonen aanbevolen.

De installatie ging goed, ook de punten die wat tegen zaten werden goed opgelost.

Vanaf het eerste moment werd alles duidelijk uitgelegd, werd alles netjes bevestigd per mail en kwam er een duidelijke offerte. Alle volgende stappen werden vantevoren aangekondigd zodat ik precies wist wat ik moest doe en waar ik aan toe was. De installatie gebeurde op de afgesproken dat en volledig naar tevredenheid.

Vriendelijke en vakkundige mensen die de hele installatie netjes hebben uitgevoerd. Bedrading netjes weggewerkt. De adviseur heeft vooraf goed meegedacht om, ondanks de aanwezige dakramen, met een goede paneelkeuze te komen, zodat het een mooi symmetrisch geheel op het dak is geworden.

Een zeer net bedrijf met alle kennis in huis. Perfect geregeld!

Goede voorlichting en duidelijke offerte. De plaatsing verliep goed en de medewerkers waren correct en prettig in de omgang