Reviews voor TUI

Moest even wennen maar ging prima

De reservering verliep vlot en was duidelijk

dat lukt helaa niet. Ik heb wel de aanbetaling gedaan, maar krijg telkens geen bevestigingsmail en kan daardoor niet bij relevante reisgegevens. De hulpchat helpt daarbij ook niet. E-mail adres: [email protected] 06-23213510

alles duidelijk te overzien

Alles is top en snel geregeld

De informatie was duidelijk. En het boekingsproces was eenvoudig te doorlopen.

Jammer dat de werkelijke prijzen uiteindelijk flink kunnen afwijken van hetgeen eerst getoond wordt voor een bepaalde periode.

Makkelijk te boeken, voldoende keuze en een snelle afhandeling. Voorwaarden ook wat betreft te doen bij corona uitbraak duidelijk omschreven.

Veelal duidelijk alleen geen mogelijkheid om voorkeuren aan te geven

Het uitzoeken en boeken ging vrij snel. Boek vaker via Tui en dit is altijd goed bevallen. Goede service.

Duidelijk een eenvoudig boekingsproces dat snel te doorlopen is. Goede toelichting op andere vluchtmogelijkheden, extra bagage etc., inclusief direct zicht op het (financiële) gevolg van deze keuzes.

Lang en veel uitzoeken moeilijk uitvissen

Goed en overzichtelijk. Binnen een paar minuten de juiste keuze kunnen maken.

Al jarenlang boek ik bij tui. Heel goed en makkelijk boeken Top

Goed

Het was zeer prettig om te boeken via de site van Tui. En verwijzing naar parking en bij boekingen waren zo gedaan.

Op 7 aug 2021 voor 10 dgn vakantie geboekt. Op 7 okt wordt door TUI de reis (vertrek 3 nov) geannuleerd omdat zo zegt men later de vlucht niet gaat. De kamer is dan nog wel beschikbaar. Binnen 2dgn zegt de annuleringsmail moet je zelf contact opnemen (op de site v tui staat…als wij annuleren hoeft u niks te doen wij nemen contact op) om om te boeken anders wordt alles automatisch geannuleerd. Op 8 okt s ochtends na 45 min wachten tui medewerker aan de lijn. Zelfde accommodatie 2 dgn later vertrek, wordt aangevraagd. Maar dan moet wel eerst de oorspronkelijke boeking geannuleerd worden. Ik geef aan dat ik daar geen goed gevoel bij heb maar medewerkster zegt dat t bijna zeker wel goed komt. Na een uur hang ik op. Helaas later op de dag vm bericht. Kamer niet beschikbaar dus weg vakantie. Dan uitwijken naar een ander hotel. Zelfde data vd omboeking nl 2 dgn later. Kosten voor simpelere kamer nl niet aan eigen stuk v zwembad zoals oorspronkelijke boeking. Maar 700 euro bij betalen. En waarom?? Omdat Tui annuleert en ik 3,5 week voor vertrek opnieuw moet boeken en dus nog meer geld kwijt ben dan wanneer ik boekte in aug. Bij medewerkster aangegeven dat t de schuld is v tui dat ik nu veel meer geld moet betalen omdat ik zo graag op vakantie wil. Zij wil kijken of tui hier wat mee kan. De 1e pers die zij hier naar vraagt, geeft aan dat er niks gecompenseerd wordt. Medewerkster laat t hier niet bij en vraagt een andere collega. Omdat dit alles nogal lang duurt geeft medewerkster aan mij terug te bellen nadat ik deze x 49 min aan de telefoon heb gezeten. En niet terug gebeld dus zelf weer gebeld. Nieuwe medewerkster die heel goed meedacht maar niets kon doen. Wel wat meer korting maar nog steeds ruim 300 euro meer betalen voor een eenvoudigere kamer. Terug gebeld om 20.31 maar helaas oproep gemist. 4e medewerker gesproken. Op geen enkele manier zal tui ons tegemoet komen in evt extra kosten ook niet voor de ellende die er is ontstaan belkosten stress verzetten vakantie etc

Prima

Opgegeven prijs voor een bepaalde kamer en periode wordt in de prijsberekening voor de reis verhoogd met 50€ zonder verklaring. Tui is als reisorganisatie ook niet bereikbaar voor uitleg. Telefoneren en chatten kan niet en de virtuele assistent verstaat geen enkele vraag. Erg frustrerend. Voor mij is dit niet voor herhaling vatbaar.

Was aan het zoeken en wilde een reis boeken. Zat tussen twee locaties te twijfelen. Alles zo ver ingevuld en wilde gewoon naar de volgende pagina om te betalen. Zag toen dat je getest moest worden, had daar geen zin in dus ben gewoon weg gegaan van die site. Kreeg een factuur toegestuurd. Ben opnieuw gaan kijken bleek dat voordat je kunt betalen er in kleine lettertjes stond dat als je na wil denken... Maar dan verwacht je niet dat als je gewoon naar de volgende pagina gaat om te betalen je er gelijk aan vast zit. Heb er over gebeld maar helaas. Als ik zou annuleren zou Transavia toch de kosten in rekening brengen, 311 euro, konden jullie niets aan doen was nu eenmaal zo. Domme pech zogezegd. Heb al veel gereisd maar nog nooit zoiets meegemaakt. Voor dat je aan kunt geven hoe je wil betalen er al aan vast zit. Voor mij duidelijk dat noch TUI noch Transavia mij nog als klant zullen kunnen ontvangen. Als je zo met je klanten omgaat.

op 3 okt. heb ik geboekt naar Tenerife met aktie 200.= kassakorting. Actie liep t/m 4 okt. Tot mijn verbazing was de reis heel de daarop volgende week voor hetzelfde bedrag te boeken. En nu , na 10 dagen is precies dezelfde reis 150.= euro goedkoper !! Dit voelt niet als Kassakorting. Graag uw reactie

Het volgt vanzelf

Vlotte afhandeling.

Het is gemakkelijk om een vakantiereis bij TUI te boeken via de website. Ik heb daar geen problemen mee ondanks dat ik niet meer de jongste ben.

Makkelijk bladeren tussen de hotels/appartementen, snel gevonden, duidelijke prijsuitleg.