8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Sympathieke bezoeker. Kun je in huis hebben.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

waren maar alle monteurs zo. Hij was vriendelijk, op tijd, duidelijk in de communicatie. Hij had nog iemand erbij voor in te werken. An de uitleg voor zijn nieuwe medewerker hoorde je hoe hij zijn vak beheerste. Dikke pluim van mij. Voor Netfit. In de huidige tijd zijn zulke gekwalificeerde medewerkers zeldzaam dus betaal hen maar god
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

fantastische service, open en duidelijk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Onderhoud
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Top bedrijf!! Aftersales Slechter dan Slecht!!!!!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Zakelijke klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen

Reactie van het bedrijf

Geachte/ Beste klant, Wij bedanken u voor de mooie cijfers die u gegeven heeft. Echter geeft u ook aan dat er in de aftersalesservice iets niet goed gegaan is, dat nemen we zeer serieus. U zult morgen (woensdag 6 maart) gebeld worden door de manager, om u alsnog goed van dienst te kunnen zijn. Hopende u bij deze zo voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Monteur aan Huis

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel positief
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vorig jaar een licentie gekocht. Problemen met gekochte licentie waardoor Outlook problemen. Mika heeft dit grandioos opgelost. Complimenten !!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

ik word altijd prima geholpen,en ze nemen de tijd voor je.ik ben blij met jullie hulp.toppie. ik kan het iedereen aanraden, als je zelf niet zo handig ben.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

De monteur ging met kennis van zaken te werk. Het probleem is prima opgelost. De heer G. de Jong is een vriendelijke man die zeer deskundig is.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

100 procent in orden geweldig
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een prettige ervaring wijzer.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

prettige en rustige en kundige man
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prettige en heel rustige deskundige man
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mika is een prima medewerker om mensen met computerproblemen op afstand te helpen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vlot en deskundig.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima geholpen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima geholpen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mika Vandaag 14-1-2019 kon ik mijn email niet bereiken. Pagina bleef blank. Monteur aan huis gebeld en Mika heeft mij goed geholpen. Probleem met hulp op afstand verholpen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

totaalpakket 'mens & machine' super tevreden! prijs/kwaliteit vergelijking heb ik niet gedaan ofwel kan ik niet écht beoordelen! vandaar geen 10. Chapeau voor de heer D. Kraaienbrink!!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

garantie geval(letje). Enkel op 1jan. werd telefoon niet opgenomen .
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ik ben 100% tevreden over de dienstverlening, begrip, invoelend vermogen, bereikbaarheid, en deskundigheid van de medewerkers, altijd behulpzaam en bereikbaar!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Mijn nieuwe laptop (Lenovo, 27-12-2018) heeft een paar problemen, ik heb al 2 keer gebeld voor een afspraak, gisteren zou een monteur vroeg komen, de hele dag niemand geweest, en vandaag weer hetzelfde, ik zou teruggebeld worden en is ook niet gebeurd. Ik heb de laptop meteen betaald en ik vraag me af waarom ik de beloofde service niet krijg!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Snelheid N.v.t.
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen

Reactie van het bedrijf

Op 4 januari hebben wij een Monteur aan huis gestuurd, die alle problemen gelukkig voor u heeft kunnen verhelpen. Tijdens de feestdagen zijn er minder monteurs beschikbaar geweest waardoor we u niet eerder hebben kunnen helpen. Hopelijk is nu alles naar wens, mochten er toch nog vragen zijn dan horen we dat graag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Op een duidelijke en vriendelijke wijze vond de communicatie plaats met duidelijke informatie, antwoorden en advies. Het werk werd keurig getoetst op een goede werking.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Internet problemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Na telefoon, kwam monteur op afgesproken tijd, adviseerde mij een nieuwe laptop aan te schaffen en zou deze dan de volgende dag brengen en alles overzetten. Zo geschiedde. Betaling kon aan huis op de pin. Met andere woorden: alle lof voor Antwan, Mika en Victor. Ik heb besloten om jaarlijks abonnee te worden. Heerlijk rustig idee. Ze kunnen fijn van afstand in je computer en fouten verhelpen. Nogmaals aan te bevelen voor een ieder!!!!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Particuliere klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima gedaan weer en nu ervaren of alles bij het oude is.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Zakelijke klant
  • Ik heb ervaring met: Onderhoud
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Ze komen de afspraak niet na , en moet nu ondertussen al meer als 30 dagen op m`n geld wachten , de administratie kan dat niet eerder . ik ben bang dat ik de 2000.00€ niet meer terug krijg Maar er zijn meer stappen dan een telefoon
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs/kwaliteit
  • Deskundigheid
  • Snelheid
  • Communicatie
  • Afspraak nakomen
  • Ik ben: Zakelijke klant
  • Ik heb ervaring met: Computerproblemen

Over Monteur aan Huis

Filter op taal