Reviews voor Essent EnergieWonen

correct en snel

Goed geregeld Netjes afgewerkt

De installatie van de batterij is volledig uitgevoerd waarbij ook tegelijk de gehele meterkast een upgrade kreeg. Dit werd gedaan door twee installateurs. Alles is op een dag uitgevoerd achteraf is alle afval netjes opgeruimd. Ook app geïnstalleerd op de telefoon zodat ik het kan zien hoeveel de batterij aan stroom opslaat, en terug levert aan het net.

Goed geregeld en geïnformeerd.

Het heeft lang geduurd maar ik heb eindelijk zonnepanelen. Bedankt voor u werk

Ze waren op tijd, hebben lekker doorgewerkt en alles netjes achter gelaten

Zowel de geinstalleerde laadpaal als de geinstalleerde batterij werkten beide niet. Laadpaal gaf half vermogen. Hier is een monteur bij gekomen die het op heeft kunnen lossen. Het EMS systeem van de batterij heeft vanaf het begin niet goed gewerkt. Pas na enkele weken heeft support het voor elkaar gekregen, al heeft niemand mij tot nu toe uitgelegd wat uiteindelijk het probleem was. Ik heb hier zelf zeer veel tijd en telefoontjes in moeten steken om Essent te bewegen het e.e.a. op te lossen. Mogelijk werd er achter de schermen wel wat gedaan, maar de communicatie hierover verliep zeer slecht (vaak niet totdat ik er zelf weer over belde). Daarnaast is ons een intelligent systeem beloofd. Dit EMS is op geen enkele manier intelligent. Hij reageert puur op basis van laagste prijs en hoogste prijs van de dag en doet niets met gebruikspatronen, zonneuren e.d. Ik moet zelf dagelijks bijsturen om het maximale er uit te halen. De belofte van een intelligent zelf lerend systeem is niet nagekomen.

de goede voorlichting heeft mij geholpen in mijn beslissing

Twee jonge lui die snel en keurig hebben gewerkt

Zeer zorgvuldig proces van informatie naar uiteindelijke installatie. Installatie uitgevoerd door klant vriendelijke monteurs. Helemaal blij

Met een goede adviseur als eerste op bezoek gehad. Daarna energie wonen voor het opnemen wat er benodigd was. Daarna iemand geweest die kwam schouwen. Hij had in de meterkast gekeken en alles was in orde. Die ontdekte dat er iets niet goed was. Dit had de voorganger eigenlijk moeten zien. Dus moesten wij zelf snel voor een oplossing zorgen. Dat was een tegenvaller, maar het is goed gekomen.

In deze drukke periode voor installatiebedrijven alle afspraken stipt nagekomen en de installatie perfect uitgevoerd.

Zonnepanelen netjes geplaatst, vriendelijke monteurs. Goede uitleg.

Installatie was prima na enkele telefoontjes

De monteurs kwamen op het afgesproken tijdstip en hebben zonder iets te vragen het systeem en de panelen geïnstalleerd zoals van te voren besproken met de verkoper. Opbrengst van de panelen nog niet zoals verwacht en valt tegen op een half bewolkte dag.

Er is zorgvuldig geinventariseerd en uitgevoerd conform afspraak. Dat geeft vertrouwen.

De adviseur heeft ons goed en eerlijk advies gegeven. Binnen een maand was alles geregeld en was de laadpaal bij ons geinstalleerd. Echt super fijn dat dit allemaal zo snel kon!

Alles vlot en prima verlopen.

Snelle en deskundige installatie (gelijktijdig) van zonnepanelen en laadpaal. Enkele kleine technische problemen zijn (met enige vertraging) deskundig opgelost. Communicatie (uitleg wat is er veranderd in de meterkast en over het gebruik van de panelen en de laadpaal) was niet de sterkste kant van de installateurs.

Duidelijk en fijn gesprek met de adviseur netjes personeel wat kwam schouwen en monteren, al met al een goede en prettige samenwerking

Het laten aanbrengen van een thuisbatterij van Essent verliep erg succesvol. Vriendelijk personeel en bekwaam. We zijn dan ook blij met de investering die we gedaan hebben. Naar een aantal jaren hebben wij de investering weer terug verdient. Dus wij zeggen DOEN !

Het apparaat zou aan de muur komen ,en de leidingen binnendoor. De monteurs konden niet door het dak boren. Moest iemand voor komen. Die is geweest op zondag . Veel herrie . Maandags zijn de monteurs weer gekomen , maar het gat was niet groot genoeg . Weer een hoop herrie . De buren konden daardoor niet meer thuis werken. De monteurs hebben niet mijn vloerbedekking af geschermd . Gingen zo met veel modder over mijn trap. Wat van gezegd , maar ze moesten de schoenen aanhouden kreeg ik als antwoord.

The sales person from Energy Wonen was very friendly and helpful, so I really appreciate his efforts, the monteurs did a good job installing the battery, but they didn't clean before they left and had limited information regarding battery configuration and behavior. Admittedly, there was also a bit of a language barrier, as my Dutch is not very good, and their English was the same.

Tevreden met de thuisbatterij. Goede en aardige monteurs. Nu nog uitzoeken wat je allemaal met de app kunt doen. Alleen na de installatie nog niets gehoord over de BTW teruggaveservice of slim sturen. Dat is jammer en wat onduidelijk. Moet je dan weer zelf achteraan gaan en mag beter over gecommuniceerd worden op voorhand.

Over de installatie kan ik kort zijn. De twee mannen waren beleefd, snel en kundig. Na de installatie hebben we uitleg gekregen en alles was netjes opgeruimd. Over de batterij? In deze tijd van het jaar verwacht je niet dat de zonnepanelen ze snel vullen. We waren blij verrast dat de lading in de batterij ons de hele avond van stroom heeft kunnen voorzien. Heel blij dus.