Reviews voor Essent EnergieWonen

Mooie installatie voor een goede prijs. Vakkundige installatie door een vakman!

Vlot doorwerkende medewerkers. Vriendelijk en mee denkend.

Zowel het eerste gesprek, daarna telefonisch en e-mail contact wat soepel verliep. Ook de voor schouw ging zoals afgesproken. De installatie ging super netjes ondanks met een man minder super snel en correct. Waar ik een handje kon helpen heb ik dat gedaan en werd zeer gewaardeerd. Zou zeker Energie Wonen promoten bij bekende. Ik heb alleen de sigaretten peuken en andere rommeltjes op moeten ruimen. Verder absoluut 2 duimen!

1 jaar geleden 8 zonnepanelen laten plaatsen. Na een periode van droogte kregen we regen en bleek het op verschillende plaatsen op zolder te lekken. Na 25 jaar nog nooit een daklekkage gehad. Eerst een app gestuurd naar onze adviseur maar die verwees ons door naar support. Een mail gestuurd met foto's van lekkage. Vervolgens krijg je een mail terug dat in het merendeel van de meldingen dit niet te wijten is aan hun zonnepaneleninstallatie. Als dan blijkt dat het aan jezelf te wijten is er kosten in rekening worden gebracht. Voorrijkosten 85,= manuur 55,= per man per uur, exclusief 21% btw! Wij zijn in geen 25 jaar zelf op ons dak geweest en na hun bezoek is er ook niemand op het dak geweest! Er werd na moeilijk doen, wederom hetzelfde installatie team gestuurd. Ontkennend het dak op maar toch 5 dakpannen vervangen die stuk waren. 1 werd er gekit die nu een jaar later wederom lekkage veroorzaakt. Wij hadden geen zin meer in gezeur met EnergieWonen en hebben een andere partij laten komen. Deze heeft geconstateerd dat de dakpan die gekit was niet goed aansloot en totaal niet paste! Een 6e nieuwe dakpan uit het hok gehaald en op maat gemaakt. Gelukkig nu weer een waterdicht dak. EnergieWonen heeft het druk en heeft installatie bedrijven aangehaald die het werk normaliter niet doet. Deze jongeman was net 4 maanden in het werk en pochte over z'n nieuwe record zonnepanelen leggen met alle gevolgen van dien. Kwaliteit van plaatsen en service is bagger. Laat het plaatsen van zonnepanelen over aan bedrijven die het werk dagelijks doen en voor kwaliteit gaan! Scheelt een hoop schade en stress achteraf!!!

Energie Wonen gebeld en kreeg een telefoniste aan de lijn en die begon direct over dat ze alleen komen als er minimaal 10 panelen gelegd kunnen worden. Ik gaf aan dat ik niet weet hoeveel zonnepanelen er op mijn dak kunnen. Toch een afspraak gemaakt en een vrije dag opgenomen en wat gebeurt er ze komen niet opdagen. Weer gebeld en krijg ik het antwoord van o sorry staat niet in het systeem, want ze hebben 2 systemen waar de afspraken gepland worden. Opnieuw een afspraak gemaakt en wat denk je krijg ik op de dag dat ze zouden komen een app dat de beste meneer positieve corona test had en dat hij het graag op dezelfde dag het telefonisch wou doen waarop ik antwoord gaf dat kan. En wat gebeurt er geen telefoontje, nauw en bedankt.

Razend snel geplaatst. Plaatsen van leidingen in overleg. Top.

nette mensen die weten wat ze moeten doen.

Prima samenwerking. Zaken werden vlot in gang gezet. Vanaf moment van afspraak, offerte en uitvoering.

Vakkundige begeleiding tijdens de zoektocht in de wereld van zonnepanelen. Uitstekende \ vakkundige installaties van zonnepanneel tot meterkast. Overleg met klant indien er iets anders zou moeten of kunnen. Kortom van begin tot einde wordt er meegedacht tot volle tevredenheid van de klant.

Iedereen hield zich aanafspraken

Na een gesprek thuis een plan van aanpak gemaakt. Al onze wensen zijn meegenomen in het plan. Later nog een wijziging doorgeven, en ook dit was geen probleem. Het plaatsen is door vriendelijke en vakkundige mannen gedaan. Het was wat werk om de kabel van de meterkast naar zolder te krijgen door een koof, maar uiteindelijk netjes uitgevoerd. Systeem draait naar volle tevredenheid en kunnen zonnepanelen via deze weg zeker aanbevelen.

Vakbekwame mensen

De monteurs hebben mijn zonnepanelen goed en vakkundig geplaatst. Alles is goed geregeld van begin tot het eind. Wat mij opvalt is dat de zonnepanelen van goede kwaliteit zijn, de app werkt fantastisch. ik ben er uitermate tevreden mee. Bedankt EnergieWonen. Wim, Almere

Vanaf het moment van advies tot aan de montage veel zinvolle en duidelijke stap-voor-stap-informatie over de gang van zaken. De montage is vlot verlopen. De app geeft duidelijke informatie over het opgewekte vermogen en de inkomsten. Jammer dat in de portal aanvankelijk de verkeerde getallen stonden ingevuld bij de capaciteit en de winstverhouding.

Mannen waren op tijd hadden alles bij zich werkte snel en netjes een aanrader

De eerste installatie van de zonnepanelen in 2019 is redelijk soepel verlopen nadat eerste belofte over dag van plaatsing niet werd nagekomen. Echter bij problemen geven ze niet thuis. Door de storm is een zonnepaneel kapot gegaan. Opvragen van een offerte voor vervanging duurt al weken. Een maand geleden de offerte ontvangen en terug gestuurd. Daarna ontvangstbevestiging en dat ik afspraak zou krijgen van installateur. Daar wacht ik nu een maand later nog steeds op. Ook op de vraag wanneer deze afspraak wordt verwacht krijg ik geen enkele reactie vanuit energiewonen terwijl het automatisch antwoord aangeeft dat ze reactie binnen een dag geven......... Dit is niet enkel mijn ervaring maar ook van diverse mensen in mijn omgeving die ook problemen ervaren met herstel en het krijgen van contact.

Mijn ervaring is heel goed. Ik ben in het voortraject zeer goed geadviseerd en ook de monteurs zijn prima vaklui. Het enige minpuntje is de levertijd. Deze werd wel wat langer dan in eerste instantie afgesproken.

..

Net en duidelijk advies, goed en netjes uitgevoerd.

Enthousiaste vakmensen Prima uitleg van de installatie en de werking ervan

Een leuke ploeg medewerkers die met kennis van zaken en in goed overleg de panelen en omvormer vlot hebben geïnstalleerd. Goed oog voor hun eigen veiligheid. Helemaal top.

is ok

Vanaf het advies tot de uitvoering, super geregeld. Ook het administratieve deel.

Adviesgesprek met dhr. Stilting was goed en helder met een duidelijke offerte tot gevolg. Onze situatie was niet standaard maar hier werd goed mee omgegaan. Voor Kennis/Advies , Kwaliteit en Vakmanschap kan ik geen 100 punten kunnen geven om volgende redenen: Bij ons zouden 2 panelen aan de bovenkant van het dak geplaatst worden. Hiervoor moesten onder de één-na bovenste rij dakpannen, de montagehaken worden geplaatst. Aangezien de nokvorsten vastliggen,moesten deze los om deze dakhaken te plaatsen. Dit is echter een dienst die Energiewonen helaas niet biedt en tevens geen samenwerking hebben met een partij die dit wel kan. (verbeterpunt naar Energiewonen) Extra kosten om dit uit te voeren 1500,- Euro. Wij hebben besloten dit zelf uit te voeren echter na het demonteren van de dakpunt bleken de geleverde haken door Energiewonen niet het juiste type. (Dit had bij het eerste technische bezoek gecontroleerd moeten worden door Energiewonen) Een noodgedwongen provisorische aanpak bracht ook extra kosten met zich mee. Met de goede ondersteuning van de adviseur werden de juiste haken geleverd maar moest wel een tweede weekend worden opgeofferd om de montagehaken te plaatsen en de nokvorsten weer op juiste wijze te monteren. Bij de installatie waren de 4 panelen op het schuurdak helaas 180 graden t.o.v. de juiste windrichting gelegd. Op deze dicht bewolkte dag was de monteur uitgegaan van het compas op zijn telefoon. (Verbeterpunt naar Energiewonen, als de orientatie van de panelen op deze wijze bij de klant moet worden vast gesteld, stel dan het juite gecalibreerde gereedschap ter beschikking of leg de montage gedetailleerder vast in de werkbrief) De monteur wilde dit zo laten maar op ons aangeven hebben de monteurs dit toch goed gecorrigeerd. De werkzaamheden zijn verder netjes uitgevoerd. De totale uitvoering heeft best wat moeilijke momenten gekend waarbij de adviseur ook in het weekend bereid was te ondersteunen waarvoor onze complimenten.

Arriveerde om 11,30 uur en gingen direct aan de slag. Met een van de mannen heb ik de installatie doorgenomen maar hij had een veel beter idee en dat heeft hij uitgevoerd, tot volle tevreden heid