Reviews voor TUI

Boeken en overzicht is prima, alles is duodelijk, alleen in de Tui app krijg ik geen documenten.

Ik was alleen op zoek naar een hotel - betrouwbaar, kamers met ramen, beetje centraal in de stad - en vind TUI daar uitermate geschikt voor. Ook als je met eigen vervoer een stedentrip doet. Wel lastig dat je bij het zoeken niet precies het aantal nachten op kan geven. Dit kan pas later, maar moet je iedere keer opnieuw aangeven.

Wij boeken al meer dan 10 jaar onze reizen bij Tui, omdat het bij Tui altijd prima geregeld is

Extra bagage bijboeken en stoelen bijboeken kan ik niet in 1 opslag vinden

Alles verloopt heel vlot, reis geboekt en op de bestelbon staan totaal andere vluchturen dan diegene ik boekte en die ik absoluuut niet wil. Gelukkig bekeek ik het alvorens te betalen. Ik begrijp niet hoe zoiets kan.

Het is niet de eerste keer dat we bij Tui boeken. Onze gegevens staan nog opgeslagen wat het nog makkelijker maakt.

De voordelige aanbiedings prijzen. Vind je tijdens het boeken niet meer terug.

De reservering via de website was eenvoudig en snel, wat positief is. Daarna ben ik echter tegen grote problemen aangelopen bij de betaling. Hoewel mijn bank de transacties heeft goedgekeurd, zijn deze door uw systeem geweigerd en staan de bedragen nog steeds geblokkeerd op mijn rekening. Dit veroorzaakt tot op de dag van vandaag veel stress, onzekerheid en extra kosten. Het moeilijkste was het gebrek aan ondersteuning van uw klantenservice: ik heb meerdere dure telefoongesprekken moeten voeren en telkens opnieuw dezelfde uitleg moeten geven, zonder dat er een duidelijke en snelle oplossing werd aangeboden. Ik heb uw diensten ook per e-mail gecontacteerd, maar ik krijg nu helemaal geen antwoord meer. Tot op heden heb ik nog steeds geen concrete oplossing ontvangen en weet ik niet eens of ik daadwerkelijk op vakantie kan vertrekken, bij gebrek aan opvolging. Een vakantieboeking zou een aangename en geruststellende ervaring moeten zijn, maar in mijn geval is het helaas een bron van zorgen en teleurstelling geworden.

Dit jaar voor het eerst zelf online mijn reis geboekt.

Deze boeking naar Madeira ging probleemloos.

Makkelijk om te boeken, benodigde informatie in 1 oogopslag te vinden. Temperatuur melding bij geboekte datum en plek is echt heel, heel fijn vind ik. Enige wat niet goed werkt is, dat ik de periode van 8-10 dagen op geef en toch steeds 7 dagen en 8 nachten krijg. Nooit is daar 10 dagen tussen. Dat maakt het zoeken minder makkelijk. Ook de prijs is veel hoger dan aangegeven, voor het reizen met 1 persoon. Dat vul ik bij het zoeken al in, dus fijn als de juiste prijs behorende bij die periode direct zichtbaar wordt.

Alles geboekt maar we moeten nog vertrekken. Dit is de tweede kans voor TUI, want de eerste keer was zeer slecht. Iedereen verdient een tweede kans., dus we gaan het zien.

We gaan naar Senegal, onbekend voor ons, maar vertrouwd met TUI. We zien er enorm naar uit!

Het boeken van een pakketreis bij TUI is op zich niet ingewikkeld, maar in het proces ontbreken voor mij als consument wezenlijke informatie. Zo vlieg ik met Transavia i.p.v. met TUI zelf, en tijdens het boekingsproces kon ik nergens vinden wat de prijs zou zijn van de bij te boeken ruimbagage. De enige informatie die ik kreeg was dat ik dit kon doen ná boeking van de reis. Dit was voor mij een soort van black box en vond dit niet prettig!

Ging wel makkelijk

Duidelijke site, boeken ging eenvoudig

Jammer dat je de prijzen niet in een maandoverzicht kan zien zoals bij Transavia. Dat is veel makkelijker zoeken als je niet gebonden bent aan bepaalde data.

Je kan uit veel verschillende bestemmingen kiezen Verschillende budgetten en het is makkelijk om Te boeken

Makkelijk in gebruik en binnen no-time heb je geboekt. Het is nu voor de 4e keer dat ik met Tui ga vliegen en het bevalt me prima.

TUI is makkelijker dan andere reisbureaus en meer mogelijkheden heeft te bieden

Zeer vriendelijk te woord gestaan, ook zeer behulpzaam!

Het boeken is zoals gewoonlijk geen probleem. Maar het kiezen van een stoel wel: dat kan pas vanaf 30 dagen voor vertrek maar dan blijkt altijd een deel van de stoelen toch vóór die tijd geboekt te zijn. Heel frustrerend! Bij KLM weet je meteen waaruit je kan kiezen Als je belt ook slechte service helaas.

Alles moet je bijbetalen en staan niet vermeld op jullie website

De boeking was zo gemaakt daarna nog even gebeld. Had binnen een paar minuten iemand aan de telefoon.

Het boeken ging oke, echter je ziet een bedrag en er komt dan van alles bij. Zelfs ruimbage. Lijkt Ryanair wel. Toen gingen we comfort erbij boeken. Er waren nog stoelen naast elkaar. . Maar toen werd ik boos daar jullie ons uitelkaar boekten. Daar mochten we dan weer voor betalen. Dit hebben we nog nooit eerder ergens gehad en we reizen al vele jaren. En toen ik contact met jullie wilde....niet gelukt. Slecht! Of ik nog een keer boek...zeer twijfelachtig.