Reviews voor Monteur aan Huis

Kregen een mailtje om office 2016 te upgraden naar office 2024 voor €249,95 omdat office per 15 oktober niet meer ondersteund werd Bedrag betaald en afspraak gemaakt Wat blijkt nu tijdens het inbellen dat office 2024 niet werkt met Windows 10 omdat deze dan ook niet meer ondersteund wordt en omdat onze computer 8 jaar oud is kan er ook geen Windows 11 op gezet worden Het betaalde geld kregen we niet terug of we maar een nieuwe computer wilde aanschaffen dan werd het betaalde bedrag verrekend DE EERSTE MAIL IS ZEER MISLEIDEND OMDAT NIETS GEZEGD WORDT OVER DAT UPGRADEN NIET KAN MET WINDOWS 10 ZOUDEN GRAAG ONS BETAALDE BEDRAG TERUGGESTORT KRIJGEN

Ik had een probleem met het geluid van mijn laptop, dit deed het ineens niet meer. Gebeld naar monteur aan huis en ze hebben het probleem binnen 15 minuten op afstand opgelost! Veel dank voor de snelle hulp.

Mijn laptop was enorm traag geworden. Na de opschoning werkt deze weer als een zonnetje. Super dat ik gelijk dezelfde dag nog ben geholpen.

Mijn probleem met het traag opstarten van mijn pc is door de monteur heel snel bij mij aan huis opgelost. Zeer tevreden over de deskundigheid!

Toen Google Chrome ineens kuren kreeg contact opgenomen. Een hele vrijdagmiddag contact gehad via de telefoon. Niet geholpen met hulp op afstand. Dus maandag kwam een monteur langs. Software opnieuw geinstalleerd, maar zodra de monteur was verdwenen bleek het probleem nog steeds aanwezig. Dinsdagwoensdag gebeld. Geen oplossing. Gevraagd om restitutie van de betaalde 135 euro voor de monteur die aan huis kwam. Drie weken later geen enkele reactie op herhaalde verzoeken.

In augustus 2024 een abonnement afgesloten bij PC Hulplijn. De medewerker (Mohammed) die mij hielp, was zeer deskundig en loste het probleem met de geluidsweergave in drie minuten op, waar kort daarvoor een medewerker van de helpdesk van Microsoft vijf kwartier op had gezwoegd, zonder het probleem op te lossen. Omdat Windows op meerdere plaatsen was vastgelopen werd mij geadviseerd om Windows opnieuw te laten installeren door MAH. Dit kon al enkele dagen later. De monteur (Abdellah) heeft niet alleen volgens de opgegeven prijs een betere versie van Windows voor mij geïnstalleerd, maar ook allerlei programma’s terug gezet met de daarbij behorende (nieuwe) instellingen. Ik ben dan ook zeer tevreden over deze deskundige, die mij tussendoor ook nog allerlei tips gaf.

Helaas worden tickets zomaar gesloten zonder enige reden... vervolgens heropen je het ticket en hoor je nog steeds niks.

Ik ben verhuisd en mijn computer staat nu op een grotere afstand. Met ethernetkabel moet zo’n 25 mtr overbrugd worden en dan komt het netjes langs plinten verleggen er nog bij. Dat moest anders kunnen. Ik had daarnaast enkele probleempjes met de pc en dus met MAH afspraak geregeld. De probleempjes waren snel verholpen, maar het huisnetwerk liep minder goed; na enkele bezoekjes is het toch allemaal op goed opgelost door de sympathieke Ayuub. Dat ik geen 5 sterren geef is door wat miscommunicatie o.a. door een verkeerd emailadres, waardoor het langer heeft geduurd dan gehoopt en ik wantrouwig was geworden - een ongelukkige samenloop van omstandigheden. Maar nu ben ik blij, dat alles mooi werkt, sneller en zonder lange snoeren door het huis!

Ik had in eerste instantie een probleem met mijn oude computer. MAH laten komen, maar ze hadden geen idee wat de oorzaak was. Daarna besloten om een nieuw systeem aan te schaffen. Bij MAH had ik twee opties: volledig via MAH (en dan betaal je 1000 euro meer voor de onderdelen dan online), of enkel de assemblage door MAH laten verzorgen. Voor optie 2 gekozen. Duidelijk aangegeven dat ik zelf mijn OS zou installeren. Installateur komt langs voor de assemblage, maar vergeet zijn USB stick. Dus mijn eigen USB gebruikt om snel even Windows te installeren want anders "was het niet mogelijk om het systeem te testen". Daarna mag je 100 euro extra betalen voor de installatie van een OS. Ze hadden me sowieso al belazerd want de offerte waarmee ik akkoord was gegaan bleek niet de juiste prijs te zijn. Hun fout, maar ik mocht er voor opdraaien. Al met al dus veel te veel betaald voor de assemblage, en achteraf bleek de computer niet goed te werken. Kreeg 35 euro korting aangeboden voor het volgende bezoek van de monteur. Maar ja, auto pech. Kan gebeuren. En toen de griep. Kan gebeuren. Daarna heb ik niks meer van ze gehoord. Uiteindelijk heb ik het probleem laten oplossen door Computerspecialist Maastricht. Dat was zo geregeld en mijn systeem doet het nu. Wat mij betreft zijn MAH oplichters, maar ze zullen vast wel goed een Windows Update o.i.d. kunnen uitvoeren. Voor iets uitdagenders zou ik deze club vermijden. Hun ticket systeem stuurt geen notificaties, en als je een factuur wil bekijken dan krijg je een "This site has been reported as unsafe" melding. Ze werken met wachtwoorden van 6 karakters, en reageren niet op de vraag hoe je een sterker wachtwoord in kunt stellen. Monteurs zijn aardige jongens, en de dame die ik aan de lijn had was heel vriendelijk. Zo'n beetje de enige reden waarom ik ze niet juridisch vervolg. Heb zojuist m'n abonnement opgezegd. Ben benieuwd of dat proces een beetje soepel gaat verlopen.

Goede service meedenkend....

Videokaart werd rap in mijn pc geplaatst [met enig passen en meten] en van voedings kabel voorzien. ondertussen gaf de monteur nog antwoord op mijn vragen, en kon ik op de eerste rang meekijken hierna werd nog de Nvidia software waar de kaart op draait, gedownload;

Ik wil jullie vertellen dat ik super tevreden ben over jullie snelle en goede service. Ilyas uit Venlo heeft mij geholpen. Wat een ontzettend aardige en competente gozer. Hij heeft mij zo ontzettend goed en professioneel geholpen. Niets was te veel. Ik mocht zelfs vanavond mijn laptop bij hem brengen en om 23.00 uur gemaakt en schoongemaakt ophalen. Fantastisch. Waar vind je dat nog. En alles doet het weer super. Echt Ilyas is een supergozer. Ik moet morgen op reis naar Zuid Afrika en door naar USA, ik ben zo blij dat hij en jullie deze service gegeven hebben.

Kaya heeft mij gisteren en vandaag vanaf afstand geholpen mijn computer weer aan de praat te krijgen. Er is niks zo frustrerend en tijdrovend als een computer die niet doet wat hij doen moet. Kaya heeft me snel en vakkundig geholpen. Hij heeft me ook geen moment het gevoel gegeven dat het stom was dat ik dat zelf niet kon oplossen. Gewoon heel erg fijn!

Netjes geholpen

Inmiddels een losse DVD speler ter compensatie ontvangen. Door inschakeling van externe expert inmiddels ook gelukt om programma's en data - die MaH niet overgezet kreeg - toch over te zetten naar nieuwe laptop. Uiteraard extra kosten moeten maken. Over Office 365 licentie aanbod vraag gesteld maar geen antwoord op gekregen. Aanbevelen: De keuze is slechts ja/neen. Het blijft dus neen.

...het is niet tot een bezoek aan huis gekomen....probleem was al verholpen....annulering netjes afgehandeld door MAH!

Pc gecrasht, hulp op afstand tegen een redelijke prijs. Echter probeerden ze mij allemaal dingen aan te smeren ter waarde van 1600 euro!!! Daar koop je een nieuwe pc voor. En de verkooppraatjes zijn heel intimiderend en bedreigend. Zo van: "Als je dit niet koopt en installeert dan gebeurt er dit, als je deze abonnement niet neemt, dan gebeurt er dat." Echt een doomscenario. In elk geval is mijn pc niet hersteld: nu staat er opeens Bing op, met niet gewenste pop ups, opstarten is een probleem, pc is trager geworden, google chrome kan niet meer als standaard browser geïnstalleerd worden, Blue Tooth is verdwenen en continu pop ups met meldingen over "hard disk sentinel", die je weg moet klikken, voordat je met de pc kan werken. Al met een al een bittere nasmaak. Ik raad dit bedrijf NIET aan!

Vlotte hulp

Vriendelijk en efficiënt.

de gene die mij heeft geholpen is een uitstekende kracht met heel veel geduld en verkoopkracht. Zonder dat ik een nieuwe pc wilde kopen heeft hij mij bijna verleid om er een te kopen.

Vriendelijk en acuraat

Ik was gestrest maar werd gerustgesteld door het rustige oplossing gerichte gesprek.

Laptop gekocht met toezegging dat alles van de oude laptop overgezet zal worden. Blijkt achteraf niet te kunnen. Advies: neem zelf maar contact op met Microsoft. Monteur aangegeven dat DVD speler ontbreekt. Is kennelijk niet doorgegeven en moet nu zelf improviseren. Dat noem ik "probleem afschuiven". Gemiste kansen. Niet voor herhaling vatbaar.

Bedankt voor het oplossen van de internetproblemen.

Goede ervaring met Computerspoedserviceaanhuis.nl Peter is een vriendelijke man, deelt nu en dan mee wat hij aan het doen is. Om half 12 had ik computerserviceaanhuis.nl gebeld en om 1600 uur was het probleem opgelost. Het fijne is dat ze aan huis komen, aangezien onze oudste jongen de laptop niet lang wil missen, is dit een hele goede oplossing. Dank jullie wel voor het snelle en adequate reageren!