Reviews voor Essent EnergieWonen

Heel tevreden over de installatie van mijn zonnepanelen. De dag van tevoren werd ik netjes telefonisch geinformeerd over de aankomsttijd. Ze waren ook netjes op tijd aanwezig. Vriendelijke en kundige monteur die de tijd namen om alles netjes in orde te maken en achter te laten.

De communicatie verliep soepel. Kundige, vriendelijke en geduldige mensen zowel over de vloer als aan de telefoon. Bedankt voor de prettige samenwerking.

Ook met de plaatsing van de zonnepanelen 5 jaar terug heeft Essent zich een betrouwbare partij getoond, waarbij het goed zaken is te doen.

Krijg helaas geen contact met de vertegenwoordiger M H Zoals beloofd zouden we hulp krijgen met het invullen van de BTW teruggaaf

Top bedrijf

Snelle plaatsing zeer vriendelijke mensen Goede uitleg enige wat ik jammer vond was de schouw 3 verschillende montage manieren de een zei dat kan wel zo 2de keer kon het niet meer dus was voor ons in eerste instantie onduidelijk hoe ze nu kwamen aangezien wij specifieke eisen hadden.. uiteindelijk is het wel precies naar onze wensen geplaatst

• Ik ben erg tevreden over de goede service die zij leveren en de vriendelijke hulp.

goede uitleg over de werkzaamheden, deze mooi op tijd geleverd

Vanaf het maken van de afspraak verliep alles zoals we dat hadden verwacht. Voorlichting en uitleg was prima met alle voors en tegens. Duidelijke offerte, netjes met nogmaals alle info die erbij hoort. Tijdens de schouw van de meterkast en waar de panelen gaan komen prima medewerkster gesproken met ook nu weer duidelijk uitleg. Meterkast aan laten passen zodat er geen ja maar bij de uiteindelijke montage. Bij het plaatsen van de panelen liep alles als vanzelf net als het aansluiten. Fijne medewerkers. Al met al zou ik een 9,5 geven, er is altijd ruimte voor verbetering en perfectie bestaat ook niet. Essent, gewoon top

Vriendelijk service en in een paar uren is geïnstalleerd. Alles wordt geregeld van A tot Z. Ben eigenlijk tevreden.

Makkelijk er snel contact te krijgen. Duidelijk is communicatie. Mbt tijden van installatie zou het beter kunnen. Nu wordt deze erg ruim doorgegeven. Zou prettiger zijn als het tijdsbestek van arriveren korter zou zijn.

Zonnepanelen zijn snel en vakkundig geplaatst. Duidelijke uitleg, nette, vriendelijke jongens.

De wachttijd op levering was niet lang. Het installeren ging snel en correct. Ik heb nu al profijt van de panelen.

De Heren van de installatie waren duidelijk en snel met de installatie va het systeem..! Hierbij de voorlichting/adviseur was ook duidelijk en overzichtelijk..!

Goed

Vanaf de dag dat de vertegenwoordiger van Essent binnen kwam en wij daarna het traject aangingen tot plaatsen en afhandelen inclusief betalen is perfect gegaan.

In het algemeen positief maar communicatie met energiewonen matig. Geen reactie gehad op meerdere mails, alleen dat het erg druk was en dat ze ons niet vergeten waren! Contactpersoon adviesgesprek onbereikbaar ook dit aangegeven.

Als je vragen krijg je altijd een goed antwoord

Team met hele vriendelijke mensen kwam langs. Een paar onderdelen ontbraken en ze zijn dezelfde dag teruggekomen mét het missende materiaal, om de klus (monteren van zonnepanelen) af te maken. Prima!

Geweldig monteur zeer goed bij de tijd ik heb hem meegeholpen onder het werk leuk gesprek gehad.

Positieve ervaring. Vanaf begin van de informatie tot aan de levering, goed op de hoogte gehouden. Hele proces is goed geregeld en uitgevoerd. Goeie regeling qua vergoeding dus vooralsnog heel tevreden.

Naar aanleiding van service-ticket heb ik bericht ontvangen dat de eerst mogelijke serviceafspraak pas op 18 maart 2026 gepland staat. D.w.z dat ik meer dan 2 weken volledig buiten werking is. Dit vind ik onacceptabel. Sinds 27 februari 2026 leveren mijn zonnepanelen geen energie meer. Dat betekent dat ik gedurende deze periode aanzienlijke financiële schade lijd door het mislopen van opgewekte stroom. Een wachttijd van meer dan twee weken voor een storing waarbij de installatie volledig buiten werking is, acht ik niet redelijk. Dat men geen eerdere afspraak kunnen maken ligt aan de onderbemanning van support afdeling en of men dit probleem zelf belangrijk vindt. Het probleem wordt achteloos bij de klant gelegd. Een compensatie van de geleden kosten moet de klant ook maar zelf absorberen. Dit noem ik GEEN klantvriendelijk support. Support krijgt van mij een dikke 1

Van het eerste contact tot en met de plaatsing is prima verlopen.

Er kwam 2 mannen van energiewonen. Ze waren op tijd, vriendelijk en stonden open voor vragen en gaven ook duidelijke antwoorden of advies. We zouden eerst eind maart de batterij krijgen maar nu dus een maandje eerder.

Zowel bij de installatie van de zonnepanelen als de thuis batterij zijn de werkzaamheden perfect uit gevoerd. Deze vak mensen werken met liefde voor hun vak. Zijn zeer vakbekwaam en vriendelijk geven goede uitleg tijdens het werk. Kortom ik ben zeer tevreden.