Reviews voor Essent EnergieWonen

Installatie verliep zoals van te voren afgesproken alleen de beschikbare ruimte in de groepenkast die benodigd was, bleek achteraf dat er veel meer inkwam dan aangegeven. Ik had van te voren mijn groepenkast laten uitbreiden nadat ik had opgevraagd wat er allemaal in kwam. Met mijn installateur alles doorgenomen en de grote van de groepenkast bepaalt met extra ruimte wanneer we in de toekomst elektrische auto willen gaan rijden. Helaas bij het installeren van de zonnepanelen en thuisbatterij is de extra ruimte en nog meer gebruikt waardoor ik geen mogelijkheden heb voor een elektrische auto aansluiting. Nu gaat mij dat honderden euro's extra kosten wanneer ik een aansluiting in mijn groepenkast wil. Jammer, dit had beter van te voren gecommuniceerd mogen worden.

Ook een garantiedingetje, snel opgepakt en ingepland.

We hebben duidelijke uitleg gekregen over de mogelijkheden mbt zonnepanelen. Contactpersoon was makkelijk benaderbaar bij vragen. Kort voor installatie bleek er een probleem te zijn met het dak van een dakkapel waardoor daar geen zonnepanelen op geplaatst konden worden. We hebben contact opgenomen en binnen een uur hadden we een nieuwe offerte en legplan in de mail en kon alles gewoon doorgaan. Bij aankomst van de monteurs bleek dat de kabels niet volgens het schema verwerkt konden worden. Monteur had binnen de kortste keren een alternatief gevonden.

De besparingsberekening van de adviseur kwam overeen met mijn eigen berekening wat dus direct vertrouwen schepte. Je betaalt misschien wat meer maar je weet dat je in goede handen bent en geen cowboy op de stoep krijgt. Ga je voor zekerheid kies dan gewoon je energie leverancier. In mijn geval ESSENT.

goede prijs

De monteurs hebben de installatie vakkundig geinstalleerd. Echter is er bij de schouw niet het dak op gegaan, waardoor de monteurs moeite hadden om het passend te krijgen. dit is uiteindelijk wel goed gekomen door de ervaring van de monteurs. de ervaren electricien heeft het ook netjes aangesloten in de meterkast. tip: tijdens de schouw op het dak uitmeten of het ook wel echt past zoals het ingetekend is. Zo voorkom je vertraging tijdens de installatie.

Blij mee

na de constatering van mij dat er een kortsluiting in één paneel zit wordt ik afgewimpeld met de constatering dat er iets opgevallen is. en dus geen aanspraak kan maken op de garantie op de panelen. 20-07-2025: Garantie aanspraak is alsnog gehonoreerd en vakkundig gemaakt door een nieuw zonnepaneel gratis te plaatsen.

we werden goed meegenomen in de aanvraag en de installatie. De installatie zelf was zo gepiept, op een paar kapotte dakpannen na.

Hoop zenuwen en angsten ( muur wel dik genoeg kabel...... ) Maar de mensen van energie wonen namen alle tijd om mij te helpen en gerust te stellen.Hielden ook erg veel rekening met mij en mijn prikkels. Werd steeds gewaarschuwd als ze gingen boren. Hebben top werk geleverd netjes gewerkt en super vriendelijk

Bij de schouw bleek mijn bovenste plat dak slecht. Ik kon de plaatsing van de panelen uitstellen tot dit was gerepareerd. Tijdens het plaatsen krijg ik op verzoek vakkundig advies over mijn meterkast.

Er werd keurig en snel gewerkt. Helaas is er alleen zonder overleg besloten de zonnepanelen ander neer te leggen dan was afgesproken, waardoor ze nu op ons geplande dakterras liggen. Van mij hadden ze ook de wasmachine weer even mogen aansluiten.

Ik ben blij met de zonnepanelen. In mijn app zie ik precies hoeveel de opbrengst is van de dag. En ik draag bij aan een schonere wereld en iets minder co2 uitstoot. Alle beetjes helpen

Ging alles prima zoals gepland was.

Mensen hebben netjes en snel gewerkt. Precies volgens afspraak.

Behulpzame en vriendelijke verkoper. Duidelijke uitleg. Alles verliep daarna geheel volgens afspraak.

Ik had op 't laatste moment nog wat vragen. Die zijn door de monteurs netjes beantwoord in overleg met Energiewonen.

De monteurs waren op tijd, werkten snel en lieten alles keurig achter. Complimenten voor het mooie werk.

Alles keurig volgens afspraak verlopen en door de monteurs netjes gewerkt (zo hoort het ook)

Onze ervaring met EnergieWonen/SolarConcept is teleurstellend en frustrerend. Wat had moeten uitmonden in een duurzame investering in zonnepanelen, is verworden tot een slepende kwestie waarbij het bedrijf herhaaldelijk afspraken niet nakomt, weigert verantwoordelijkheid te nemen en vooral lijkt te focussen op betaling in plaats van klanttevredenheid. Er zijn meerdere toezeggingen gedaan die simpelweg niet worden nagekomen en afspraken die worden afgezegd, het installeren van een 1 fase systeem terwijl er een 3 fasen mondeling is afgesproken en het op juiste wijze voorbereiden van groepenkast met 12 groepen. De installatie is niet uitgevoerd zoals beloofd, en ondanks dat wij geen gebruik kunnen maken van het beloofde product, blijven zowel Essent en EnergieWonen aandringen op betaling. Er wordt de suggestie gewekt dat we pas op hulp en/of recht op service hebben, wanneer er is betaald voor een product dat we niet willen hebben. Er is geen sprake van bereidheid om tot een redelijke oplossing te komen – de klant lijkt ondergeschikt aan het eigen gelijk van de organisatie. Bovendien zijn er herhaaldelijk afspraken ingepland voor het aanpassen van de groepenkast, wat tot op heden niet volledig is uitgevoerd. Zonder opgaaf van reden of enige verdere communicatie zitten we nog steeds te wachten op een vervolg afspraak. Voor ons wijst dit op een ernstig gebrek aan organisatie en respect voor de tijd van de klant. Ons geduld is inmiddels volledig op. Wij voelen ons niet serieus genomen en kunnen op dit moment niet anders dan afraden om met EnergieWonen/SolarConcept in zee te gaan zolang deze werkwijze blijft bestaan. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en oplossingsgerichtheid hebben wij tot nu toe helaas niet ervaren.

Ik kreeg een scherp aanbod voor zonnepanelen en het verdere proces ging prima. Van offerte ondertekenen tot installatie. Ze liggen inmiddels op het dak!

Goede duidelijke app en klantenservice

Mannen hebben heel hard gewerkt!!!

Recent heb ik zonnepanelen laten plaatsen en al met al ben ik tevreden over het gehele traject. De afspraken werden netjes nagekomen en het advies dat ik kreeg was goed, al werd er wel wat sterk gestuurd richting A-merk panelen (ik heb geen alternatieven gezien). Voor mij was dit echter prima. De installatie is verder soepel verlopen: de panelen liggen netjes op het dak en er is geen enkele dakpan beschadigd. Ons systeem werkt op basis van SolarEdge, waarvan de app erg gebruiksvriendelijk en overzichtelijk is. Ook de omvormer ziet er prima uit. Een klein minpuntje was de afwerking na de installatie. In de meterkast lag nog een hoopje stof van het boren, samen met restjes snoer, een elektriciteitsbuisje en in mijn voortuin lagen zeker tien kapotte tyraps. Dat had netter gekund. Hiernaast lijkt het erop dat er nog stukjes folie of iets dergelijks is blijven hangen op 2 panelen. Vreemd. Desondanks ben ik tevreden met het resultaat en het systeem werkt prima.

Van voorbereiding tot installatie en nazorg,alles prima geregeld