Reviews voor TUI

Fijne site, duidelijk en overzichtelijk.

Hoop wel op een goed vervolg: hoe te handelen voor de sneltest en waar moet dat gebeuren?

Al enige jaren tot volle tevredenheid reizen geboekt bij Kras. Nu bij TUI. Helaas was nog niet de mogelijkheid om de periode na april 2021 te boeken.

De kosten van de reis kwamen compleet en helder in beeld. Alleen zou ik nog graag meer info ontvangen over jullie coronabeleid , hoe we moeten testen en waar en voor wie de kosten zijn. Deze info heb ik wel gemist.

We boeken met meer been ruimte en dat is geweldig. En ter plaatse ook alles goed geregeld

Al vaker bij Tui geboekt, altijd tevreden over de service. Krijgt waar voor je geld.

Duidelijke site

Goed

Tui heeft een perfecte website ontwikkeld. Alles is zeer overzichtelijk en je weet goed in welk deel van het proces je bent. Ik voek al haren online bij Tui en blijf dat ook doen.

Op 17 maart 2020 zouden wij naar de Canarische eilanden. Op 15 maart kregen we bericht dat het niet doorging (Corona). Heb gezegd dat ik geen belangstelling heb voor voucher maar geld terug wil. Heb alle formulieren ingevuld. Heb in totaal eind vorig jaar en begin dit jaar € 1.779,50 betaald. Heb nog wel eens gebeld maar er wordt niet opgenomen. Dan maar naar mijn vertrouwde TUI winkel waar ik altijd mijn reizen boek. Vriendelijke dames hoor. Hebben me altijd goed geholpen en op hun advies vele jaren prachtige vakanties geboekt. Maar ja zeggen ze het kan lang duren dat u uw geld terugkrijgt in verband met drukte (????). Blijkbaar worden er nu erg veel reizen geboekt en staat het terugstorten op een laag pitje. Ik vrees dat ik het geld gewoon kwijt ben. Heb er na bijna een jaar geen vertrouwen meer in dat TUI zijn toezeggingen nakomt. Mocht het verrekte Corona virus de wereld verlaten dan ga ik toch weer lekker een paar keer per jaar op vakantie naar de zon (Azië, Afrika en in het voorjaar naar de Canarische eilanden). Deed het altijd via mijn TUI Reisbureau en dat ging goed maar dat is natuurlijk afgelopen. .

wacht nog steeds op ons geld

Begin 2020 geboekt naar Jamaica voor december dit jaar. Echter een maand voor vertrek wordt de reis geannuleerd vanwege code oranje. Restitutie aangevraagd en binnen een week stond het geld terug op onze rekening. Helemaal top dus ! Verder verschillende keren een vraag gesteld via Facebook messenger en snelle respons! Wij zijn zeer tevreden en boeken gauw weer bij Tui.!

de pakketreis naar gran canaria van maart we waren 1 van de eerste die geannuleerd werden... de voucher kwam tweede week april. 7 oktober geld daarvan terug gevraagd. Contact centrum van tui me doorverbonden met de afdeling financiële zaken... deze namen zonder emotie en of luisterend oor wat er aan de hand is de mededeling u moet maar afwachten. Dit kan toch niet. Maart zou dan toch ook als eerste terugbetaald moeten worden. Tui service center vertelde dat in nijpende situaties dit wel mogelijk moet zijn. Tui ik wacht op de uitbetaling...

Op 4 januari 2020 geboekt en volledig betaald 4000€ een voucher gekregen 7-4 terwijl ik gewoon mij geld terug wil. Inmiddels na 6 maanden op 7-10 de uitbetaling van de voucher geclaimd... duurt 2 maanden. Tui heeft dan 11 maanden mijn geld gehad , als ik het al terug krijg het is gewoon complete WAANZIN. Ondanks e-mails telefoontjes en aangetekende brieven. Iedereen heeft last van Corona ook ik maar naar je geld kan je fluiten of heeeeel lang wachten. De consument als leenbank! En maar blijven attenderen op fantastische reizen

Mn dochter boekte een reisje Venetie met annuleringverzekering..ze heeft het ook binnen 4 dagen geannuleerd niks aanbetaald..nu komen ze met een annuleringsrekening van 700 euro!!! Terwijl.ze binnen 5 dagen heeft geannuleerd..ze is scholier en dit is geldklopperij...betaal dat niet!

Ik heb vandaag mijn geld terug gekregen van mijn voucher van een cruise voor 4 personen op 9 April 2020. Dus na een half jaar. Liesbeth van TUI hield het zelf voor ons in de gaten. We zijn zeer tevreden hier over.

Ik heb in februari geboekt naar Egypte. Aanbetaling gedaan 240.00 euro. Door corona geen vakantie maar een voucher.. Voucher is verlopen, ik kan een formulier invullen en dan wordt over 2 mnd MIJN HARD VERDIENDE GELD TERUGGESTORT... wat een onzin! Krijg ik ook rente voor 10 mnd dat ze het geld hebben vastgehouden Het is mijn geld, ik heb het in Februari overgemaakt en nooit wat voor terug gekregen. Dieven zijn het Nooit meer Tui voor mij...

Ga geen zaken doen met Tui Tui gebruikt de advertenties om mensen te misleiden zodat je gaat boeken. Eindstand is er niks van waar. Wil je je geld terug krijg je 125 euro compensatie reischeque. Niet doen mensen grote ********** hier.

In maart 2020 pakketreis geboekt. In april een voucher gekregen, tegen mijn zin, heb laten weten geld terug te willen. Ben afgescheept met standaard tekstje 'we willen wel terug betalen, we erkennen dat dat ook zou moeten, maar we kunnen het simpelweg niet' Na enig heen en weer mailen zegt men gewoon 'we zien de claim van uw advocaat wel tegemoet'. Voor mij duidelijke zaak: NOOIT meer TUI. Al waren ze in de toekomst de allergoedkoopste, gewoon niet meer. Nu maar hopen dat ze inderdaad in april 2021 mijn geld terug geven - met zo een flutclub ben ik daar niet gerust op......

Begin maart bij TUI in Zutphen binnen gestapt, voor een vakantie naar Zweden, Finland en Noorwegen. TUI zou vliegtickets, hotel en auto regelen. Wat betreft de annuleringsverzekering kregen we het advies de duurdere verzekering van TUI te nemen, U krijgt bij annulering altijd geld terug. Voor deze reis moest er een aanbetaling gedaan worden, de rest moest voor 1 augustus betaald worden. Toen kwam corona, en op 12 september zouden we vertrekken, Zweden was al heel lang code oranje. Eind augustus toch maar even langs TUI. We moeten gewoon afwachten werd ons gezegd. Op 24 augustus worden we gebeld, of we misschien om willen boeken, waarop ik antwoordde: en dan twee weken op het vliegveld zitten, Finland komen we niet in. De reis wordt geannuleerd, we krijgen voucher. Ik heb gelijk aangegeven dat ik geld terug wil, TUI weigert dit, ook na een nieuw contact en vermelding van de verzekering met altijd geld terug. Ik heb de buik vol van een vliegvakantie en TUI, en heb aangegeven niets te hebben aan een voucher. Ik moet maar gewoon een jaar wachten op m'n geld.

mijn vlucht was geanuleerd door tui, zonder overleg heb ik een voucher gekregen, wanneer ik vroeg om mijn geld terug kreeg ik een standaard mail met daarin een nee te horen

En vía telefoon slechte dienst, en de vrouw ophangen

Reis geboekt 4500,00 vandaag bericht gaat niet door. voucher volgt. Tui winkel ede gebeld en meteen onvriendelijk tekst uw geld is niet mogelijk, pas na half jaar kan je dit aanvragen of u gaat naar de rechter. Wij hebben dit geld niet wordt gezegd. Vaste klant van tui maar ???? ga me toch bedenken. klant vriendelijkheid is hoog.

Was altijd tevreden met tui maar nu niet meer. Ik had een reis geboekt maar die werd geannuleerd vanwege corona. Land ging van geel naar oranje. Kan gebeuren hier kan tui niks aan doen. Vervolgens krijg ik een voucher voor een andere reis. Maar ik wil mn geld terug omdat ik dat nodig heb en geen andere reis wil. Dit wordt geweigerd! Telefonisch wordt je afgepoeierd, ze hebben geen contactformulier of email echt verschrikkelijk dit. Heel slecht dit is er geen advocaat die hier iets mee kan

Zou met mijn vriendin in april naar Thailand gaan maar dat werd geannuleerd. Nou belde ik TUI op om ons geld terug te krijgen zoals wettelijk verplicht is. Dat was op geen enkele manier mogelijk. Gebeld met het plaatselijke TUI kantoor en ook het hoofdkantoor, maar helaas zijn de medewerkers ijskoud geïnstrueerd om geen geld terug te geven. Ook uitgelegd dat wij nog studenten zijn dus dat we dit geld ook niet even kunnen missen. Maar helaas moeten we nu leven met het idee dat TUI zichzelf loopt te spekken van ons geld. En over een jaar kunnen we het pas terug krijgen. Ook dan zal het nog een paar weken duren voordat we het geld terug krijgen aangezien er nog meer crediteuren zijn. We hadden TUI erg hoog zitten, maar helaas...