Reviews voor Essent EnergieWonen

Goede informatie, langdurige garantie en adequate administratieve opvolging van de diverse processen.

In januari ging er een optimaler kapot. Ik moest wachten tot energiewonen de fabrikant had bericht dat ik stukken had. De fabrikant wilde het zelf repareren omdat het een p405 optimmer was. het duurde even naar toen is het opgelost. 3-3 ging er eer een of twee optimizers kapot. dat heb ik gemeld via e mail, we proberen binnen 1 dag enz. Mooi niet. Een week later weer gemaild. Er wordt nu niet meer beloofden ze binnen 1 werkdag proberen te reageren, wel dat ze mijn bericht hebben ontvangen. Op 11-3 gebeld omdat ik nog steeds geen reactie kreeg. De mevrouw was ook maar een invalkracht, ze legde drie keer uit dat er zieken waren en dat er dus niet gereageerd kon worden. ze kon me ook niet de service-afdeling van solair edge vertellen. Kortom ik moet maar afwachten tot solair edge is gewaarschuwd, vervolgens moet ik p hun beslissing wachten en vervolgens moet ik afwachten wanneer de monteur tijd heeft om langs te komen. Afgelopen week was het prachtig weer voor de panelen, behalve voor die van mij, want die doen het niet. Ik vrees dat het nog wel een tijdje zal duren voordat het weer werkt. En dan maar wachten tot de volgende optimizer kapot gaat? Thijs

Goede informatie, redelijk snelle afhandeling en goede vakkundige montage

EnergieWonen geef deskundig advies en het contact is prettig van verkoop tot oplevering. Duidelijke communicatie en komt afspraken na. Ook het plaatsen werd netjes uitgevoerd. We hadden de pech dat de stormen van februari voor vertraging zorgden, waardoor de panelen zelf wat later zijn geplaatst. De risico’s voor mens en materiaal werd goed uitgelegd en inmiddels liggen onze panelen keurig op het dak.

Via Essent aan dit adres gekomen en nog geen seconde spijt. Goede en duidelijk voorlichting. Ook na de uitleg snelle en correcte antwoorden, via de email. Installatie ging vlot en keurig afgewerkt met een luisterend oor naar de opdrachtgevers.

Probeer al ruim een maand contact te krijg met support, maar anders dan bevestigingen van mail, geen reactie. Ook het probleem wordt daarmee dus niet opgelost.

Goede en snelle service.

Na bezoek aan huis voor advies snel de knoop doorgehakt en de aankoop bekrachtigd. Levertijd/plaatsing zonnepanelen zou tussen de 8 en 10 weken duren; bij ons heeft het zo’n 15 weken geduurd. Waarschijnlijk is er een fout gemaakt en dacht men, omdat we de totale rekening in 2021 al compleet voldaan hadden (dus voor de plaatsing) dat de plaatsing reeds had plaats gevonden. De plaatsing zelf verliep overigens goed, netjes en snel; 2 man hebben de 12 panelen op het dak bevestigd en 1 man deed de elektrische aansluitingen in huis.

Met een ploeg van 4 man installatie binnen zowel als buiten binnen 2 uur geklaard. Dit mede doordat de meterkast apart en eerder gemoderniseerd werd. Ook speelde een rol mee dat een vrij groep binnen de elektrische huisinstallatie voor de invoering van elektrische energie gebruikt kon worden. De ploeg liet professionaliteit zien!

Duidelijke afspraken gemaakt snelle reactie. Goede service en een geweldig montage team.

Ik heb meerdere offertes opgevraagd bij meerdere partijen, maar EnergieWonen was de enige waarbij ik vanaf moment 1 een goed gevoel had. Adviesgesprek op korte termijn na eerste contact. Informeerden in het adviesgesprek naar wat er aan kennis bij mij zelf aanwezig was om daar het advies op af te stemmen. Advies op maat, niet uit op de grootst mogelijke deal. Offerte na adviesgesprek bij mij thuis binnen een paar uur uitgewerkt via email ontvangen. Daarna zowel telefonisch als via email prima en snel bereikbaar voor vragen. Na het maken van afspraken supersnelle opvolging vanuit de backoffice. Prettige contacten, verstand van zaken, snel reageren op vragen. Installatie (17 panelen op plat dak) in ongeveer 3,5 uur afgerond. Ook in huis is er netjes gewerkt. Geen rauswerk van gemaakt, maar goed nagedacht om naderhand geen problemen te krijgen (leidingen die in de vloer verwerkt waren). Netjes gewerkt. Naar mijn mening zeer goede prijs- en kwaliteitverhouding.

prima ervaring, vanaf de eerste kennismaking, mail contact en de installatie kortweg prima ervaring!

Zeer tevreden over het hele traject vanaf het eerste oriënterende gesprek tot aan de offerte en oplevering aan toe. Ik zeg ga zo door. Bedankt. Mvrg, Edwin van den Nieuwendijk

Na het afronden van de deal duurde het langer dan afgesproken. Bij navraag bleek dat er ineens een verplichte hoofdschakelaar moest worden geplaatst. Een dag later bleek de aanwezige meterkastinstallatie niet meer aan de juiste veiligheid te voldoen en moest er eigenlijk een kompleet nieuwe groepenkast worden geplaatst. Dit is via EnergieWonen wel allemaal netjes geregeld maar kostte dus weer tijd. Uiteindelijk ná 3 maanden dé dag van plaatsing. Deze verliep volgens het boekje, behalve de betaling. Hier werd niet om gevraagd, terwijl toch volgens afspraak de pinlimiet voor deze datum door ondergetekende was verhoogd. Gelukkig was het team nog aan het werk bij de buren, dus maar even gevraagd. Hier kreeg ik dan ook nu de factuur met de melding dat deze zo, als het werk af was, even kon worden gepind. Een half uurtje later om de hoek gekeken, echter waren de vogels gevlogen. Hierop ook maar de Ideal-limiet verhoogd en betaald.

Vanaf het moment dat uw adviseur bij ons binnen kwam hebben wij een positief gevoel gehad. Even daarna in ons gesprek kwam de openhartige en met kennis doorspekte houding naar voren. Goed bereikbaar zowel telefonisch als via de mail en bij vragen altijd en correct antwoord die achteraf altijd waar gemaakt is. Het uitstellen van de levertijd was een klein min puntje.

Vindt dat het van begin tot eind uitstekend is verlopen. Prettig gesprek en uitleg van adviseur , waarbij alleen bij komst van de installateurs de plaats van de omvormer niet voldoende ruimte had en dus te warm kon worden zoals gepland stond in de werkopdracht. Na overleg met de monteur hebben we besloten om de omvormer in de garage te plaatsen, omdat daar ook panelen op gelegd zouden worden en ik al het nodige graafwerk had verricht, was dit uiteindelijk toch wel de beste plaats in het geheel. Het was een leuk hardwerkend team die in ieder geval mee bleven denken voor de beste oplossing.

goede uileg netjes behandeld altijd keurig te woord gestaan ben tot op heden best tevreden

Een jaar eerder al een gesprek gehad en een offerte ontvangen. Op dat moment dit niet omgezet naar order. Begin dit jaar weer contact gezocht voor een gereviseerde offerte die uiteindelijk wel is omgezet naar een order. De opdracht werd snel en correct afgehandeld, voorzien van duidelijke informatie. Uiteindelijk zijn de panelen snel en. Orrect geplaatst.

Alle afspraken zoals afgesproken naar alle tevredenheid uitgevoerd

Goed en duidelijk advies tegen een redelijke prijs (niet de goedkoopste). Heb gekozen voor de in mijn ogen beste kwaliteit pv-panelen. Montage heeft even geduurd, ca. 12 weken, maar is verder zeer snel en soepel verlopen. Goede afstemming met de monteurs en deze hebben net werk afgeleverd. De monteurs waren ook netjes en correct in omgang.

Installateurs zeer prettig in de omgang, op tijd aanwezig, werkten efficient en netjes. Goede uitleg, antwoord op al onze vragen, goed en betrouwbaar gevoel. Contact en gesprek met adviseur was ook zeer prettig en deze gaf een duidelijke uitleg.

snelle afwikkeling en netjes gewerkt

leuke jongens, zeer open voor vragen vanaf onze kant, alles is zeer netjes afgewerkt. Aan deze jongens kun je het werk wel toevertrouwen.

Heb na advies en vergelijken besloten om voor rec alpha black te gaan met solaredge optimizers en omvormer. Dak ligt helemaal vol. Had nog twijfels of de initiële opzet kon, gemaild en 2 panelen liggen nu "landscape" De afspraak voor schouwing duurde lang, heb gemaild en daarna was dit snel geregeld. Dag van installatie nog aanpassing gemaakt voor plaatsing omvormer, deze hangt nu in de garage. De installatie ging soepel en snel. Alles werd keurig opgeruimd.

De opgewekte kWh komt niet overeen met de terug levering naar mijn energiebedrijf (op de zelfde dag) . De opgewekte is 12,2 kWh maar mijn bedrijf energie meldt dat terug levering is 9 kWh op de app. Ik vraag me af waar de rest is gebleven ?