Reviews voor Essent EnergieWonen

Super geregeld, goede offerte , Medewerkers installeren en plaatsen de zonnepanelen snel en netjes

Alleen de oude draden hebben ze niet nettjes weggedaan

Top

Duidelijke informatie, altijd goed bereikbaar, zowel per telefoon als per mail. Heel stipt in de afspraken.

Na mijn aanmelding duurde het even voordat we contact hadden maar uiteindelijk hebben we een prima thuisbatterij die netjes geplaatst is en het goed doet.

Gewoon top. Niks op aan te merken

Heel goede info en kundige mensen zowel aan de telefoon als de installateurs , ook heel netjes en vriendelijk. Het begint zoals zovaak met een gesprek , maar hun doen er echt moeite voor en niet alleen om te verkopen want als het geen nut heeft zeggen ze het ook gewoon en ze denken dus heel goed mee met wat voor jou de juiste situatie is. Dan komt er natuurlijk een offerte en die is duidelijk en als daar vragen over zijn worden die ook weer goed behandeld en ze zijn goed bereikbaar voor die vragen dat is ook niet onbelangrijk. Dan komt er iemand kijken of alles wat beloofd is ook echt kan in de praktijk , ook die mensen zijn heel kundig en beantwoorden al je vragen. Dan komt de dag van installatie , alles verloopt perfect volgens afspraak en ook de tijd die ervoor genomen word is super. Kortom ze zijn er voor jou en niet alleen om snel te kunnen verdienen zoals het bij veel partijen wel is. Zelfs toen er even onduidelijkheid was over de eindfactuur werd dit netjes opgepakt en opgelost. Voor mij was na die eerste gesprekken het wel duidelijk waarom ik voor hun zou kiezen ondanks dat het elders wel evt goedkope zou kunnen , maar nu zit je dicht bij het vuur en is je leverancier ook je installateur en die willen hun klanten niet kwijt door fouten te maken. En je partij , je leverancier Essent dus in dit geval , is erbij gebaat dat het goed gaat bij jou en dat kun je aan alles merken , ook gaan deze natuurlijk niet zomaar failliet en ben je geborgd voor je garanties op je aangeschafte spullen. Mijn advies is dat als u twijfelt om het door een evt goedkopere partij of energie wonen te laten doen is duidelijk , kies voor het vertrouwde. Zelf ben ik electricien en weet een beetje waar ik het over heb en ben niet snel tevreden over zomaar een installateur , maar hun hadden mijn vertrouwen volledig en houden zich netjes aan de wetten waaronder natuurlijk de installatie wetten de norm nen 1010 wat lang niet altijd is bij andere partijen en dat is jammer maar helaas wel zo.

Ik geef Essent Energie Wonen een 9 (4,5 ster). De totale ervaring is zeer positief, met altijd ruimte voor verbetering. Vanaf de eerste verkoopgesprekken voelde het professioneel en betrouwbaar. Heldere uitleg, geen moeilijke taal en geen onduidelijkheid over kosten of mogelijke verrassingen achteraf. Er werd actief meegedacht over mijn financiële mogelijkheden, onder andere in combinatie met mijn hypotheek en het Nationaal Warmtefonds. Dit speelde in een periode waarin ik helaas te maken had gehad met oplichting rondom mijn verbouwing door Bouwbedrijf van Klasse. Dat maakt je automatisch kritisch en voorzichtig — en dat werd hier serieus genomen. De begeleiding rondom offerte, aanbetaling en vervolgbetalingen was sterk. Ik heb regelmatig gebeld om bevestiging en toelichting, mede vanwege mijn eerdere negatieve ervaring. Iedere keer werd ik netjes geholpen en kreeg ik duidelijke uitleg. Dat gaf vertrouwen. Het inmeten en plaatsen van de thuisbatterij was simpelweg geweldig. Dezelfde monteurs die kwamen inmeten, hebben ook geplaatst. Nuchtere, kundige vakmensen die de tijd namen om alles uit te leggen en vragen te beantwoorden. Geen haastwerk, maar kwaliteit en duidelijke communicatie. Het enige punt waar verbetering zat, was het slim sturen via de Essent-app. Dit werkte in het begin niet en heeft bijna vier weken geduurd voordat het volledig functioneerde. Slim sturen valt onder Essent zelf en niet onder Energie Wonen. Zij konden hier inhoudelijk niets aan aanpassen, maar hebben wél actief meegedacht hoe ik het snelst bij de juiste afdeling terechtkwam. Dat meedenken en begeleiden waardeer ik enorm. Nu alles werkt, kan ik optimaal profiteren van de batterij en de slimme aansturing. Kortom: transparant, betrokken en goede service. Zeker een aanrader.

Vriendelijke mensen, komen op tijd. Erg hun best gedaan om alles naar wens te laten verlopen. Totdat na de batterij installatie 1 van onze camera’s het niet meer deed. Totaal geen antwoord op mijn mails en na telefonisch contact was het niet aan hun om dit op te lossen ?????. Tevens werkt onze batterij niet meer en wordt je via Energie Wonen verwezen naar Essent en van Essent naar Energiewonen.

Alles keurig gemaakt volgens afspraak

Duidelijke uitleg en zorgvuldige afhandeling, uitvoering zonder rommel en problemen

De mensen van Essent EnergieWonen zijn toppers. Ze zijn bereikbaar bij vragen tijdens het proces van A tot Z. Er is een mooie wallbox geïnstalleerd die goed functioneert voor het opladen van mijn wagen.

Ze hebben alles geregeld en het ging snel. Het is de eerste keer dat ik zonnepanelen installeer.

Hele nette mensen aan de telefoon. Nette werklui of het nou ging om de schouw, installatie meterkast of installatie van zonnepanelen. Goede communicatie, makkelijk omzetten van een afspraak. Het enige nadeeltje is dat de app in het Engels is. Ik zou die graag gewoon in het Nederlands zien.

We zijn heel goed geholpen van begin tot eind en duidelijk uitleg gekregen

Bij ons zijn zonnepanelen geplaatst .1 zonnepaneel deet het niet en we kregen gelijk bericht om dit op te lossen snel een afspraak gemaakt en snel opgelost .wij zijn zeer tevreden ,goede service ,net gewerkt ,en aardige monteurs .

Een team van EssentZon heeft onze installatie vlot geinstalleerd, alleen had ik meer uitleg verwacht bij de mogelijkheden van de batterijen en de service.

Het gesprek en de instalatie waren perfect. Alleen de comunicatie vanuit kantoor viel wat tegen

Vindt wel dat de afloop beter kan geregeld worden Hoe moet je instellen en de werking er van

Het hele traject inzake de installatie van een thuisbatterij is goed verlopen. Van eerste mail tot het informeren over de kosten en slim sturen bij Essent tot de echte installatie verliepen erg soepel en heb ik geen op- of aanmerkingen over. Enige puntje van kritiek is dat de timeline van aanmelden batterij en mogelijkheid om slim sturen te activeren niet werd gehaald, maar dat is slechts een klein puntje van kritiek.

Wij waren er eigenlijk al niet meer vanuit gegaan dat het door zou gaan maar 27 januari 2027 zijn bij ons ondanks de kou de zonnepanelen (via Essent EnergieWonen) geplaatst. De monteurs hebben goed werk geleverd en dat in die koude omstandigheden. Ze liggen mooi op het dak, zijn netjes aangesloten op de omvormer en in de meterkast en ze werken prima.

Monteur heeft keurig en prima zijn werk gedaan. Alleen jammer dat de aanmelding verloopt via een bijgeleverd en afgegeven document. Het aanmelden was alleen niet mogelijk doordat de Essent app hiervoor nog niet was voorbereid. Dit moest ik zelf ontdekken door zelf contact op te nemen met Essent. EnergieWonen heeft me hierbij totaal niet geholpen. Ik moest maar geduld hebben. Verder geen uitleg. De adviseur was ronduit niet meebewegend met mijn opmerkingen, vragen en ontevredenheid betreft de daadwerkelijke aftersales. De begeleiding betreft BTW teruggave is een lachertje. Je mag dit verder zelf oplossen door de juiste info bij elkaar te bellen.

Goed geïnstalleerd, vriendelijke werknemers, denken mee in oplossingen

Afgelopen periode goed geholpen door de verschillende medewerkers. geven advies en denken mee.

Zoals het hoort!