Reviews voor Monteur aan Huis

Het viel mij een beetje tegen dat de monteur helemaal van Amersfoort naar Lelystad moest komen.

rustig en vriendelijk

Toen ik de helpdesk met mijn probleem belde, werd mij een monteur aangeraden. De kosten zouden Euro 37,50 voor het vaststellen van het probleem, uitvoeren van eventuele kleine reparaties en het oplossen van het probleem. Alleen voor eventueel benodigd materiaal zouden er extra kosten kunnen komen. De monteur heeft de computer weer keurig aan de gang gebracht (zonder benodigde materialen!), maar de rekening kwam uit op Euro 57,45 omdat hij er wat langer aan had moeten werken. Netjes betaald, maar dit is niet conform de afspraak! Paar dagen later had ik weer een vergelijkbaar probleem. Bel ik de helpdesk kon de betreffende medewerker maar niet tot een besluit komen of het Euro 50 of Euro 37,50 ging worden. Hij kwam uit op hulp via de telefoon voor Euro 50 en Euro 37,50 voor een monteur thuis. Toen ik zei, dat het raar was, dat een bezoek aan huis goedkoper was, werd meneer wat geprikkeld en werd mij gemeld, dat dit de opties waren. Voor mij dus niet meer. Kwaliteit van de monteurs is goed, maar de financiële en communicatieve zaken zijn hier zeker niet op orde!

mijn ervaring is prima

Ik vind uw monteur kundig en ervaren. Hij vertelde wat hij ging doen en waarom.

Goed en snel de problemen opgelost met mijn computer

zeer tevreden met monteur Mark,correcte persoon en vriendelijk

Ik had nog graag meer uitleg willen hebben, het ging soms te snel, over de functies van de balken bv hoe sla ik iets op en waar en hoe vind ik het weer.

netjes, snel en een aardige jongeman die heel duidelijk uitlegt wat er precies aan de hand is, en wat hij gedaan heeft. Prima

de canonprinter is aangesloten op de laptop maar de bedoeling was dat ik ook vanaf mijn mobiel (android)zou kunnen printen maar dit is niet het geval zou dit wel graag willen

Ik heb destijds een soort flyer ontvangen met .o.a. "vier keer per jaar een computer APK". Niet altijd

De monteur was conform de afspraak en maakte een zeer deskundige indruk.

er wordt goed meegedacht

Er is vaak weinig geduld met mij als ik het probleem probeer uit te leggen als 80-plusser. Het lijkt vaak alsof de behandelaar zo snel mogelijk het gesprek wil beëindigen. Ik krijg meer dan eens de indruk dat er te weinig personeel is (bezuiniging). Er zijn (hoge) uitzonderingen

Al maanden problemen met de computer. Monteur aan huis is geweest. reparatie bijna 400 euro. De volgende dag bleek probleem nog steeds hetzelfde, waarna dezelfde monteur weer kwam. Harde schijf bleek kapot was niets meer aan te doen, dus werd ons een nieuwe computer geadviseerd die hij meteen kon installeren want die had hij bij hem. Contact gehad met monteur aan huis ivm de reparatiekosten van bijna 400 euro waar wij het niet mee eens waren gezien de kosten van de reparatie enige dagen daarvoor. Dit kunt u vast nog wel terugluisteren omdat de gesprekken worden opgenomen die we een aantal keren gevoerd hebben. De nieuwe computer van u had een prijs van bijna weer 400 euro terwijl de oude niet gerepareerd had moeten worden maar er meteen een nieuwe aangeboden had moeten worden. Dus totale kosten bijna 800 euro. Wij kwamen er met u helaas niet uit. Wij hebben dit zo kort mogelijk weergegeven. De nieuwe computer meteen weer een probleem met het opstarten. Gebeld en het zou aan de monitor of kabel kunnen liggen. De monteur zou een kabel en monitor meenemen om te kijken of dit het probleem was. De monitor was volgens de monteur prima dus zou het aan de kabel kunnen liggen. Tot onze verbazing had hij niets bij hem en zou vandaag 22-02-2017 terugkomen met een kabel om te kijken of dat het probleem was. Niemand gezien!!! U begrijpt dat het vertrouwen tot het nulpunt gedaald is . Wij hopen dat u toch nog iets voor ons kunt betekenen zodat het vertrouwen weer terug komt. Wij zijn al jaren klant en betalen daarvoor 179.00 euro per jaar. Wij zien uw reactie gaarne tegemoet.

waar komt die monteur voor wees eens wat duidelijker

Zeer ervaren jongemannen, met de juiste kennis dat goed word gebruikt. Woon in Groningen maar ondanks dat word ik op de goede en snelle manier geholpen.

Na een wat moeilijker ervaring hebben ze zich volledig gerevancheerd! Het zijn altijd aardige mensen aan de telefoon en ze werken snel en effectief. Ik ben er blij mee!

Prima service. Voorheen werd na 3 maanden contact gezocht voor een afspraak. De laatste tijd moet ik zelf bellen.

Jullie hebben 2 een storing getracht te verhelpen, maar niet naar behoren opgelost. Nu is de PC nog altijd langzaam.

tot nu toe, goede kommunicatie, en goede oplossingen voor problemen.

Ok, Windows 10 installeren niet gelukt, goede service

goed en snel geholpen, hoffelijk zelfs tegenover mijn domme vragen. Een beetje over-enthousiast allerlei extras tijdens onderhoudsbeurt geïnstalleerd, zonder probleem er weer af.

Het contact met uw medewerker was prettig. Een echte professional, die mij desgevraagd goede suggesties gaf, en het computerprobleem snel gediagnostiseerd had, en adequaat opgelost heeft.