Het was onduidelijk dat de recent geplaatste ketel alweer bijgevuld moest worden. Omdat de ketel nog niet zo lang geleden geplaatst is was dit ook vreemd. Tijdens het bezoek van de monteur geleerd hoe je dat kunt zien. Jammer dat dit zo moeilijk waarneembaar is en dat we nu zelf frequent een aantal handelingen moeten verrichten om de druk op de ketel af te lezen. Voelt als terug in de tijd. Achteraf is er geen duidelijke instructie gegeven na plaatsing. De monteur attendeerde op mogelijke lekkage. Enkele dagen later hebben we inderdaad lekkage ontdekt. Ik mistte eerlijk gezegd een stukje service in de vorm van nabellen of mailen hierover. Kan vriendelijk overkomen als iemand nog een keer mee had gekeken. De lekkage zat bij het aftap punt. Onderdeel is vlot en correct door de monteur vervangen. Dit soort dingen kan gebeuren. Maar roept vragen op: Is het mogelijk om als service de installatie na enkele maanden te controleren. Waarbij de ketel op druk wordt nagekeken. De kennis en tevredenheid van de klant gecheckt. Hoe kan het dat het waarnemen van onvoldoende keteldruk, zo onhandig, handmatig en periodiek moet worden nagekeken? Is daar niet een eenvoudige oplossing voor? Straks loopt het apparaat onnodig schade op omdat we het per ongeluk niet hebben gezien. Het is een niet prettige ervaring met een gloednieuwe ketel, na een flinke uitgave.
Prima onderhoud en service Vriendelijke monteur
Zeer tevreden klant
Sinds 10 december hadden we problemen met warm water. In totaal 5 x bezoek gehad van diverse monteurs. De laatste 2 x kwam monteur René en die is gisteren onafgebroken 3 uur bezig geweest om eindelijk de juiste oplossing te vinden. Chapeau!
Via Gasservice hadden we enkele jaren terug een nieuwe ketel aangeschaft. Echter de waterdruk was gezakt. Snel geholpen, vakman had oorzaak gauw opgespoord en verholpen.
De monteur meldde zich keurig binnen de afgesproken tijdsplanning. Storing verholpen. De monteur weet snel de benodigde informatie te verkrijgen en de storing te verhelpen. Dat is de manier om kennis van de grote variatie in ketels op te doen en storingen te verhelpen. Het is weer lekker warm in huis.
Ze luisteren naar je probleem en komt het als het kan meteen oplossen.
We vinden alles goed
Goeie deskundige monteurs
Prettig
De monteur was informatief en nam de tijd om het gebruik van de kamerthermostaat nog eens nader toe te lichten.
Super service...... goede monteur!
3 dagen nadat monteur voor (snelle....) servicebeurt was geweest ontdekken wij lekkage op laminaat dat hierdoor onherstelbaar is beschadigd. 2e monteur kwam dag later en had meer deskundigheid en ontdekte een lekkage..
Na de installatie van de nieuwe cv-ketel, werd het probleem met de gelijktijdig geplaatste nieuwe pomp voor de vloerverwarming keurig opgelost.
Wij zijn tevreden over jullie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
