Reviews voor TUI

Makkelijk om zelf te boeken

Persoonlijk boekingsnummer 2692722372

Was wel even zoeken in de app. Moest dus naar internet tui site en inloggen om een stoel; te kunnen reserveren. Kan dat niet in de app?

Goede site. Gezien en meteen geboekt.

Boeken gaat makkelijk Een kanttekening: je kunt een rondreis boeking niet in de app vastleggen bij mijn boekingen

Makkelijk om te reserveren. Met de app helemaal top. En een zeer goede service. Snelle reacties. Prima en betrouwbaar.

Tot nu toe niet wat ik gewend ben van TUI. Erg veel niet relevante email, maar ook veel wijzigingen NA de boeking. Wordt hier best nerveus van en is niet de ervaring waarnaar ik zoek.

Zolang ik me kan herinneren, boek ik onze vakantie bij Tui. Is vertrouwd, en alles verloopt bij ons, zoals afgesproken!

Wanneer je een pakket boekt, kun je niet tussendoor je accommodatie bekijken. (Dus geen foto's, naam, locatie, opsomming sterren of faciliteiten.) Er waren 2 accommodaties met de zelfde naam. Je bekijkt meerdere accomodaties op een dag. Hierdoor de verkeerde accommodatie geboekt die niet te annuleren of te veranderen was naar de andere accomodatie met de zelfde naam. Heel onduidelijk, daarna 2x 30 minuten telefonisch in de wacht gestaan bij TUI klantenservice. Om vervolgens medewerkers die met sarcastische toontjes spreken aan de lijn te krijgen; "ohjaaa wat vervelend inderdaaad" "jaaa wat naaar". Je voelt je totaal niet serieus genomen. Ook geen passende oplossing geboden. De eerste medewerker bood een accomodatie van €1800 meer aan op een vakantie van €2000 euro?! Hoe is dat logisch? De 2e medewerkster was nog verschrikkelijker en liet overkomen of wij de vakantie niet konden betalen en sprak op erg sarcastische toon. Heel de ervaring van boeken via Tui als zeer onprettig ervaren.

Naar Portugal, Algarve en Lissabon geweest. Altijd met TUI en zeer tevreden. Service is prima en hotelbeschrijvingen zijn waarheidsgetrouw.

Tui is een vriendelijke reisorganisatie. Mijn ervaring met vorige reis is dat het goed geregeld is.

De site is overzichtelijk en roept geen vragen bij mij op. Of het aan mijn verwachtingen gaat voldoen kan ik pas na afloop bepalen. Ik boek graag bij TUI omdat de boeking kompleet is van reis naar bagage naar bijboeken van extra's. Laat de vakantie maar snel beginnen.

Het boeken is overzichtelijk en gemakkelijk. Gelijk een prijsoverzicht en vluchtgegevens.

Als je 1 x hebt gevonden wat jouw keuze is is het boeken van de reis gemakkelijk. Vervolgens krijg je zeer snel de bevestiging via mail binnen en kan je nogmaals kijken of alles klopt

Samen op zoek naar de juiste reis

Na het boeken bleek dat de voor en achternaam van hoofdboeker waren omgeruild. Veel gebeld veel beloftes nieuwe tickets . Bij vliegveld en oa communicatie niet doorgegen. Veel gedoe

wij hebben de reis eerst online bekeken en zijn daarna naar de tuiwinkel gegaan

Het boeken ging zonder probleem, maar toen ik met creditcard wilde betalen, lukte dat steeds niet. (Jullie collega Corendon heeft steeds dat zelfde probleem.) Men wil dat je uit veiligheidsoverwegingen betaalt met je creditcard, maar het lukt nooit, waardoor je steeds genoodzaakt bent via je bank te betalen. Dan in 1x goed. Heb dit ook al gemeld, maar er gebeurt niets.

Tijdens boeken via de winkel erna aan het lijntje gehouden zonder duidelijk te zijn. Pas na dagen en aandringen van ons werd er daadwerkelijk actie ondernomen. Toen een andere accommodatie geboekt. Toevallig wel weer bij TUI en rechtstreeks via de Site. Prima te doen.

Je kan zelf alles goed uitzoeken om je vakantie compleet te maken

Makkelijk en overzichtelijk

Ik wacht nog even met beoordelen totdat rondreis klaar is

Goede service

The website of TUI is so confusing when it comes to choose your date of trip. But the worst is the customer service. My story…15 minutes later that I booked my tickets and unpaid them I saw that the return date was not the one I chose on the website, so I called them directly and TUI asked me 50€ extra charge in order to fix there mistake (from the website).

Als wij in Hilvarenbeek zo'n geweldige dames hebben om te helpen, gaan wij het niet eens zelf proberen op de website.