Reviews voor TUI

Wij boeken al jaren onze vakanties via Tui en altijd is dat op een prettige manier verlopen. Tui heeft een goede website waar de voorwaarden en te boeken vakantie duidelijk omschreven op staat. Wij gaan voor Tui!!!!.

Heel tevreden, enige minpunt geen mogelijk om opmerking toe te voegen of vraag te stellen

Makkelijk en overzichtelijk !

Het was vlot te doen en makkelijk.

Prima boekingsite.

Voor het eerst online geboekt. Wat een ervaring alles was zeer duidelijk en niet moeilijk het was zo gedaan. Ik had een klein foutje gemaakt en dat was ook meteen geregeld

Simpel en snel!

Overzichtelijk en snel

Snelle reactie en service

Het is erg gemakkelijk om te boeken. Erg duidelijk. Prima....

Vakantie is makkelijk en snel uit te zoeken

Het boeken via de website heb ik als redelijk ervaren. Ondanks het feit dat je duidelijk de periodes en aantal personen van te voren aangeeft, kom je toch altijd in een standaard programma terecht. Ik heb 2 aparte boekingen moeten regelen binnen 1 gezin, omdat 1 persoon in een hotel verblijft en de rest van het gezin in een huisje. Er is nergens een mogelijkheid om 2 boekingen tegelijkertijd te doen zodat je niet 2 x administratiekosten hoef te betalen. Een loyaliteitsprogramma is er niet, trouwe klanten worden niet beloond. Verder is het raar dat je zelf je boekingen in de TUI app moet zetten. Dit biedt geen enkel gemak, maar alleen dus maar extra onlogische handelingen.

Schandalig. Tijdens het boeken van de vakantie bij TUI is een maximale annuleringsverzekering afgesproken omdat mijn moeder helaas k4nker had. Er was nog onzekerheid over deze situatie en daardoor wisten wij niet of we op vakantie konden. Helaas konden wij uiteindelijk niet op vakantie omdat het nieuws slechter bleek te zijn dan verwacht, en was volgens TUI blijkbaar een 'basisannuleringsverzekering' afgesloten. Dit was overduidelijk niet afgesproken tijdens het boeken, maar TUI gaf al vrij gauw aan dat het een klant zijn eigen verantwoordelijkheid is om dit dubbel te checken. In deze hectische periode is helaas ook nog een vriend overleden tussendoor, waar TUI verder ook geen boodschap aan had om de vakantie te cancellen, omdat dit niet de eerste kring is volgens basisannulering (die wij dus niet hadden afgesloten). We konden last minute nog omboeken, maar dit was vooral snel gedaan omdat we een extreem hectische periode hadden en geen tijd meer zouden hebben om anders op vakantie te gaan die we origineel geboekt hadden. Tijdens het omboeken op het kantoor in Hoorn, heeft de dame tijdens het omboeken SNEL een vakantie geboekt waar we in principe niet heen zouden gaan vanwege de laatsteomboekingsdag, maar omdat we nog 4x zouden mogen omboeken vanwege corona was dit geen probleem. Er was overduidelijk afgesproken dat er bij de wijziging van de voorwaarden OF op het laatste moment van de dag van mogelijk wijziging een contactmoment zou plaatsvinden omdat we nog niet zeker wisten of we op vakantie zouden kunnen gaan. Ook dit is NIET door TUI gedaan. Ze willen uit 'coulance' de vakantie niet meer wijzigen en ook niet meer annuleren. Ze hebben niets te maken met het overlijden van mensen of enige vorm van menselijkheid getoond tijdens de gesprekken. De medewerkers van TUI waren ook bijzonder aggresief en intimiderend tegenover mijn vriendin. We zitten nu dus met een vakantie waar wij helemaal niet meer naartoe kunnen en veel geld voor hebben betaald. Ik ga hier werk van

Met een account op Mijn Tui vergemakkelijkt het boeken van je reis. Duidelijk en gemakkelijk te volgen!

Ging makkelijk en overzichtelijk

Ruime keuze eigenlijk teveel om makkelijk te kiezen

De site is duidelijk, telefonisch wordt je prima geholpen als je vragen hebt evenals de winkel daar wordt je heel erg goed geholpen.

Gemakkelijk om de gewenste pakketreis te vinden en te boeken.

Curacao 19/ 29 december 2022. Wat een ellende om met Tui op vakantie te gaan. Die app, die doet het niet en als men zegt je op de hoogte te houden dan doen ze dit niet, liegen kunnen ze trouwens wel goed bij TUI. Ons vliegtuig vertrok niet vanwege een zieke piloot, kan gebeuren. Schreeuwende stewardessen die je een plaats weigeren waar je extra voor betaald hebt (sowieso zijn hun stewardessen onbeschoft). Nu komt het mooiste, TUI vindt dat de verplichte vergoeding van de EU niet hoeven te betalen (600 Euro p.p.). Trap daar niet in, een zieke piloot valt gewoon onder de annuleringsvergoeding en iedereen van die vlucht heeft daar dus recht op. https://www.recht.nl/rechtspraak/uitspraak/?ecli=ECLI:NL:RBNHO:2019:9853. Een rechter heeft hier al uitspraak over gedaan en ziekte valt gewoon onder bedrijfsrisico. TUI vindt het ook heel normaal om je voor die dag te dumpen in een vreselijk aftands Kinderpretpark want je eigen accomodatie is te duur, ook als er plek is. Nooit maar dan ook nooit meer TUI.

Het lukt prima om een leuke reis te vinden en te boeken. De filters die je aan kunt brengen zijn erg fijn, net als de ervaringen van eerdere gasten. Het boeken gaat super simpel. Ook het betalen via de site gaat erg goed en heel makkelijk. De app werkt helaas niet helemaal optimaal. Ik kom niet goed in mijn eigen account.

Prima geholpen.

Was goed info makkelijk te boeken

Ik heb helaas vernomen dat sunweb 400 euro goedkoper. Toen had ik al bij jullie geboekt. Daar schrok ik wel heel erg van hoop dat hier wat aan gedaan kan worden. Mijn boekingen is 2692229326 helaas kan ik nu ook niet zeggen aanbevelen.

Verleden jaar met TUI op vakantie naar Duitsland geweest. Super. Maar je moet het natuurlijk wel zelf opzoeken.

Was makkelijk om een geschikte reis te vinden, alleen ben ik gewend gelijk een aanbetaling te moeten doen en ik krijg verder geen factuur van Tui. Dat vind ik wat onduidelijk