Reviews voor TUI

Goede website

duidelijke beschrijving en makkelijk te boeken

zonder problemen snel geboekt

Gaat alle jaren goed,alles staat duidelijk beschreven...

redelijk simpel te boeken allemaal

Duidelijke informatie, geen onverwachte bijkomende kosten, goedkoper dan andere websites, veel foto's, boeken is eenvoudig.

Ik boek voor een wandelweekeind in Nederland zie de volgende dag dat ik de verkeerde datum heb opgegeven . Met geen mogelijkheid telefonisch te bereiken kan ook niet aan de lijn blijven wordt gewoon afgebroken de hele dag en ook de volgende dagen. Mailen is niet mogelijk no reply ik heb geen zin in Facebook maar wordt dus min of meer gedwongen . Zoek zelf een vervanger voor het weekeind in Nederland met eigen vervoer en moet dan meer dan 10 procent van het bedrag bij betalen voor wat? Zelf onbereikbaar zijn en ik zoek een nieuwe klant en wil zelf de juiste datum boeken. Ook heel vervelend dat er dus alleen contact via Facebook mogelijk is . Voor mij gelijk de laatste keer . Duidelijk onpersoonlijk en big busenes

Wij hebben geboekt via de website. Nu willen we misschien wel een weekje langer boeken en dan moet je telefonisch contact opnemen. Wel 10 keer gebeld maar steeds hetzelfde Het is te druk en verbinding wordt verbroken. Wat een enorm waardeloze ervaring. Totaal niet te bereiken en dus kun je ook niks wijzigen. Echt heel erg ontevreden Ook niet gewend van tui, beneden alle peil. Dit hebben we ook al van meerdere gehoord . Wij ervaren het als, geboekt , aanbetaald, en verder ziek het maar uit. Ik weet ook zo goed als zeker dat ik op dit bericht niks geen reactie meer krijg. Samengevat , WAARDELOOS!!

- 3x uit het systeem gegooid - een uur gebeld met tui, kon niet meer het hotel naar wens boeken - bleek dat ik toch 3x ‘ons’ hotel had geboekt (had de dame bij tui niet gezien) - hadden toen al wat anders geboekt. - kon toen niet meer annuleren. - weten nog steeds niet of we kamers naast elkaar krijgen in het nieuwe hotel. (Dat wel echt moet met 4 kinderen!) - willen graag naar oorspronkelijke hotel volgend jaar voor het bedrag waar hij nu voor staat (6 personen 2 weken 11.200 euro)

Ik kon geen bagage bijboeken en ook kon ik niet zien hoeveel deelnemers er zijn, m of v, en leeftijd..bij kras kon dat wel, jammer..

Makkelijke zoekfuncties, goed aanbod en gebruiksvriendelijk

Hoewel ik een fout gemaakt had bij het online boeken is deze bij een tuiwinkel snel gecorrigeerd.

De zoekcriteria veranderen wat erg irritant is. Verder prima om te boeken

Het ging goed.

Duidelijk hoe moet worden geboekt

Het is redelijk makkelijk te boeken alleen moet Tui beter opletten. Per abuis is mijn vakantie door hun geannuleerd. Gelukkig kon ik de reis opnieuw boeken!

Makkelijk te boeken

Ik wil geen enquête doen maar jullie blijven me spammen. Service was verder goed.

Duidelijke informatie. Bij telefonisch contact wel lang in de wachtrij

Op de website van Tui kun je heel gemakkelijk en snel je vakantie boeken.

Het zoeken naar een reis ging goed met de filters, het boeken was ook zeer makkelijk. Fijn dat je een optie kon aanhouden om er rustig over na te denken en later te betalen. Maar nadat ik wat tegenstrijdige mailtjes had gehad van TUI, was het erg moeilijk om klantenservice te krijgen. De telefoon was altijd bezet waardoor ik niemand kon spreken. Op mails kreeg ik pas 1,5 week later een reactie. Al met al, maakte de laatste ervaringen onze customer journey wel stukken minder.

Risicoloos en aan alle onzekerheden vandaag de dag gedacht

Prima duidelijke site

Al vaker geboekt met Tui, nu we vliegen met Transavia wat meer handelingen moeten doen ivm ruimbagage boeken, dit moet op de site van Transavia.

Gewoon goed