Reviews voor TUI

Boeken ging overzichtelijk, duidelijk en vlotjes. Kreeg bevestingsmail direct. Echter inloggen op de app is tot op heden nog niet gelukt, ook niet met behulp van de klantenservice. Hopelijk lukt het tegen de tijd dat we weg gaan wel

Het was leuk om een boeking te maken bij Tui, duidelijke uitleg en alle vragen zijn op te zoeken die je tijdens het boeken tegen komt!

zoals gewoonlijk goed

Op een gegeven moment moest ik even terug in de boeking omdat ik iets niet had aangevinkt maar voor de rest ging het wel makkelijk

Het overmaken via de site van TUI gaat veel makkelijker en sneller dan bij het regulier overmaken. Hierbij moet je meer handelingen verrichten, zoals vermelden van het boekingsnummer, invullen van het rekeningnummer etc.

vlot geregeld

Website is duidelijk en overzichtelijk. Boeking ging makkelijk.

Het was overzichtelijk en gemakkelijk om een reis te boeken.

Duidelijke stappen, waarin ook duidelijk wordt aangegeven of je evt. gebruik wil maken van extra services als autohuur of verzekeringen. Van begin tot eind een helder en makkelijk boekingsproces.

Boeken gaat heel eenvoudig, de app is niet heel handig. Het is heel lastig om de boeking en de gegevens terug te vinden.

TUI heeft een rijk aanbod aan vliegvakanties en deze zijn over het algemeen duidelijk en helder omschreven. De prijs is niet altijd de laagste, maar de kwaliteit is over het algemeen prima.

D.d. 30/12 reisje geboekt en voor 625 euro akkoord gegeven. Vervolgens kwam factuur ad 827 euro. Gebeld. Mdw die ik sprak ging het checken en kwam ook op 625 uit. Begreep het niet en wilde uit coulance wel 100 euro van de prijs halen, maar ze begreep ook dat we het voor de prijs wilden waarvoor we akkoord hadden gegeven. Ze zou een template maken. Bleek om een mdw van het reisbureau te gaan. Raadde ons wel aan om het bij customer service te melden. Dit gedaan. Begrepen het ook niet, zouden het uitzoeken. Op mijn vraag of ik dan niet in de knel kwam met de betaling (voor 1/1/25) kreeg ik als antwoord dat ik me geen zorgen hoefde te maken, want het had nog de status "niet definitief". Zou zsm bericht krijgen. D.d. 31/12 om 16.58 uur, betalingsherinnering ontvangen. Kon pas 2 januari bellen (want na 17.00 niet meer bereikbaar). Bij customer service was niets bekend van bovenstaand verhaal. Toen ik aangaf dat ik het dan wilde cancelen, kreeg ik door dat dit niet meer kon. Termijn was verstreken(??). Kon wel klacht indienen. Maar ook dat was niet juist, kan alleen na de reis. Vervolgens nav hiervan weer contact gehad met iemand anders. Die het nogmaals heeft nagegaan, maar kreeg hetzelfde antwoord (niets te vinden over de meldingen). Als coulance 50 euro van de prijs. Voel ik me toch voor 150 euro opgelicht. Een hele nare nasmaak van deze hele gang van zaken en onbegrijpelijk dat trouwe klanten zo behandeld worden. Hiervoor andere reisjes via Tui geboekt en nooit klachten gehad. Nu heel erg teleurgesteld.

Ik boek altijd via de website van Tui. Je weet precies wat het kost. Geen verrassingen achteraf.

Alle vakantie wensen zijn met een paar klikken te regelen

Ik boek al mijn vakanties via Tui, nog nooit problemen gehad. De voorpret begint al als je de volgende vakantie uitzoekt op de site of in de app. De reisleiding op de bestemming dringt zich niet op en is erg kundig in hun vak.

Te veel mails en nu ook teveel tui reclame op mijn computer.

Leuke reis, mooi hotel en makkelijk geboekt.

Was eenvoudig om online te boeken

Het boeken is heel makkelijk, site duidelijk en mooi aanbod van reizen. Het is alleen erg jammer dat als je een vakantie boekt met Transavia vluchten dat je niet kan zien wat de koffer prijzen zijn. Na het definitief boeken van de reis kan je pas inloggen bij Transavia en wordt je verrast met de koffer prijs, in ons geval kwam er nog €200 bij voor de 2 koffers van ieder 20kg voor de retour reis naar Mallorca.

Tui heeft uitstekende reisbegeleiding tijdens de reis en op de reisbestemming.

Tui heeft een goed aanbod van bestemmingen, duidelijke app.

Makkelijk boeken

De ene medewerker weet wat kan en wat niet kan. De andere probeert je de verkeerde weg in te sturen. Wordt na verschillende vragen niet terug gebeld.

Buiten de duidelijkheid en eenvoudig te boeken reis toch een opmerking m.b.t comfort boeken. Met enige regelmaat worden er extreem hoge vergoedingen gevraagd t.o.v. één a twee dagen ervóór. Ik begrijp dat het dagprijzen zijn maar verhogingen van € 10,= naar €60,- of zelfs € 80,= is niet te begrijpen en zeer klantonvriendelijk.

Duidelijke site en goede prijs kwaliteit