Reviews voor TUI

We wilden zwembad zicht ipv bergzicht, een telefoontje en aardige mevrouw direct wijziging door gevoerd

Boeking ging snel en simpel.

Mijn verloofde en ik hebben al een aantal keren met TUI gereisd en het is altijd een hele fijne ervaring. Geen enkele problemen ondervonden en zou ook zo niet weten wat TUI er nog aan zou kunnen verbeteren.

We hebben een reis geboekt en daarna besloten een week later te gaan. De eerdere boeking is geannuleerd. Het was op de app en site onduidelijk of de annulering was gelukt en de betaallink van de goede boeking was onvindbaar. Daarna zijn we meerdere malen door een verdacht? 070 nummer gebeld. Toen ik Tui wilde bellen via het 088 nummer kreeg ik een keuzemenu van minimaal 2 minuten en werd vervolgens meerdere keren de verbinding verbroken. Veel moeite allemaal. Hopelijk hebben we wel een fijne vakantie.

Na boeking vlucht op vrijdag vanaf Rotterdam op woensdag (dus 5 dgn later ) mailtje dat vlucht omgezet was naar Amsterdam. Dit zonder enige vorm van uitleg. Na telefonisch contact met Tui , werden we ook niets wijzer. Dame aan telefoon wist het niet, had het idee dat ze dit werk nog niet lang deed. Nadat ik op de site van Tui had gekeken bleek dat de prijs van de reis vanaf Amsterdam 166 euro goedkoper was. Wederom contact gezocht met Tui en werd ik in het gelijk gesteld en werd prijs aangepast. Dus Communicatie is in mijn ogen minimaal en vind het jammer dat ikzelf moest ontdekken dat factuur niet klopte.

Soms heel irritant dat je zoekt op een specifieke datum, je een 'laagste' prijs ziet en die dan niet geldt voor de datum van je keuze.

Wij hebben een reis geboekt bij TUI van meer dan €11.000, in de verwachting van een comfortabele en goed georganiseerde vakantie. Helaas bleek dat totaal niet het geval. We vlogen met een vliegtuig dat al ruim dertig jaar oud is, wat op zich al vragen oproept over veiligheid en comfort. Wat echter echt onacceptabel was, is dat onze koffers niet mee mochten omdat het vliegtuig “te zwaar” was. Dit had TUI zonder problemen van tevoren kunnen inschatten en voorkomen. Hierdoor moesten zelfs mensen uitstappen om het gewicht te verminderen. Degenen die wel aan boord bleven, kregen de keuze om vrijwillig uit te stappen als ze niet zonder hun koffers wilden reizen — maar dan zonder enige vergoeding. Als ‘coulance’ kregen we slechts 60 euro per koffer, terwijl wij twee dagen lang in dezelfde lange spijkerbroeken moesten rondlopen omdat onze bagage niet meereisde. Dit is simpelweg niet acceptabel voor een vakantie waar je zoveel geld voor hebt betaald. Al met al een zeer teleurstellende ervaring en wij zullen voortaan goed nadenken voordat we weer via TUI boeken.

Boeken via internet , beetje onoverzichtelijk en bleef met wat vragen zitten. Die heb ik nog ! bv krijg ik nog een soort van voucher voor onze reis om straks op het vliegveld en accomodatie op Ibiza te kunnen tonen ? Datzelfde geld voor Transavia met het boeken van de stoelen en ruim bagage. Of gaat dit nog komen. Ook de TUI app is wat onoverzichtelijk, geef een duidelijk vakje aan als eerste waar je de gegevens van je boeking op kan terug vinden. Ook de gegevens van de ruimbagage en stoelreservering van het vliegtuig.

Bij mijn boeking heb ik gelijk de optie voor comfort stoelen geboekt met extra been ruimte en extra voor betaalt. Vervolgens krijg ik een melding dat ik zitplaatsen kan reserveren voor onze vlucht over een maand. Tot mijn stomme verbazing kan ik wederom extra betalen bij het aanklikken van een zitplaats. Ik mag toch aannemen dat als ik bij de initiele boeking van een reis al extra betaal voor een stoel ik niet voor de verrassing hoef komen te staan om vervolgens nog meer te moeten betalen en dat zonder enige vorm van uitleg? Eerdere ervaringen met TUI zijn prima en goed geregeld maar over bovenstaande mag TUI wel een stuk duidelijker zijn. Dit zijn onaangename verrrassingen en voel me dan ook een beetje belazerd,

Goede ervaring met de site, helaas onduidelijk over vliegtransport

makkelijk te boeken duidelijk wat de prijs is

Een makkelijk toegankelijke site, informatief en duidelijk. Heb hetgeen wij zochten makkelijk gevonden en geboekt. Daarnaast wordt je op de hoogte gehouden aangaande de vakantie.

Jammer dat er met het boeken niet gelijk al je stoel in het vliegtuig (met alle personen van de boeking) bij inbegrepen is dat je hiervoor apart moet reserveren en moet betalen, dirt zou gewoon bij elkaar moeten horen en bij de prijs inbegrepen, evenals als je op vakantie gaat er al een koffer bagage bij hoort te zitten en niet dat je hier nog extra voor moet betalen.] Dit zijn dus misleiden prijzen voor je vakantie waardoor deze veel duurder wordt.

Makkelijk om te boeken en de app is ook lekker overzichtelijk.

Duidelijk zoeken op locatie en voor de juiste prijs omdat je overzicht hebt met de verschillende prijzen per datum! Ik vind het fijn om zelf te zoeken naar de accommodatie die wij graag willen en dat kan op elk tijdstip van de dag met de app op het moment dat we er tijd voor hebben.

Opzich prima wilden op donderdag weg maar kon niet weg vanwege vlucht of accomodatie niet meer beschikbaar denk vlucht beetje jammer.

Altijd goed geregeld

wat een keuze en hoe overzichtelijk alles. heel makkelijk te boeken. goede toelichtingen en de aftersales mag er ook zijn. geen opmerkingen onzerzijds

I entered the confirmation number of our booking and am still unable to pull up our reservation. The website isn’t that good and the app isn’t either. I fly Delta. The Delta website and app is superior to that of Tui. For the Delta app you aren’t required to enter a confirmation number to pull up a trip. The automatically pulls it up.

Het is wenselijk om ook dieetwensen via de website te kunnen opgeven.

Prima site, juiste info

Mijn vakantie uitgezocht door land streek en plaats te kiezen . Zo kom je gelijk bij waar je naar toe wilt. De filters erbij en klaar ben je. Goede site

Uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Veel gebruikers gemak d.m.v. de Tui App

Site doet wat je verwacht

Boeken ging gemakkelijk en snel.