Reviews voor TUI

Duidelijk gevonden wat wij zochten.. voldoende informatie over de vakantiebestemming..fijn geholpen door Tui medewerker!

Goede overzichtelijke app

We zochten heel gericht naar onze reis en hadden die op de TUI site snel gevonden.

Onze vakantie was snel geboekt omdat de website van TUI erg duidelijk was.

Ik heb het totaalbedrag van de boeking voldaan via iDeal. Na de betaling kwam ik weer terug op de site van Tui. Daar kreeg ik de melding dat de betaling niet gelukt is. Het geld was wel van mijn bankrekening afgeschreven. Daarna contact opgenomen met de klantenservice en deze dame heeft mij gerust gesteld en de boeking op betaald gezet. Gevaarlijk dus dat je een melding krijgt van TUI dat de betaling niet gelukt is, terwijl dit wel het geval is

Makkelijk iets veranderen

Ik had verzocht om een hindoemaaltijd en een veganistische maaltijd. Dit is telefonisch toegezegd maar nog niet via e-mail bevestigd ondanks dat ik hierover gemaild heb.

Prettige ervaring

Vakantie (tussendoor) geboekt. Ging bijbetalen om wat later terug te vliegen maar tijden zijn toch veranderd. Zelfde heen reis.Dacht wat later te vliegen want kom uit nacht dienst ,toch ook veranderd. Je betaal een prijs,na 2 dagen gaat prijs omlaag,je krijgt geen verschil terug.

Zowel via online als via de meiden in Hellevoetsluis een probleemloze vakantie geboekt. Ik kijk wel bij de concurrentie maar we besluiten altijd met TUI te gaan vanwege de goede ervaringen. 10+

Prettig

Na boeking moet je alles rechtstrees met de cruisemaatschappij (in dit geval Costa Cruises) afronden. Hun communicatie kan beter: we krijgen verschillende onduidelijke e-mails in steeds wisselende talen (Italiaans, Frans, Engels etc.). Nadeel is ook dat de TUI app niet voor cruise vakanties werkt. We hebben bij de boeking een annuleringsverzekering afgesloten maar na een week nog steeds niet van de verzekeringsmaatschappij (of TUI) gehoord. Samengevat: wij zouden het prettiger vinden als de communicatie van TUI's samenwerkingspartners via TUI (en in het Nederlands) verloopt.

28 augustus was de laatste dag dat de boeking gratis te annuleren was. Op 28 augustus heb ik de reis betaald en was gratis annuleren niet meer van toepassing. Op 29 augustus (dus de volgende dag) kreeg ik bericht dat de vliegtijd was veranderd. Hadden ze dat niet eerder kunnen doorgeven? Wachten tot de reis definitief is dan claimen dat het vluchtschema onder voorbehoud van wijzigingen is. Dat vind ik niet eerlijk!

Het boeken was niet moeilijk, maar na alle stappen doorlopen te hebben, pakte de site de boeking niet! Nogmaals geprobeerd en toen ging het wel goed :) Ga er vanuit dat dit niet altijd gebeurd

Mooie aanbieding in prachtig hotel in Zuid-Tirol

Ik ben zeer slecht in dingen online doen,maar deze site is duidelijk en goed te volgen waardoor ik mijn reis zelf heb kunnen boeken zonder hulp van mijn dochter

z.b.

TUI biedt mooie vakantie bestemmingen aan voor een goede prijs. In de TUI app is alles te vinden over vlucht, hotel met informatie, wat er zoal te doen is, excursies etc. Het allerbelangrijkste voor mij is dat de site continu geüpdatet wordt over vlucht, transfer met bus, plaats datum, tijd etc. Het is niets vervelender in de stress te geraken dat men niet weet of je de vlucht kunt halen of tijdig met de bus opgehaald wordt.

Vlotte toegang en overgang van een naar ander scherm

Makkelijk en simpel

Je geeft aan welk land, gebruikt de filters en je krijgt een ruime keuze voorgeschoteld. Daarna kun je eenvoudig de voor jou beste bestemming vinden,

2 weken van tevoren geboekt en alle reisbescheiden binnen 1 dag binnen via mail. Ook de mails met wetenswaardigheden over de reis en excursies waren duidelijk

We boekten hetzelfde hotel als vorig jaar, TUI BLIE PRINCESS GRAN CANARIA adults only. We vonden het er fantastisch. Vorige keer moesten we 2 nachten in een ander hotel verblijven wegens overboeking. Dit vonden we onder alles: je betaalt zoveel en vliegt in een zeer triest en slecht hotel. We willen dit niet meer meemaken. Tui wil telefonisch niet zeggen of het nu oké zal zijn.

Makkelijk te zoeken maar met meerdere personen moet je echt wel een kantoor vinden om zeker te weten dat het goed is gegaan kwa aansluiting

Was snel klaar ik wist waar ik heen wilde