Reviews voor TUI

Hoezo vroegboek korting? Laat boek korting was 100 euro goedkoper geweest. Ik voel me belazerd.

Boeken op de website ging goed en was duidelijk. Echter nadien dagelijks mails ontvangen met verzoek tot invullen van deze enquête. Erg irritant en jammer.

Makkelijk snelle afwerking Alles duidelijk

ik was op zoek naar kleinschalig en bungalows met 2 slaapkamers voor 2 volwassenen en 1 baby, hier zijn minimale zoekopties voor, net als de info die geboden wordt, erg sumier als je zoekt voor bv een verwarmd zwembad etc. daarnaast zie je veel recenties negatief over de dingen die je zoekt, bv een verwarmd zwembad, wat dan niet verwarmd blijkt. het lijkt mij dat Tui heir achteraan moet gaan en alleen kan aanbieden wat werkelijk geboden wordt. en duidelijke omschrijvingen van wat er geboden wordt. ik zou graag contact willen, echter kom ik moeilijk door jullie wachttijden heen,.

Met het aanmaken van boeken vak was het vertrek een gunstige tijd Na de aanbetaling zijn vertrek tijden veranderd dit kost ons een dag voor niets(ik weet de kleine lettertjes) daarin tegen verschil te groot betreft vertrektijd Dit heb ik nog nooit meegemaakt met tui vind ik heel erg jammer

Alles was duidelijk, logisch gerangschikt en gemakkelijk te boeken; zo behoort een vakantie te beginnen.

Mijn eerste boeking werd de volgende dag geannuleerd omdat er sprake zou zijn van een verkeerde prijs op de website. Ik al vrije dagen opgenomen, een kennel voor de hond geregeld, etc. De afhandeling daarna was zeer onpersoonlijk en klantonvriendelijk. Geen enkele oplossing/gebaar aangedragen door tui . De enige reden dat ik alsnog een boeking heb gemaakt is omdat er een auto van sunnycars bijzat. Ik denk er over om alsnog een klacht in te dienen.

de hotel boeking ging op zich vlot, maar op de website stond een fietstocht die bij te boeken was, tijdens het boeken was deze nergens aan te vinken. er stond ook geen info bij of deze tocht wel of niet meer beschikbaar was.

De site om te boeken is onoverzichtelijk omdat er steeds andere reizen worden aangeboden. En Mijn Tui is nog onduidelijker. Het was voor mij niet mogelijk om via Mijn Tui te betalen. Jammer

We gaan al een aantal jaar naar de zelfde locatie. Daar het reisbureau in onze woonplaats is opgeheven heb ik de reis via de website geboekt. De privetransfer waar we al vele jaren gebruik van maken was niet zichtbaar op de website. Ook te TUI medewerker die ik telefonisch heb benaderd kon deze optie niet vinden. De TUI medewerker gaf aan dat dit wellicht met de nieuwe website te maken had. Een paar dagen na de boeking heb ik nogmaals gekeken en was de optie wel zichtbaar en heb ik deze optie toe laten voegen door de TUI medewerker die ik na lang wachten, net als de eerste keer, aan de telefoon kreeg. Wat me wel opviel is dat de privetransfer veel duurder was dan voorgaande jaren. Tijdens de vorige jaren werden de kosten van de bustransfer van de kosten van de privetransfer afgehaald. Dit is volgens mij nu niet het geval. Mochten er nog verder vragen zijn dan verneem ik dit graag

Na boeking wilde ik het kamertype nog wijzigen. Dit gelijk telefonisch geprobeerd. Geen doorkomen aan! Dan maar via een DM via Twitter. Alle benodigde gegevens en de wens erbij vermeld. Na 5 dagen pas reactie: het moet toch echt telefonisch. Vervolgens weer een aantal keren telefonisch geprobeerd. Weer geen doorkomen aan. Nogmaals een DM via Twitter gestuurd. Geen reactie op gehad. Uiteindelijk weer telefonisch geprobeerd en na lang wachten eindelijk iemand aan de telefoon. Met het wijzigen van het kamertype nu de enige kostenloze omboeking verspeeld. Weinig klantvriendelijk en weinig flexibel, wat mij betreft.

Ik heb tig keer geprobeerd om een bungalow op gran canaria te boeken, alles ingevuld, alles ook beschikbaar maar dan bij de bevestiging ging het fout. Op zaterdag gebeld (bijna uur in de wacht) zelfde mededeling dat de medewerker dit ook niet kon boeken maar met de backoffice moest bespreken en die was er niet eerder dan maandag en dan zou ik teruggebeld worden, niet dus, zelf maandag middag na 5 uur weer gebeld. (overdag weer geprobeerd om te boeken) helaas de medewerker kon het ook weer niet voor elkaar krijgen terwijl er genoeg vrij was En helaas weer de back office naar huis. Dinsdagmorgen weer gebeld, zelfde probleem, zou worden uitgezocht. gevraagd hoe het met de korting zou komen want die zou vervallen op dinsdag, maar daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op. Uiteindelijk maar wat anders geboekt omdat ik wel de zekerheid wilden hebben dat we 6 dagen naar Gran canaria wilden gaan. Uiteindelijk vrijdag pas een telefoontje gehad dat de reis weer te boeken zijn. Dus bijna een week later.....Dus betreffende onderstaande aanbevelen ja, maar dan moet er geen fout in het systeem zitten of eerder worden opgelost.

Meestal ga ik naar de winkel zelf want ben niet echt een ster om online een vakantie te boeken naar het buitenland. Heb toch nog wel vragen maar dat komt tegen die tijd wel

website en app komen niet overeen met boeken. via website kreeg ik niet de opties te zien die ik nodig had om gewenste vakantie te boeken dus kan stappenplan niet afmaken. Gebeld maar 20minuten wachttijd dus toen maar de app gedownload. Daar kon ik wel de stappen af maken en reis boeken maar de app slaat de opties helemaal over dus eigenlijk ben ik er niet zeker van dat ik nu geboekt heb wat ik wens. bovendien hebben wij met 4 gezinnen apart geboekt op precies hetzelfde tijdstip die avond zodat we alle 4 plek hadden in zelfde vliegtuig en hotel. Echt belachelijk dat onze vakantie nu 50 euro duurder is geworden dan het eerste gezin dat de vakantie boekte omdat wij 10 minuten later klaar waren.

Wij hadden voor TUI gekozen omdat de vluchttijd naar onze gewenste bestemming in de middag zou zijn en rechtstreeks. Een week na onze reserveringsbevestiging kregen we een email waarin staat dat de vluchttijd voor de heenreis veranderd is naar een vroege ochtend vlucht en is ook nog een combi vlucht. Alles wat wij niet willen dus boos makend en erg onbevredigend.

Je selecteert een periode en zoekt verder. Vervolgens allerhandevresultaten met andere tijdsduur. Echt slecht.

Wij vonden vrij snel een hotel op Ibiza dat volledig aan onze wensen voldeed. dus meteen geboekt wat dus zo voor elkaar was.

Super goeie ervaringen met tui. Kregen een kaartje op onze trouwdag van ze echt super attent. Ze hadden het ook bij onze reis informatie gezet dat we net getrouwd zijn super lief werd alleen niks meegedaan dat was jammer....maar de bestemming was top!!

In de app vind je makkelijk een vakantie naar wens die je dan ook meteen kunt boeken (mits beschikbaar). Als je eerder hebt geboekt, kunje bewaarde reizigers makkelijk toevoegen. Als de boeking is verwerkt, zie je een teller in de app die aftelt naar de vertrekdatum. Alleen jammer dat je daarna moet inloggen op de website om de factuur etc in te zien en te betalen en dat dat niet in de app kan.

Het boeken gaat super makkelijk. Je ziet alleen een prijs staan en als je dan boekt wordt het onoverzichtelijk omdat de prijsopbouw totaal anders wordt. Ik boek voor een gezelschap en dan is het moeilijk om te zien wie nu wat moet betalen.

Alles was duidelijk aangegeven en geen probleem om zo te boeken.

bla bla

Wij boeken al jaren onze vakanties via Tui. Kwaliteitsreizen met uitstekende klantenservice tegen een scherpe prijs.

Ik word sinds het boeken dagelijks gestalkt met mails om deze enquete in te vullen, dat is irritant.

Het boeken gaat prima, zeer makkelijk. Alleen deze tot zeer vervelend aanhoudende enquête is too much!!! 1 x hoogop 2 x de mail sturen is prima, maar niet elke dag een mail en oorlog eens sms'jes. Dit stoort enorm. Service verder is prima!!! Vooral zo houden. Enquête is te!!