Reviews voor TUI

Ik had een leuke vakantie gevonden voor een leuke prijs , ik had mijn computer nog open op de pagina en toen ik even later verder wilde gaan was het verdwenen , zonder melding . ik heb nog geprobeerd een chat op te starten om mij te helpen , maar dit lukt niet vanwege de standaard zinnen en dan kom je weer bij het begin. Toen ben ik bij een ander reis bureau gaan kijken , maar deze hadden het hotel niet , dus terug naar TUI ,en maar een andere datum genomen , wat eigenlijk niet onze voorkeur was .

goede ervaring met mijn reis

Geboekt, volgende dag is de reis goedkoper. Tijdens bellen met Tui is er een update waarin de prijs weer verandert. Concurrent is goedkoper maar helaas geldt de laagste prijsgarantie niet op onze reis. Afwijkende voorwaarden, maar daar zie je niet dat t op onze reis niet geldt. Medewerkster Tui zei dat we eerst hadden moeten bellen, voordat we gingen boeken. Nu kan ze er niets meer aan doen. Trouwe Tui klanten die blind vertrouwen op de laagste prijsgarantie. Jammer. Maar je moet dus eerst vergelijken en anders gewoon ergens anders boeken?

De app werkt niet. Toevoegen van de reis lukt niet. Blijft draaien zonder resultaten

Fijne site met voldoende zoekfuncties

Ik ben zeer tevreden en boek graag mijn vliegticket bij TUI

Ik vond het een hele duidelijke site met duidelijke stappen. Het was mijn eerste keer dat ik een vliegreis zelf boekte en dat beviel me goed. Wat met niet lukte was het toevoegen van de 10% kortingscode uit de app. Dat was een behoorlijke tegenvaller, hij zei steeds dat deze ongeldig was. Dat voelde niet zo goed en is de reden dat ik geen 5 sterren kan geven.

Alle info is voorhanden om keuze te maken. Handig ook dat de gegevens van eerdere reisgenoten na enkele ingegeven letters volledig worden aangevuld.

Zie één zin samenvatting. Over de info met vliegreis ben ik niet tevreden. Ik miste info over is ruimbagage inbegrepen of niet. Ik zag dat een andere touroperator dat wel doet. Verder vind ik dat moet worden aangegeven hoe en bij wie je ruimbagage kan bijboeken. Due info kan worden gegeven omdat bij boeking de vlucht bekend is.

Als alleen reizende moeder met 2 pubers (16 en 18) is het haast onmogelijk een goede vakantie te vinden. Als je ingeeft dat je minimaal 2 kamers wilt dan krijg je opties die niet voor jou te boeken zijn. Als je aangeeft dat je een 3 kamer appartement wilt, krijg je opties die niet te boeken zijn. Je krijgt 2 kamer appartementen met een slaapbank/sofa in de 'huiskamer'. Dat vraag ik niet. Het systeem houdt de ingevoerde gegevens niet vast en geeft opties die er niet zijn. Na lang zoeken eindelijk een 3 kamer appartement gevonden die wel te boeken is.

Eenvoudige boeking, recht-toe-recht-aan. Jammer is wel dat het eerste hotel later werd gewijzigd.

Alles verloopt goed

Altijd goed en snel

Zeer vlotte afwerking van onze bestelling.

mijn enige commentaar is dat ik graag in termijnen wil betalen en nergens kan vinden hoe dat dan zou moeten.

Ging super simpel. Binnen een paar minuten hadden we een reis geboekt bij TUI!

We weten altijd wat we aan Tui hebben, goed geregeld en als er eens wat mis gaat wordt het opgelost.

Verwarrend dat banknummers verschillen op de factuur en online betalen. Jullie bellen is een diarree van doorkiesnummers dus dat is ook geen optie.

Nu blijkt bij de boeking dat ik moet betalen voor een bedje en parasol in het zwembad. Informatie is onvolledig en niet te begrijpen. Bij de info op de website staat onder geen enkel tabblad deze informatie. Wat is nu juist

Helaas komen er kosten voor ruimbagage bij die een stuk hoger uitvallen en pas duidelijk worden zodra er geboekt is, zonder annulatie mogelijkheid, en na dat de aanbetalen is gedaan. Ik heb 2x vooraf gebeld met Tui wat de kosten waren bij Transavia, daar kon men mij geen antwoord op geven, ik krijg het gevoel dat men het bewust niet wil doorgeven om te voorkomen dat de reis niet geboekt wordt. Toen het duidelijk was wat de kosten zijn, wederom gebeld met klantenservice maar heeft geen nut, in bedekte vorm kreeg ik eigenlijk te horen dat ze niet (willen)begrijpen waarom ik bel, men wimpel alles gewoon af. Ik vermoed dat Tui bij Transavia hele goedkope stoelen inkoopt en dat Transavia wat extra wil terug verdienen op het ruimbagage. Asl wij dit van tevoren hadden geweten hadden we een andere reis geboekt, zonder addertje onder het gras.

Duidelijk

Als een van de weinige reisorganisaties die deze reis aanbied in het door ons gewenste gebied. Het zal van de groep afhangen of het een geslaagde reis zal worden, maar wat mij het meeste benieuwd of TUI dit keer wel waarmaakt met wat beloofd wordt in de folder. Ik heb wat dat betreft al een minder leuke ervaring met TUI opgedaan. Maar iedereen verdient een tweede kans. Dus op naar de laars van Italie

Zorgeloos op vakantie alles goed geregeld

Je wordt goed door het boekingsproces heen geleid. Snelle afhandeling van betalingen.

Alles verloopt vlot en de service is goed!