Reviews voor TUI

Het boeken was snel en overzichtelijk gebeurd en nadien zo je alles goed in je profiel staan rondom de geboekte reis

Ik werd steeds terug gestuurd naar startscherm. Er zaten nogal wat bugs tijdens het boeken. Echter heb ik nu wel de reis geboekt die ik graag wil boeken voor een redelijke prijs. Maar niet heel transparant of intuïtief zeker niet in vergelijking met concurrenten zoals Booking.com/Hilton/KLM.

We hebben goede ervaringen met reizen via TUI

Was goed duidelijk en makkelijk om te boeken

Ik heb al veel reizen met Tui (en Kras) gemaakt en ik ben daar zeer tevreden over!

was erg simpel om te boekej

Snel en makkelijk zoeken, om vervolgens snel en makkelijk te boeken.

Bij het zoeken naar een vakantie liep ik regelmatig aan tegen bugs op de website. Zeker bij het zoeken naar de prijzen op diverse datums of bij wisselen tussen vliegvelden. Regelmatig verdwenen daarbij mijn eerder gemaakte keuzes waarna ik weer opnieuw kon beginnen. Verder is echt volledig onduidelijk waarom sommige reizen zo veel duuder zijn dan anderen. Op de website is voor mij niet duidelijk waar verschillen zitten tussen de hotels

Eenvoudig om je vakantie te boeken, ik mis alleen een plaats waar je nog iets kan toevoegen ( bv twin bedden in plaats van 2-persoonsbeschrijving).

Vlotte manieren om een reis te boeken, niet teveel tralala

Na vier pogingen lukte het om de all inclusive reis te reseveren Onze ervaring met TUI is verder heel positief

B

Goed en overzichtelijk

Het aftellen van de dagen naar de vakantie toe is een leuke aanvulling

Alle vakantie zijn overzichtelijk. Het enige nadeel het te grote aanbod. Ik wist niet waar ik moest beginnen.

Ik heb een reis geboekt, maar wil graag nog een voorkeur opgeven, dit kan niet bij online boeking. Ik heb geprobeerd te chatten, maar dit is een robot, geprobeerd te mailen, maar mailadres is uit de lucht en ik heb geprobeerd te bellen, maar de wachttijden zijn zo lang dat ik de moed heb opgegeven.

No show is dikke pech als je bij Tui boekt. In ons geval een dagexcursie die volgens het boekingstraject met Duits-sprekende begeleider zou plaatsvinden. In bevestigingsmail staat transfer van en naar hotel, zoals te verwachten omdat dit ook tijdens het boekingsproces was aangegeven. In de voucher staat begeleiding in Frans en als pickup een hotel zonder adresgegevens. Onopgemerkt bleef dat het om een ander hotel gaat. Tui verzuimd 4 dagen lang hierop te attenderen en annuleringsoptie aan te geven. U begrijpt al waar dit heen gaat. We komen nadat we misverstand ontdekken en adres van dat andere hotel lopend bereiken op een lege plek te staan. Bus is 10 minuten na afgesproken tijd vertrokken. Niets telefoontje of even langsgaan bij ons hotel. Plaatselijke Tui-mensen zijn on vindbaar, onbereikbaar; geen telefoon of adres. Bellen naar Nederland om te horen dat bus niet terugkeert. Wel aanbod om dag na terugkeer in Holland de excursie te doen. Dat gaat lekker daar. Terugbetaling van excusiekosten ad €248 wordt afgewezen. No show no pay back. Waardeloze organisatie. Ons advies gewoon lokaal een excursie boeken op straat en goed opletten! Bij Tui hebben ze een extra verdienmodel ontwikkeld. Daar doen we niet meer aan mee

Goed ervaring, jammer dat je de enquête moet invullen.

ik krijg iedere dag een e-mail hoe ik het heb ervaren op de tui site

Goed vindbaar. Makkelijk

Super om mee op vakantie te gaan

Prima

Prima ervaring. Makkelijk te bedienen

Simpel, snel en duidelijk

Vraag gesteld betreffende accomodatie ivm allergie; serieus genomen en hiervan op de hoogte gehouden nadat de klantenservice contact had gehad met de accomodatie. Heel netjes.