Reviews voor TUI

Zeer prettig

Het is eenvoudig om op een locatie een hotel of appartement uit te zoeken met de locatie naar wens.

We boekten dit hotel via TUI op basis van foto's en beschrijving die een modern, verzorgd en rustig hotel lieten zien. In werkelijkheid was het een grote teleurstelling. Het hotel is ernstig verouderd: vieze muren, afbladderende verf, gescheurde ligbedden, kapotte tegels bij het zwembad (dat op een gegeven moment zelfs werd afgesloten wegens troebel water), en doorgezakt of beschadigd meubilair in de lobby en kamers. Overal was achterstallig onderhoud zichtbaar. Wij hebben hierover een klacht ingediend bij TUI, inclusief fotobewijs en een officiële brief van het hotel zelf. Desondanks kregen we slechts een minimale compensatie en het probleem werd niet serieus opgepakt. We hebben deze vakantie geboekt na een zware periode en keken uit naar rust en herstel. Helaas bracht dit verblijf vooral frustratie. Wij voelen ons misleid door de presentatie op de TUI-website en zullen in de toekomst niet snel nogmaals bij TUI boeken.

Tui heeft een goede service en vaak de laagste prijs. Het boeken gaat eenvoudig via de website of app.

Het is niet goed overzichtelijk Je kunt niet in een keer alles invullen omdat je met vragen zit. En nog steeds.

Geen bedenkt tijd van 3 dagen waarin je kan omboeken. Als je op 30 dagen voor vertrek boekt.

Boeken gaat prima volgens een duidelijk stappenplan. Jammer dat de Tui app niet werkt bij Fly en Drive reizen.

Zeer fijn, gemakkelijk om via de website een vlucht te boeken

Onze vakanties via TUI zijn altijd een groot succes.

Snel en makkelijk een vakantie geboekt. Duidelijk en helder.

Goed alles kunnen regelen. Bleef alleen steeds terugvallen op luchthaven zaventhem terwijl ik schiphol aangaf. Wellicht omdat ik in Limburg 11 km van België woon.

Overzichtelijk en geen overbodige informatie tijdens het boeken

Ik heb geprobeerd om mbt mijn boeking van een hotelletje in Sevilla door te geven dat ik een kamer op de hoogste etage wil ivm met straatlawaai op de begane grond. Ik las dit in review. Bij het boeken was er geen gelegenheid om dit door te geven! Telefonisch contact krijgen lukte niet. Eindeloze wachttijd, zodat ik het uiteindelijk heb opgegeven. Chatten met de chatbot was ook zonder resultaat. Op Facebook zit/wil ik niet. Resultaat: nul !

Makkelijk inchecken. Vriendelijke medewerkers

De boeking verliep prima alleen toen ik moest betalen liep het programma vast en moest ik overnieuw beginnen.

Ging makkelijk

De boeking was zo geregeld

Netjes

Super handig om te boeken. Duidelijk alles op een rij. Ik was zo klaar. Zet tevreden

Ging gemakkelijk, geen obstakels.

Als ik bij Tui rondkijk voor een reis dan ervaar ik iedere keer dat de informatie duidelijk is. Ook als het gaat om bv de onderdelen van een reis. Alle opties die mogelijk zijn om aan te kruisen zodat de reis is zoals ik deze zou willen. Tui heeft mij mooi vakanties mogelijk gemaakt op deze manier

Het boeken van de reis ging vlot. Daarom vliegen wij met TUI

Een vlucht geboekt vanaf Rotterdam. Na 24 uur al een vlucht wijziging vertrek vanaf Amsterdam.

nvt

Omschrijving is soms vollediger op tui.NL. Dus altijd even checken op beide website. Via mijn app kan ik goed volgen, maar uitleg staat steeds in Frans terwijl mijn titels wel in Nederlands staan… Heel vervelend!!!!