Reviews voor TUI

Snel, overzichtelijk, betrouwbaar.

Maar zou meteen liever betalen. Je hebt geboekt en denkt waar en wanneer betalen.... App downloaden daar betalen. Beetje omslachtig

Wij wisten waar wij heen wilden gaan, dus het was makkelijk zoeken!!

Het is eenvoudig om te boeken.

Heb een prima ervaring met het boeken van een Tui vlucht

alles verliep vlotjes

Jammer dat de Boeing 737 van Tui geen entertainment heeft. Vooral als een vlucht meer dan 8 uur bedraagt is dit toch wel heel erg vervelend. Ook het opladen van je eigen laptop/telefoon is niet mogelijk.

De betaling is nogal omslachtig kan niet direct via ideal dus extra handelingen

Ik heb als TUI klant niets te wensen. Klantvriendelijkheid overal. Op de website, telefonisch en via de mail.

Ga voor eerst naar Azië Istanbul kijk of echt stad van 1001 nachten zijn

Gewoon goed

Makkelijk en alles duidelijk om een reis te zoeken. De eerste website die ik/wij heb(ben)gevonden die volledig is..hotel,vlucht,transfer..

Heel makkelijk te bedienen

geen idee meer, is al weer een tijdje geleden, maar kan nooit moeilijk geweest zijn want, als ik het kan kan iedereen het. Dus goed en makkelijk te doorlopen in diverse stappen.

Vlot kiezen, jammer dat je niet op prijs kan selecteren.

Het was makkelijk om een reis te boeken.

Voor eind oktober boeken moet volgens de kalender kunnen maar als je dan een datum selecteert en verder gaat loop je vast, waarschijnlijk omdat de keuze voor die datum nog niet mogelijk is. Uiteindelijk wel gelukt maar na heel veel pogingen op een wat andere datum.

Alles goed geregeld en wij genieten elke keer van onze reis

Eenvoudige selectie via criteria. Prijs wordt meteen getoond, kortingen verrekend. Booking gemaakt. It's as easy as 1-2-3

Het boeken ging prima alleen staat op de factuur en in de app niet dat wij de wat ruimere stoelen hebben geboekt. Even afwachten of dat wel goed gaat.

Gemakkelijk

ik vond het zeer duidelijk. Wel had ik liever gehad dat ik mijn aanbetaling kon aanpassen naar een hoger bedrag

Is duidelijk en makkelijk !

De reizen van tui zijn helemaal prima. Niks mis mee. De service die zie bieden is helaas bij onze laatste keer uitermate slecht. Men belooft dingen wat ze naderhand toch niet na komen. De 'we-lossen-het-op' garantie kunnen ze net zo goed van hun website halen! We werden netjes opgepikt van ons hotel, niks aan de hand perfect. aangekomen op de luchthaven in de rij staan voor inchecken. Horen we van andere mensen in de rij dat onze vlucht geannuleerd was. Normaal gesproken ontvang je dan een sms of krijg je telefoontje, maar nee niks. Je boekt een reis via tui om service te krijgen van hen, wanneer er een probleem is dat ze dit dan voor of met je kunnen oplossen. Met een geannuleerde terugvlucht hebben we zelf alles op moeten lossen, na vele malen contact te hebben gehad ging men niks voor je doen. Echt letterlijk niks! Zelf uiteindelijk tickets moeten boeken om toch terug te kunnen (op advies van tui, na heel veel bellen, moeilijk moeilijk) (omdat we via een andere maatschappij vlogen wat tui had geregeld). Voordat we deze kosten gingen maken met het boeken van de tickets en andere dingen expliciet gevraagd (meerdere personen van tui gesproken!) of we dan via tui het geld terug kregen en via tui alles werd afgehandeld. 'Ja hoor meneer, via tui krijgt u het geld terug' (omdat we eerst alles zelf moesten regelen via de andere maatschappij, maar er geen enkele mogelijkheid was om via daar een andere vlucht (om) te boeken) Waar we al bang voor waren, eerst 3 weken van kastje naar de muur dat we de kosten moesten declareren via de andere maatschappij, wel, niet, wel niet.... Inmiddels zijn we weer een week of 4 verder en zijn we nog niks verder. Tui wil het geld niet terugstorten, ze wachten eerst de reactie van de andere maatschappij even af..... Het zal ons niks verbazen dat dat nog wel een aantal weken duurt..... Je boekt via Tui een reis, zodat je verwacht dat tui je service geeft, of dat ze dingen voor je kunnen regelen. Maar wanneer het om geld gaat, moet je alles maar via de andere maatschappij regelen. Lekker makkelijk afschuiven op iemand anders en daar het probleem neer leggen. Is niet ons probleem dat tui er voor kiest een vlucht via een andere maatschappij te regelen. Wij doen zaken met tui en niet via iemand anders. Dan moet tui alles zelf ook gewoon oplossen. Daarvoor boeken we een reis via tui. En dan is het ook nog makkelijk om te zeggen dat dit de regels zijn... Maar die kloppen gewoon niet.... Jammer allemaal die 'kleine lettertjes'......

Graag wil ik via deze weg mijn complimenten uitspreken over de klantgerichtheid/klantvriendelijkheid van de Tui cabin crew van zojuist. Tijdens zowel de heen- als terugvlucht ben ik met mijn gezin werkelijk in de watten gelegd door het uitmate professionele en behulpzame cabinepersoneel. In het speciaal: Aurelie (Senior Cabin Crew Member) & Ambi (Senior Cabin Crew Member) VEEL DANK !