Reviews voor TUI

Vandaag de voucher in geld terug gestort gekregen. Juist nu in Corona tijd erg blij dat wij altijd bij TUI onze vliegreizen boeken. TUI maakt hun belofte waar wat het terug betalen van voucher betreft. Zodra we weer op vakantie mogen naar het buitenland is TUI onze organisatie !

Hele nette klantenservice. Gister middag door tui gebeld, helaas werd onze vakantie naar Curaçao geannuleerd. Geld zou binnen 4 weken teruggestort worden. Nu een dag later staat het geld al terug op mijn rekening. Super netjes Tui, als het weer kan zal ik zeker weer hier een vakantie boeken!

Hier eens geen negatieve review, omdat onze reis naar Curaçao niet door kon gaan door de coronamaatregelen, moesten wij onze tickets annuleren, en zonder moeite is het bedrag de volgende dag na annuleren al terug gestort. Daarom zullen wij als het weer kan zeker weer via tui boeken

Ik had nog nooit bij TUI geboekt en had op 28 november 2019 een reis naar Kreta geboekt voor september 2020. Deze ging op 4 september nog door en op 9 september werd deze geannuleerd. Ik zou na een half jaar wachten mijn geld terug kunnen krijgen en belde op 9 maart naar het reisbureau. Die hebben het nu aangevraagd maar misschien moeten we nu wachten tot 9 september 2021! Dan gaat het om een reis die ik bijna twee jaar geleden geboekt heb! Toen wist niemand nog van COVID-19 af. Ik ben hier heel erg verdrietig om en het resultaat is dat ik nooit meer bij TUI ga boeken.

Via vakantiediscounter oktober 2020 bij TUI vakantie geboekt naar lanzarote. Werd in September geanuleerd. Kreeg eerst voucher maar direct om teruggave geld gevraagd. Dit gedaan op 25 september 2020. Nu dus al bijna 6 maanden wachten op terug betaling. Vakantiediscounter zegt dat TUI nog steeds niet heeft betaald.

Ik heb na 6 maanden uitbetaling van 2 corona vouchers (totaal twv bijna 2800 euro) ingediend. Uitbetaling geschiedde na 2 maanden. Totaal dus 8 maanden terwijl TUI verplicht is binnen 12 maanden uit te betalen. 4 maanden eerder dan verplicht. Top organisatie.

Wij zijn met heel veel plezier 2018 Kaap Verdie, Boa Vista geweest met TUI. Dit is ons super goed bevallen. In 2020 hebben 3x geboekt om nog een keer te gaan. Ja door de Corona steeds afgemeld en kregen in maart 2020 al een voucher. Tui gaat daar wel heel goed en zorgvuldig mee om. Ja, dit jaar hopen we in mei onze reis te kunnen maken met TUI. Als is geweldig goed geregeld. De service om weer een reis te vinden was ook extreem goed. Wij vinden dan ook dat TUI een dikke 10 verdient hoe ze dit toch allemaal regelen. Onze ervaring is dus met TUI zeer en zeer goed . We hebben ook al meer keer met Tui een reis gemaakt en nog nooit iets meegemaakt om over te klagen. De andere verhalen zullen wel waar zijn maar soms ook ongeloofwaardig.

3 weken geleden om uitbetaling voucher verzocht. Lees dat dat max 2 maanden kan duren en bellen en vragen naar de status doen ze niet aan. Hoezo 2 maanden ? Moet de uitbetaling via t dark web middels anonieme servers in Oezbekistan.

Gedurende de vlucht TB 1791 op 10 oktober 2020 14:15 uur TUI fly van Luik/Liege (LGG) naar Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) de enige vlucht die dag is er hete koffie over mij heen gekomen. Door inadequaat en te laat handelen van de crew heb ik een verschrikkelijke vlucht gehad en grotendeels geen genot gehad van mijn verblijf. Tui legt alle schuld bij mij neer, voelt zich nergens verantwoordelijk voor, verwerpt zelfs jurisprudentie hierover: Hof van Justitie van de Europese Unie; PERSCOMMUNIQUÉ nr. 163/19; Luxemburg, 19 december 2019; Arrest in zaak C-532/18; Niki Luftfahrt: : 'Een luchtvaartmaatschappij is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door het omvallen van een beker met warme koffie. Een dergelijk ongeval hoeft geen verband te houden met een risico dat inherent is aan een vlucht' Ondertussen en conform juridisch overleg heb ik beroep gedaan op de diensten van de vzw Geschillencommissie Reizen https://www.clv-gr.be/ , waarvan TUI de uitspraak integraal respecteert. Indien dit niets voor mij oplevert, zal ik me genoodzaakt voelen om verdere stappen te ondernemen om mijn recht te halen: Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de FOD Economie bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. Je kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan ik bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr met behulp van mijn rechtsbijstand. Verder zal ik de aankomende dagen mijn verhaal delen op diverse beoordelingswebsites, sociale media, etc. Uit ervaring van anderen weet ik dat Tui fly Belgium mijn berichten zal verwijderen, mij zal blokkeren, daar ben ik me van bewust.

Tot nu nog geen terugbetaling ontvangen, geen contact met tui. Zeer slecht service!

Alles is duidelijk aangeven. Goed overzichtelijk. Boeken is zo gebeurd.

Nu ik mijn vakantie naar Griekenland in 2020 heb moeten omboeken naar een nieuwe vakantie in maart 2021 die ook niet doorgaat vanwege corona, heb ik ervaren wat Tui bedoeld met "discover your smile " geweldig hoe Tui bereikbaar is, je te woord staat, zoekt naar passende oplossingen en gewoon je geld terug betaald als je dat wilt. Een echte Top organisatie

Onze gezinsreis naar Curaçao 1 juli werd 2 weken van tevoren geannuleerd. Onmiddellijk voucher ontvangen. Na 6 maanden restitutie aangevraagd en binnen de 2 maand alles netjes teruggestort gekregen. Had dit eerlijk gezegd niet verwacht. Heel fijn! Zijn al jaren tui klant en op een klein euveltje na telkens correct behandeld geweest. Ik blijf klant!

Maart 2020 reis geannuleerd moeten wachten tot mei op de voucher en nu restitutie aangevraagd en raad eens ons steeds niet ontvangen. Hebben nu al 14 maanden mijn geld het hotel heeft nooit cent gezien waarom kunnen ze dan niet gewoon het geld terug geven.

Voor de 2e maal al 6 dagen wachten op een telefoontje of de hond mee mag op deze reis Nederland, Bungalow vakantie En zonder hond natuurlijk GEEN reis! Dus wat hoe vindt u het boeken bij TUI, Vul maar in!.............................................!!

-elke keer als ik iets in een bepaalde periode zoek springt de zoekfunctie na korte tijd weer terug en kan ik overnieuw beginnen; -kan ook niet in 1 opslag zien hoe de tarieven zijn per maand, ik moet week voor week doorscrollen, vervelende tijdrovende zaak; -ook het icoontje voor bv het weer staat niet in alle gevallen op dezelfde plaats, weer zoeken; - bovendien wil ik niet in eerste instantie weten wat de 'tui voorkeuren' zijn, die staan altijd vooraan/bovenaan en daar ben ik absoluut niet in geïnteresseerd, weeer doorscrollen..... kortom ik moet me eerst door een brij van prut heenscrollen voordat ik de trips aantref waar ik in geïnteresseerd ben

Ben nog nooit op jullie site geweest en heb dus ook geen vakantie geboekt, Maar jullie sturen steeds orderbevestigingen en wensen mij een prettige vakantie.

Heel triestig! Vorig jaar een reis geboekt, ik kan niet betalen met voucher, omdat reis geboekt is online via tui.nl.. terwijl de vorige reis ook via Amsterdam was. Maar geboekt via tui bureau in België. Laatste keer dat ik op reis ga met TUI.

Duidelijke website, groot en goed aanbod en goede service! Boek al jaren bij Tui en dat bevalt me uitstekend. Mijn complimenten!

Door de Corona zal het een en ander veranderd zijn. Heb nu weer een pakket reis geboekt, het voordeel van een pakketreis alles met een boeking regelen. Jammer dat ik de ruim bagage niet kan boeken (heb hier telefonisch contact over gehad), dit kan pas 6 weken voor vertrek dit vanwege dat ik met Transavia vlieg. Een pakket reis heeft ook als voordeel dat de tarieven voor ruimbagage gunstiger zijn, ik weet niet of ik kan profiteren van de gunstige prijzen dit vanwege dat de tarieven per dag kunnen veranderen. Als je met Tui vliegt moet je 24 uur voor de vlucht een gezondheidsverklaring in vullen aan de hand van je boekingsnummer/reserveringsnummer door deze verklaring word de boardingspas uit gedraaid. Omdat ik met een andere maatschappij vlieg zal ik moeten kijken wat daar de voorwaarden zijn om in het vliegtuig te stappen. Het gemak van een pakket reis is nu minder ik hoop dat het vliegen allemaal weer op gang komt, en dat we weer kunnen reizen en vliegen zoals voor het Corona gebeuren. Verder goede ervaringen met Tui, ook telefonisch goed bereikbaar.

goede duidelijke service

Tui heeft zich keurig aan de gemaakte afspraak gehouden. Voor maart 2020 een reis geboekt die geannuleerd is. Een voucher ontvangen in november restitutie aangevraagd en keurig volgens afspraak ontvangen. Wij boeken zeker weer een reis bij Tui!!

We zouden in maart op reis gegaan, dat werd geannuleerd. Sindsdien wachten we op terugbetaling. Eerst een voucher en dan zes maanden wachten tot terugbetaling. Daarna moeten we blijkbaar weer 6 maanden wachten op betaling. Ik wilde de voucher gebruiken in de zomer maar dat bleek niet mogelijk omdat alleen de hoofdboeker dat mag. Onbegrijpelijk dat ze zichzelf zo in de voet schieten, want als ik nu nog iets ga boeken dan sowieso niet via Tui.

Toen Rutte in zijn 3e na laatste persconferentie zei: 'we beschouwen de ABC eilanden niet als buitenland en je kan er met een gerust hart naar toen gaan', hebben wij direct geboekt. Helaas werd op 24 december alle pakketreizen alweer geannuleerd. Ben wel netjes door TUI gebeld met deze mededing. Ook werd er verteld, dat ik binnen 4 weken mijn geld terug op mijn rekening gestort zou krijgen. Je raadt het al.....het staat er nog niet op. Dus afwachten maar. Balen is het wel. We wilden op familiebezoek die we al heel lang niet hebben gezien, maar het is ons niet gegunt. Derhalve zit het vliegtuig wél vol, met mensen die alleen een ticket hebben geboekt. Raar is dat wel, dat dát wél kan!

Ik moet nog geld terug krijgen van mijn vakantie van april 2020 naar bali