Reviews voor TUI

goed

Duidelijke informatie, makkelijke navigatie op de site

Het is lastig om als gezin een vakantie te boeken als het oudste kind 15 jaar is. In het systeem wordt het kind als volwassen gezien. Ik werd via de webcare naar de tui vestiging Zwolle doorverwezen. Het kantoor was zo druk dat klantgerichtheid echt ver te zoeken was.

De site is duidelijk en via het stappenplan goed te doorlopen. Bij het invullen heb ik een foutje gemaakt door alleen bij de retourvlucht te upgraden naar comfort, na een telefoontje naar de klantenservice is dit heel snel aangepast en bevestigd door een zeer vriendelijke dame. Tot nu toe heel tevreden.

We gaan al een paar jaar met Tui voorheen Arke we willen niet anders meer

Bijzonder fijn geholpen. ook bij de klantenservice geholpen met al mijn vragen en dingen.

Goed en overzichtelijk en duidelijke omschrijving van de reis mooie foto' ...

Prima website, graag meer info over type bedden (2-persoons of 2 aparte bedden) bij accomodaties!

Navigatie was goed en envoudig

Goede ervaring geen klachten

Makkelijk zoeken, vinden en boeken!

Duidelijke site, goede informatie en een mooi aanbod. De bevestiging kwam snel en leuk om af en toe een mailtje te ontvangen waarin staat hoeveel dagen we nog moeten aftellen voordatt we gaan.

Ik mis "opmerkingen/voorkeur" blokje tijdens het boeken. Ik heb 2 kamers geboekt en wilde graag aangeven dat ik deze kamers naast elkaar wil indien mogelijk ivm klein kind dat mee gaat. Ondertussen heb ik dit zelf geregeld via het hotel zelf. Ik weet dat jullie geen garanties kunnen afgeven, maar toch zou het fijn zijn, als je tijdens de boekingsproces de mogelijkheid wordt geboden om opmerkingen toe te voegen.

duidelijk. De informatie die je nodig hebt staat er.

goed en overzichtelijk, duidelijker kan het naar mijn mening niet.

Het boeken van de vakantie ging snel en zonder haperingen. Ik ben heel tevreden over de website van TUI.

prima website, duidelijk en fijn dat gelijk de totaalprijs in beeld komt

Een goede indeling van de website met een juist overzicht over hoe en wat , de tabs naar de verschillende dingen zoals informatie e.d zijn simpel te gebruiken , ook krijg je snel een bevestiging en kan je simpel inloggen met je boekingsnummer. De app van Mijn Tui is erg handig als je even snel iets wilt weten of bekijken , alhoewel deze app naar mijn idee nog verder uitgebreid kan worden. Dat terzijde , helemaal top!

Duidelijke website en ruime keuze

De boeking ging grotendeels goed, maar bij het onderdeel 'extra opties' (zoals transfer, tickets voor bezienswaardigheden etc.) was a) niet te zien wat de kosten waren en b) gebeurde er niets toen we er enkele aanklikten. Dat was niet zoals we zouden verwachten.

Alles is goed te vinden en makkelijk te regelen.

Gebruiksvriendelijk, overzichtelijk, goede performance

duidelijk en overzichtelijk. Misschien niet goed gekeken, maar miste het aspect autohuur.

Duidelijk en snel

Ik doe alles via mijn mobiel. De website zou wel iets beter voor mobiel geschikt mogen worden. Maar het was te doen