Reviews voor Essent EnergieWonen

Van offerte tot levering geen problemen. Alles verliep naar tevredenheid. Vriendelijk personeel.

Positief: Het advies en begeleiding bij de aanschaf was erg goed. Vriendelijk advies, persoonlijke aandacht ook na de sales Installateurs prettig in de omgang, houden goed rekening met onze wensen. Werken vakkundig en netjes. Verbeterpunten: De email teksten van de planningsafdeling. Deze manier van klanten benaderen is erg onvriendelijk. Dit past niet bij het bedrijf, zeker als je het afzet tegen de klantvriendelijkheid van de verkoop adviseur en de installatie monteurs. Als installatie bedrijf zou het prettig zijn dat alle werkzaamheden worden meegenomen. Nu moest ik zelf voor een vervangen van een doorvoerpijpje zorgen, terwijl de installatie monteurs dat ook goed kunnen doen

Vriendelijke mensen, meedenkend, flexibel, volgens mij vaklui

Handelen snel en komen met snelle oplossingen

Vind dat monteurs die aan huis komen goed werk leveren maar heb indruk dat alles wat gehaast moet gebeuren en daardoor vrijwel geen uitleg mogelijk is over gebruik van da app etc dit niets ten nadele vand de monteurs maar veronderstel dat werkdruk te hoog ligt

Zonnepanelen een kleine 10 dagen geleden geplaatst. Op afgesproken tijd begonnen en net werk afgeleverd.

Prima

Had jaren geleden een negatieve ervaring met zonnepanelen. Nu toch weer een poging gewaagd. Door een duwtje in de rug van Essent. Voorlichting was duidelijk, prijs was te doen. Voor installatie was ik huiverig, want er kan van alles mis gaan. Het liep vlot. De jongens werkten hard, waren vriendelijk maar niet slijmerig. Precies goed.

Goede en concrete informatie verstrekking in aankoop proces. Nette opvolging bij Installatieplanning en pre-installatie schouw. Tijdens installatie wordt er duidelijk gecommuniceerd en netjes gewerkt. Ook de nazorg tot op heden perfect. Onze complimenten aan het hele team van Energie wonen

netjes gewerkt goede afspraak wij zijn heel tevreden

Ik vond het plezierig om vooraf goede informatie te krijgen en die kreeg ik. Over het aantal panelen, realistische verwachtingen en heldere uitleg. De dag van de montage verliep zeer efficient. Een goed samenwerkend team arriveerde keurig op tijd (8.00 uur) en was om 13.00 uur gereed. Ook hier goede samenwerking en overleg tussentijds. Inmiddels draait de boel volgens mij goed. Volgens mij, want ik ben nog in afwachting van de toegang van de app. Als die mij eenmaal kan gaan informeren, zou ik wel graag nog even wat tekst en uitleg willen hebben.

Montage in huis ziet er zeer goed en afgewerkt uit, op dak zijn de panelen bijna niet te zien.....

Vriendelijk, deskundig, snel en duidelijk

Ze denken met je mee

Goede advisering, afspraken worden nagekomen. Ik werd op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en het verzetten van de afspraak leverde geen problemen op. Top geregeld !

Vriendelijke installateurs, goed overleg en zeer vlotte afhandeling.

Alles goed en professionele Mensen

We hebben de panelen nu bijna vijf jaar. Vorig jaar viel het systeem uit door te hoge spanning. Inmiddels heb ik gezien dat de uitval plaatsvindt bij 250 volt. Liander zegt dat ze pas wat hoeven te doen bij 253 volt en adviseert aan energiewonen te vragen de omvormer pas bij 353 volt te laten afslaan. Op ons verzoek hiertoe verwijst energiewonen weer naar Liander, echter zonder enige uitleg / motivatie. Je wordt als klant van het kastje naar muur gestuurd. Energiewonen doet daar als commercieel bedrijf aan mee. Liander is semi overheid en daar kun je niet meer van verwachten.

Vanaf offerteaanvraag tot en met oplevering van het systeem altijd duidelijke communicatie gehad met zowel de adviseur als de administratie. Ook vooraf aan de montage werden alle mogelijkheden voor aanleg nog doorgenomen. Inclusief een onderzoek in de kruipruimte om te kijken of bekabeling ook daarlangs gelegd kon worden. De montage op zich ging vlot, zowel binnen als buiten. Alles ( 8 panelen) binnen 4 uur werkend aangebracht!

Eerlijke voorlichting, mee denkend en oplossings gericht ( zelf de kabel getrokken na levering kabel ) - punt: geen informatie / waarschuwing over het bedrag nog te betalen btw terug vraag dit zou incl moeten zijn

De monteurs bespreken hoe de panelen moeten komen liggen en de afwerking is netjes. De monteur de binnen bezig is bespreekt ook hoe het traject moet komen liggen. Ze waren netjes op tijd en waren zeer snel klaar. Ik ben er erg tevreden over

Het advies was goed en zeer vriendelijk adviseur. Snelle offerte. Levering en plaatsing was goed.

Verliep zeer voorspoedig

Alles is netje gecommuniceerd door het gehele traject heen en vervolgens vlak voor en tijdens de uitvoering daar waar nodig ook nog. Netjes en vriendelijk personeel.

Ik vond het prettig om persoonlijk contact te hebben met een adviseur. Tevens viel mij op de professionaliteit van montagemedewerkers.