Reviews voor Essent EnergieWonen

Duidelijke uitleg van de adviseur, die goed de tijd nam en deskundig is. Goede en ook weer duidelijke mails. Een installatieteam dat rustig de situatie in zich opneemt en daarna aan de slag gaat en na oplevering en uitleg alles netjes achter laat.

Goede voorlichting en de installatie verliep ook vlekkeloos

vakkundige en vriendelijke monteurs

Alles wordt goed geregeld en gecommuniceerd. Zeer fijne mensen ook!

De informatie vooraf was duidelijk, de installatie werd vlot en vakkundig (zover ik dat kan beoordelen) uitgevoerd. Verbeterpunten: Communicatie betreft werkzaamheden kan nog duidelijker (hoofdzekering misverstand) Sigarette peuken voortaan niet in de dakgoot achter laten please.

Fijn mail contact. Snel antwoord op vragen etc. Monteurs ook vriendelijk maar kunnen wel wat netter werken Overal los geknipte tie wraps op de grond na het boren boven alles laten liggen Niet heel erg ( en was zo opgeruimd ) Maar na de hand wel een mail krijgen met een ingevulde vragenlijst van hun kant met locatie/installatie schoon opgeleverd en dan gewoon een ja erachter hebben staan Terwijl je die vragen lijst nooit hebt gezien. Misschien een puntje om aan te werken.

Duidelijk en nette installatie

Vriendelijke monteurs die alles prima en in overleg hebben afgewerkt en uitgelegd. Complimenten!

Alles is netjes verzorgd. Ik dacht dat alles zou worden geregeld maar er waren toch nog wat punten die ik niet tevoren wist. Bijv dakpannen, factuur aanleveren voor BTW. Daarnaast kwamen niet alle mailtjes aan enig denk dat dit komt door alle reclames in de mail. Verder iedereen super vriendelijk en behulpzaam

Begin van de plaatsing van de zonnepanelen werden er problemen voorzien bij het bereiken van de meterkast. Na onderling overleg uiteindelijk toch begonnen op de afgesproken manier en geen problemen tegengekomen. Al met al is alles keurig en snel geplaatst.

Over de panelen en de werking hiervan kan ik nog geen oordeel geven omdat die er net op liggen (één dag). Daarom beperk ik mij alleen tot de installatie: de mannen (3) waren op tijd en er werd snel en netjes gewerkt. Helaas werkte het weer niet mee (hagel en stortbuien) en desondanks gingen de mannen door met hun werk. Bewonderenswaardig, maar doordat er dakpannen bloot lagen, is er lekkage ontstaan en is ons plafond, dat net gesausd was door een schildersbedrijf, nat geworden. Inmiddels zijn er gele plekken op ontstaan. Tip om in volgende situaties de delen van het dak waarop geen dakpannen liggen, bij (dreigende) neerslag, af te dekken. Wij zullen uiteraard de schade verhalen op EnergieWonen. Jammer voor EnergieWonen, anders had ik meer sterren gegeven. Tevens vragen jullie om professionaliteit, kwaliteit en vakmanschap te beoordelen: Dat vind ik erg moeilijk, omdat ik geen kennis van zaken heb. Ik kan alleen zeggen dat er snel gewerkt werd en dat de mannen op tijd waren. Daarom N.v.t. ingevuld bij beoordeling over deze punten. Ook kan ik in dit stadium nog niet zeggen of ik EnergieWonen kan aanbevelen of niet. Over hoe EnergieWonen handelt bij klachten kan ik ook nog geen zinnig woord zeggen. De enquête komt simpelweg te vroeg. Daarom heb ik hier op dit moment 'nee' ingevuld (er had een 3e keus aan toegevoegd moeten worden met bijvoorbeeld 'weet ik nog niet').

Snel en degelijk plaatsing van topkwaliteit

Super fijn hoe het hele traject is verlopen. De mannen die het erop kwamen leggen waren kundig en wisten precies waar ze het over hadden.

Monteurs waren zeer vakkundig en sociaal in omgang. Het voorgesprek met Energie Wonen, verliep zeer goed. De vertegenwoordiger luisterde goed naar onze wensen, om zo tot een goed resultaat te komen.

Prettig contact met de adviseur. Duidelijke documenten die werden toegestuurd. Na de aanbetaling werd er al snel een plaatsingsdatum gemaild en door mij bevestigd. Enige opmerking was de bereikbaarheid van de adviseur vlak voor de paasdagen, hiervoor is er gebeld met Energie Wonen die voor contact heeft gezorgd. Het plaatsen van de zonnepanelen zelf was in korte tijd, minder dan 3 uur geregeld. Prettig contact met de installateurs en elektricien.

Keurige, vlotte, vriendelijke, gezellige en vaardige installateurs. Alles netjes achter gelaten. De panelen doen uiteindelijk ook wat ze moeten doen.

Na wat verkeerde communicatie met adviseur zijn de zonnepanelen met de installateur in overleg met bewoner vakkundig aangelegd Zo het nu lijkt zijn we heel tevreden

Top

afspraak gemaakt weekje later gesprek gehad en de set was zo scherp geprijsd dat gelijk alles is afgehandeld. drie weken later lag alles al op het dak en werkte perfect bedankt voor de samen werking alles duidelijk en perfect uitgelegd

Prima ervaring van advies tot en met installatie. De communicatie is zeer professioneel, goede Email begeleiding met de stappen in het proces. Van BTW teruggave, tot en met aanmelding bij Solaredge. Snelle reactie op vragen bij de administratie. Zeer netjes ! De monteurs die de installatie hebben gedaan waren vakbekwaam en leuke gasten. Netjes aangelegd, kan niet anders zeggen. Top ! Gezien mijn technische achtergrond ben ik kritisch maar ik heb niets te klagen...... ;-) De monteursploeg die de vooropname kwamen doen leken mij een stelletje rouwdouwers.... Over de kwaliteit, een van de vragen, kan ik nog niet veel zeggen. Dat zal moeten blijken. Vooralsnog werkt het prima.

De monteurs hebben het prima opgelost om de panelen in de lengte te leggen want het kon niet in de breedte. staken dan over de dakrand. Meting bij de opdracht niet goed???? Hebben wel moeten wachten omdat ze niet voldoende bevestigings materialen bij zich hadden. Hebben ze uit Ede bij gebracht. Zijn dus langer op het werk geweest en hebben prima werk geleverd. De omvormer werkt goed.

Persoonlijke benadering. Vertegenwoordiger kwam langs om dak etc. te inspecteren; samen een legplan opgesteld. Daarna hebben we nog wat aanpassingen via de e-mail gedaan zonder probleem. Op de dag van plaatsing werden er nog enkele verbeteringen doorgevoerd op advies van de mensen die de panelen kwam plaatsen. Twee dakpannen lagen, achteraf gezien, niet goed maar die kon ik zelf snel terugplaatsen. Dus al met al snelle plaatsingen, deskundige mensen! Bedankt!

Goede service, panelen liggen netjes op het dak. Vriendelijke werklui, laten alles netjes en schoon achter.

Goed en snel

Zeer goed geholpen, met top kwaliteit panelen!!