Reviews voor TUI

Als de vakantie net zo soepel verloopt als het boeken dan zal deze 1e boeking bij TUI zeker een gevolg krijgen!

Overzichtelijke website

Wij gaan al jaren met Tui. Dit jaar liep toch anders door Corona en hebben we getwijfeld om überhaupt te gaan. Toch knoop doorhakt en besloten om een vakantie te boeken. De filters zo gezet hoe wij de vakantie graag wilden hebben en uiteindelijk keuze gemaakt voor dit hotel.

Overzichtelijke app makkelijk te vinden wat je wil en voor elke prijs klassen een reis.

Je kijkt bij een hotel, zoekt een datum, ziet de prijs met een kleurcode van aanbieding, of van laagste prijs, maar als je daar dan op klikt, krijg je opeens een hogere prijs. De website vertelt dan dat het door een update kan komen, maar als je dan een paar dagen later nog eens probeert, gebeurt precies hetzelfde. dus geen update, maar gewoon liegen op de voorpagina. Ook de boekingskosten en garantiefonds worden niet op de datum-pagina in de prijs vermeld, terwijl die toch echt altijd betaald moeten worden. Bij kras kreeg je tenminste altijd de juiste prijs te zien, al ontbraken daar de boekingskosten ook.

Duidelijke site

Daar wij al eerder op Rhodos zijn geweest, was het kiezen van de locatie geen probleem

Geen 10 omdat de pagina plotseling opnieuw ging laden waardoor alle ingevulde gegevens verloren gingen en we opnieuw moesten beginnen.

Ze hebben vanuit het Tui kantoor Wageningen de reis nogmaals in optie genomen omdat we niet wisten of iedereen op tijd gevaccineerd zou zijn in de familie. Dat scheelde ons veel gedoe. Dank u wel hiervoor.

Ongetwijfeld heb ik fouten gemaakt maar ik heb de website als klantonvriendelijk ervaren. Ik begrijp ook niet hoe het mogelijk is dat een site die door vele duizenden mensen bezocht wordt in deze vorm nog kan bestaan. Pas toen ik een account had aangemaakt ging het zoeken naar informatie beter. Het is toch niet zo dat dit de opzet van site is. Ik herhaal, mogelijk dat ik fouten maakte maar ik heb tamelijk veel ervaring met het bezoeken van dit soort sites.

Mijn ervaring is dat de website goed werkt, totdat je dus midden in de nacht besluit te willen boeken. Op de een of andere manier lukt het dus niet om te gaan boeken, dan krijg je een melding. Dit gebeurde zowel incognito als niet. Zelfs m’n vriendin lukte het niet. Hier mag echt een keer naar gekeken worden. Verder is het niet altijd even duidelijk of er een transfer inbegrepen is, dus dat mag ook duidelijker zijn.

Onze geboekte reis naar Portugal, Monte Gordo werd door TUI geannuleerd om een onduidelijke reden.. Het was wel mogelijk om dezelfde reis te boeken en dezelfde vlucht echter was het voor vrienden van ons niet mogelijk aangezien er onvoldoende stoelen in het vliegtuig beschikbaar was. Uiteindelijk voor 4 personen een nieuwe pakketreis bij TUI geboekt naar Portugal met een andere accommodatie en vertrek op maandag ipv vrijdag. Deze pakketreis was circa 200 euro duurder, de gereserveerde ruimtebagage en stoelreserveringen bij Transavia konden niet door Transavia worden omgeboekt kosten 144 Euro. De gehuurde auto moest worden geannuleerd en de kosten voor het huren van een huurauto waren 260 euro hoger. Al met al zij wij door TUI met onnodige kosten van 600 euro geconfronteerd en zijn benieuwd hoe TUI dit aan ons gaat compenseren. Ook onze vrienden zijn met deze onnodige kosten geconfronteerd!

Kom er niet tussen als ik bel elke dag probeer ik weer... heel smecht

Fijne site waarop je goed kunt filteren. Boeking eenvoudig kunnen maken, voorwaarden zijn erg duidelijk. Veel informatie over de accommodatie maar ook de bestemming. Top!

Prima

Boeken ging gemakkelijk. Duidelijk en overzichtelijk. Jip en Janneke taal. Aftellen kan beginnen. Hopelijk verloopt de rest ook zo voorspoedig

Duidelijk en overzichtelijk welke stappen er genomen moeten worden!

Ging erg makkelijk en was overzichtelijk wat we konden boeken

Goede keuze kunnen maken door het in kunnen stellen van veel verschillende filters.

Onze Vakantie veel goedkoper gezien echt erg vals na 5 dagen niet meer mogelijk te klagen. Terwijl er staat verschil betalen we terug! kleine letters.! Verder altijd erg tevreden geweest. Laatste x tui geboekt..

Werd echter in de Tui winkel snel en vakkundig hersteld ondanks de drukte...prima

Voor het boeken, kon ik mij voorkeur vliegveld aangeven, Rotterdam was mogelijk maar gaf steeds bij een stap verder een error zonder bepaalde reden, de klantenservice begreep dit ook niet, later kwamen we samen tot de conclusie dat ik wel heen kon maar dan niet terug maar dat was niet duidelijk aan gegeven. Verder ben ik prima geholpen.

Dat ik goed ben geholpen, n en alles overzichtelijk enduidelijk omschrijven is op de sit. e En goed word vertelt wat je met doen voordat je op reis gaat.

Het boeken was heel eenvoudig en snel.

Goede service