Reviews voor Essent EnergieWonen

Goed geinformeerd bij eerste bezoek Vragen duidelijk beantwoord Ook installatie van de panelen snel en kundig gedaan

zeer positief

Van begin tot eind ( adviesgesprek tot plaatsing) super behandeld en geinformeerd. Mega snelle plaatsing met nette gezellige monteurs.

Eerste contact met Fabian van der Steen was prettig en informeel. Niet opdringerig. Na wat vergelijk met andere aanbieders gekozen voor Energie Wonen. Niet de goedkoopste maar mijn gevoel heeft de doorslag gegeven om voor EW te kiezen. Goede communicatie over de planning en levering. De mannen van EWiS, het installatie bedrijf van EW belde een dag voor dag voor de installatie op hoelaat ze zouden komen. Ze waren precies op tijd en binnen 5 uur was alles geplaatst en geinstalleerd. Omvormer en groepenkast netjes waar ik het wilde hebben en alles weer opgeruimd. Hebben zelfs voor mij op het dak een lucht afvoerpijpje verplaatst ivm ruimte voor panelen. Kortom zeer tevreden.

Vanaf 't eerste contact (Marc Jansen) tot het monteren van de zonnepanelen is alles volgens afspraak verlopen. Persoonlijk, dienstbaar en betrouwbaar zijn onze ervaringen. Complimenten !!!

Het bezoek van de heer Oosterkamp was goed en duidelijk. Alle afspraken zijn nagekomen. De uitvoeringsdatum was volgens afspraak en de monteurs werkten efficiënt en verzorgd.

Van offerte tot plaatsing - het totale proces verliep prima. Adviseur Chris heeft door eigen waarneming toch het aantal gewenste panelen weten te realiseren. Top !

Goed en deskundig.

Plezierig in omgang,prima advies,vakkundig aangelegd

Alles netjes geïnstalleerd en afgehandeld

Bij de opname is of verkeerd opgemeten of de afdeling planning heeft steken laten vallen. Als gevolg daarvan kon de volledige installatie niet in één keer op de afgesproken datum worden uitgevoerd en moest men weken later terugkomen met het juiste materiaal. De montage en afwerking van de kabels buitenom langs de HWA naar de kruipruimte is wat slordig en niet correct vastgezet met bijvoorbeeld 1 of 2 beugels. Binnen is alles keurig afgewerkt. Nette monteurs die snel en hard doorwerken, alles opruimen en geen afval achterlaten. Hert geleverde is conform de vooraf opgestelde offerte. Ondanks de kleine minpuntjes toch een aanrader.

goed

De installateurs hebben prima werk afgeleverd. Ondanks dat er een klein probleempje was, is het allemaal keurig opgelost naar mijn volle tevredenheid.

Er is vlot en prettig gereageerd op onze aanvraag. De levering was eveneens snel en professioneel. Onverwachte problemen zijn soepel en naar tevredenheid opgelost.

Snelle levering, goede af handeling, keurig netjes en snel geplaatst.

Nadat de offerte getekend was, die overigens met veel zorg en aandacht tot stand gekomen is, kreeg ik na twee en een halve week al een telefoontje of de installatie geplaatst kon worden. Het plaatsen ging ook zeer professioneel en zeker in samenspraak met mij als opdrachrgever. Nette monteurs die erg vriendelijk waren.

Installatie zoals overeengekomen in de offerte.

Heel positief. Alleen jammer dat er 1 paneel minder gemonteerd kon worden door een verkeerde opname.

De installatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. De installateurs waren professioneel en deskundig in het uitvoeren van de installatie, waarbij de keuzes in de aanleg, van bijvoorbeeld de locatie van de bekabeling, goed werden uitgelegd en vervolgens na het maken van een keuze werden uitgevoerd. Er werd bij de verschillende punten van de installatie uitgelegd wat er gebeurde en waarom. Het afstemmen van het tijdstip van de installatie vooraf en het afronden van de installatie een week later, beide vanwege de extreme weersomstandigheden (hitte), laten zien hoe als bedrijf ook aan de medewerkers wordt gedacht. Dit heeft bij mij een positieve indruk achtergelaten van Energiewonen.

Wat een slecht bedrijf zeg, dit was eens maar nooit meer. Tot dat de monteurs zich melden ging het goed, optijd kreeg ik de offerte met het advies wat je mag verwachten. Het was een warme dag en de drie heren hadden er duidelijk niet veel zin in. De monteurs voor de plaatsing van de panelen waren dan ook zo klaar. De monteur - elektricien was een ander verhaal, deze wist binnen de kortste tijd in huis een war-zone te creëren. Alles wat op de grond viel bleef ook leggen. Vanuit de kruipruimte banjerde de monteur door het hele huis inclusief huiskamer, waar hij niets te zoeken had. Het gehele huis lag onder het zand en gruis van het boren. Er moest ook in de meterkast geboord worden, door alle haast was hij vergeten om te controleren waar de gasleiding liep,,,, en ja hoor monteurtje ging er dwars doorheen. In paniek kwam hij dit melden , en melde dat hij niet wist hoe het gas afgesloten moest worden, nou kan ik me voorstellen dat dit bij oudere huizen dit een probleem kan zijn maar bij de nieuwere huizen is dit toch vrij eenvoudig. Binnen 10min kreeg ik van hem te horen dat ik maar voor een loodgieter moest zorgen en dat ik de kosten wel zou kunnen verhalen na deze te hebben voorgeschoten. Dit werd ook gelijk per mail bevestigd. En zo werd het mijn probleem. Hem uitgelegd dat dit niet zo netjes is en dat energie-wonen zelf het voortouw moest nemen. Uiteindelijk drong het door dat ze zelf actief moesten gaan ondernemen en hoofdkantoor werd op de hoogte gesteld. Zonder verder nog iets te zeggen zijn de heren vertrokken, alle troep achterlatend , ook in de voortuin moest ik leeggedronken flessen opruimen die daar weg waren gegooid. De dag erna is een loodgieter gestuurd en heeft de gasleiding gemaakt,, deze was van een extern bedrijf en werkte keurig. Pas na drie weken kwam er een andere monteur om de rest van de zonnepanelen aan te sluiten. Als tegemoetkoming heb ik een fles lindemanwijn van 3.99 euromogen ontvangen . U begrijpt dit nooi meer!!

Deze aanbieder, bleek de enige die langs wilde komen, voor wij de panelen aangeschaft hadden. dat vind ik een dikke plus. Min puntje is dat, bij de inspectie een schoorsteen over het hoofd gezien is. Dus de panelen hangen nu iets lager dan bedacht. Dit is dan in de uitvoering wel weer netjes opgelost. De vertegenwoordiger bleek ook goed bereikbaar gedurende het proces. Uitvoering ietsje scherper. Daarmee bedoel ik, als je om 8 uur af spreekt, dan moet je er eigenlijk ook gewoon zijn. De mannen kwamen uit Oost Groningen. Van daar naar ons huis hoef je geen file te verwachten. Dus kan je op tijd zijn. Op de dag van de installatie, was zeer mooi en warm weer voorspeld. Als ik het had moeten uitvoeren, was ik eerder begonnen. Zeker om 7 uur. ( nu waren ze er om 8:45) In dat geval hadden ze misschien wel de installatie in 1 dag af kunnen ronden. Verder zit er tussen de panelen redelijk veel ruimte. Daar heeft de monteur bewust voor gekozen. maar waarom dat is, ben ik even kwijt. Aaneensluitend, was wel mooier geweest. Onze dakpannen zijn gehaakt. Zover ik weet is dat, voor nieuwbouw, verplicht tegenwoordig. De monteurs hadden er veel moeite mee. Dat heb ik vaak gehoord gedurende de dag. Daarin tegen is er wel creatief omgegaan met de kabel, welke beide sets op het dak verbind. In overleg is er gekozen voor, een kabel binnen door. Dat scheelde veel pannen weg halen. De kabel is in goed overleg getrokken. Afdekplaatje in de meterkast is niet heel netjes afgewerkt. Maar nogmaals, oplossing voor de schoorsteen is prima. Over het algemeen dus; goed.

Toen ik wilde overgaan tot het plaatsen van zonnepanelen, werd ik door mijn energieleverancier geattendeerd op "Energie Wonen". Dit bedrijf kon op zeer korte termijn de nodige informatie verstrekken. Vervolgens kwam enkele dagen later een deskundige adviseur ter plaatse de situatie opnemen en de mogelijkheden bespreken. Weer enkele dagen later had ik een gedetailleerde offerte die volledig aan mijn wensen voldeed. Na acceptatie van de offerte heb ik (o.a. vanwege vakantie) enkele weken gewacht tot ik de werkplanning ontving en de datum waarop de installatie zou plaatsvinden. Op de afgesproken dag werd de klus snel en vakkundig geklaard door 2 deskundige medewerkers. Binnen een halve dag was de installatie bedrijfsklaar volgens afspraak.

Goed

De adviseur gaf uitstekend uitleg van wat de mogelijkheden waren en ging ook meteen door het huis om te zien hoe e.e.a. Kon worden geïnstalleerd Daarna was de installatie ook snel en correct uitgevoerd

Iedereen met wie ik contact heb gehad was duidelijk en aardig. Vragen adequaat afgehandeld. Installateurs waren vriendelijk en werkten hard door. Kwamen zelf met mooie oplossingen. Met andere woorden,alles super gegaan nu kijken of de panelen ook zo goed werken.