Goed
Ja, Ik ben blij met jullie. Bovenaan bij keuze ervaring kun je maar één kiezen. Ik heb ervaring met aale 3 mogelijkheden. Ga zo door. Vriendelijke groet, Marja Charles PS; 1x op een zaterdag wat 'knullig' behandeld. Deze man/jongen was niet zo op de hoogte. Maar dat is alweer een tijd terug en het is oké voor mij nu. Ik weet al niet meer waarover het ging.
Prima en uitstekende ervaring in de uitvoering. Zou graag iets meer inzicht hebben in de planning van het onderhoud.
HET veel 100 procent goed OKJ
Tot nu toe goede ervaringen gehad en geen problemen, dus houden zo!
Monteurs werken meestal oplossing gericht en zijn deskundig
zer te vreden over zijn werk
monteur was behalve bekwaam ook aardig en correct
Tevreden
Rapportcijfers zeggen genoeg vind ik
Korte toelichting: Twee items kan ik niet beoordelen, prijs kwaliteit en deskundigheid, daarvoor mis ik zelf de deskundigheid.
Wellicht goed om ,indien mogelijk , de cliënt te informeren waar de moeilijkheden vandaan komen. In mijn geval was ik niet op de hoogte van de veranderingen die hebben plaats gevonden met de overgang naar de nieuwe computer.
Geachte heer Adaamse, Bedankt voor uw mooie beoordeling, mocht u nog vragen hebben over het gebruik van de computer, neemt u dan gerust telefonisch contact met ons op. Hopende u bij deze van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Benjamin Albers Monteur aan Huis Adres: Displayweg 2 3821 BT Amersfoort Telefoon: 088-4010444 Email: [email protected] Website: www.monteuraanhuis.nl KVK: 59663170 BTWnr: NL853594181B01 Rabobank: NL03RABO0304604445
Al 4 maanden discussies met de provider... na 1 telefoontje met monteur aan huis was het zo opgelost. Toppie jongens!
Ik kwam er zelf niet meer uit met de problemen die ik met internet had maar na een telefoontje met monteur aan huis werd dit snel en vakkundig opgelost
Probleem was heel eenvoudig vast te stellen en er hoefde verder geen onderzoek te worden gedaan. Ik heb sterk het gevoel dat het hele vervolg Nieuwe computer, voorrijkosten, installatie, pakketten, terughalen van gegevens etc veel te duur is geweest.
Zeer slechte ervaring met Monteur aan Huis! Ik had problemen met mijn internet verbinding, verbinding viel regelmatig weg. Na wat speurwerk op internet kwam ik uit bij Monteur aan Huis. Nadat ik gebeld had met het bedrijf kwam de monteur langs om mijn internet na te kijken. Hij concludeerde al snel dat mijn Ziggo router niet goed zou zijn. Vervolgens adviseerde hij om een router van hem te kopen van het merk TP Link. Ik ging hiermee akkoord omdat ik graag van de problemen af wilde. De monteur sloot alles binnen 10 minuten aan en zei dat alles goed werkte. Vervolgens mocht ik even het schrikbarende bedrag van ruim 240,- betalen!! voor nog geen 10 minuten werk! Zelfs zijn koffie liet hij onberoerd achter en weg was hij. Nadat ik op internet had gezocht naar de prijs van de router bleek dat ik 3x meer had betaald dan de gemiddelde prijs op het internet!! Ik voelde me echt flink belazerd en besloot contact met hun op te nemen. Zij vertelden mij dat de prijzen zo hoog zijn omdat er een groot service verhaal bij zat. Een compensatie zat er niet in. Vervolgens viel de internetverbinding nog geen 2 dagen later regelmatig weg. Het lampje op de router ging regelmatig op oranje waardoor er totaal geen verbinding meer was. Ik heb gelijk het bedrijf opgebeld. Een aantal dagen later konden zij langskomen maar op dat moment deed de verbinding het weer. Gevolg: of ik even de onderzoekskosten wilde betalen omdat er niets geconstateerd was twv 37,50!!!! Ik bel natuurlijk niet voor niets op met een klacht. De afspraak om klachten op te lossen omdat hun prijzen zo hoog liggen zat er dus ook niet bij. Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf en kan het echt niemand aanraden. De monteur had niet genoeg kennis om het probleem op te lossen en de service laat zwaar te wensen over. AUB neem geen diensten af bij dit bedrijf! Het kost je klauwen vol geld en daar krijg je weinig voor terug. Mijn probleem is nog altijd niet opgelost door hun.
Allereerst onze excuses voor het ongemak wat u ervaren heeft. Heb het een en ander nagevraagd bij de betreffende monteur. De problemen waren (na het plaatsen van de nieuwe router) verholpen. Dit geeft u ook aan in uw beoordeling. Indien er een onderdeel bij u vervangen is of een product bij u geleverd is krijgt u daar standaard 1 jaar lang on-site garantie bij. Heeft u een nieuwe computer of laptop bij ons aangeschaft dan krijgt u zelfs 2 jaar lang on-site garantie! Wat houdt on-site garantie eigenlijk in? On-site garantie is een garantie waarbij eventuele mankementen aan huis worden verholpen. U hoeft dus niet terug naar een winkel of een product retour te sturen! Mocht het product echt defect zijn dan wordt deze direct omgeruild voor een nieuwe. U zit dus niet weken/ maanden zonder. Hierdoor ervaart 100% gemakt en heeft u altijd de zekerheid van een werkend apparaat. Door deze service zijn de producten wel hoger geprijsd dan bijvoorbeeld een webwinkel of een grote retailer. Echter na 2 dagen had u geen verbinding meer, dit kwam omdat het modem geen signaal meer gaf aan de router, vandaar dat er dan ook een oranje lampje gaat knipperen op de router. Omdat u dacht dat het aan de nieuwe router moest liggen is mijn collega nogmaals bij u langs geweest, echter was er toen niks meer aan de hand en werkte alles prima. We kunnen dan helaas geen garantie geven. Het kan zijn dat uw provider een tijdelijke storing had of dat uw modem wellicht vervangen dient te worden. Dit kunt u regelen door contact op te nemen met uw provider. Hopende u bij deze zo voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Benjamin Albers
Geachte mevrouw Liesbeth, Uit uw beoordeling lees ik dat u niet tevreden bent over onze dienstverlenging. Helaas is uw klacht bij ons niet bekend, zou u contact met ons op kunnen nemen? Wellicht dat we u alsnog van dienst kunnen zijn. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Benjamin Albers Monteur aan Huis Adres: Displayweg 2 3821 BT Amersfoort Telefoon: 088-4010444 Email: [email protected] Website: www.monteuraanhuis.nl KVK: 59663170 BTWnr: NL853594181B01 Rabobank: NL03RABO0304604445
Het was de eerste keer dat ik een groot probleem had met mijn laptop. Via de gouden gids ben ik bij u gekomen. Het was voor mij een gok, omdat ik totaal geen ervaring heb met zulke bedrijven. Mijn ervaring is heel goed.
De monteur aan huis (David) was wel zo handig om mij gelijk een nieuwe laptop te verkopen. De oude was zeer traag en niet meer werkbaar. Fijn contact met hem
prima, deskundig en snel
Databankweg 6 c
3821AL Amersfoort
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.