Reviews voor TUI

Dit is niet de eerste keer dat ik boek met TUI. Ik kies altijd voor TUI, omdat ik het heel gemakkelijk en snel vindt gaan met boeken. Via de website is alles erg overzichtelijk. Ook vind ik het aanbod geweldig: erg veel keuze. Het filtermenu is uitgebreid zodat je je specifieke wensen kan invullen voor je vakantie en dat is superhandig! Het betalen ging iets lastiger, hij stuurde me niet direct goed door naar de betaal pagina. Maar uiteindelijk via een aparte overmaking wel gelukt hoor.

Ik wist al waar ik naar toe wilde ,dus snel gevonden en booking gedaan

Het ging soepel . ik had thuis alles al op een rijtje gezet.

Wij hebben geboekt op het reisbureau in Heemstede

Het telefoongesprek met boeken werd verteld dat het ook vast stond als we nu akkoord gaven. s Avonds nog het volledige bedrag overgemaakt. De volgende morgen telefoon. De binnenhut die we geboekt hadden was er helemaal niet meer. Wij konden de reis annuleren of een hut met raam boeken, wat wel betekende dat we 400euro bij moesten betalen. Over een vorm van compensatie in welke vorm dan ook, was niet te spreken. Vervolgens kregen we een factuur over het hele nieuwe bedrag, niet het resterende bedrag. We hebben al met al lang in de wacht gestaan om de div fouten helder en duidelijk opgelost te krijgen.

Heel behulpzaam met de uitleg en het regelen van de papieren

En ik zo fijn dat je nog een paar dagen de tijd hebt, zodat je snel uitverkochte bestemmingen kan boeken en evt. ongedaan kunt maken. Maar dat doe je dan niet, want je vind nooit meer wat leukers!

Na eerder met Tui op reis te zijn geweest hebben wij besloten dit weer te doen. Laatste keer is prima bevallen en Tui is voor ons een betrouwbare partner.

De hotel uit kiezen ging goed, alleen het betalen moet je haast met 3 apparaten mee bezig om het te kunnen betalen.

Gaat prima zo, Eerst altijd naar reisbureau maar sinds de app van tui vind ik alles zo duidelijk dat we voortaan via de app boeken.

Redelijk makkelijk met boeken, maar soms onduidelijk of bijgeboekte extra's wel verschijnen op de website en of app

Snel en netjes en duidelijk geregeld

Zie vorige item

Het terug vinden van de boeking in persoonlijk account is lastiger.

Geen op- of aanmerkingen. Alles verliep eenvoudig

Deskundigheid vriendelijk behulpzaam. namen er de tijd voor.

Terwijl ik de stappen doorloop van het boeken, zou ik verwachten dat de boeking officieel is wanneer er een betaaloptie verschijnt. Dit vindt ik in het systeem heel ondoorzichtig. Er is geen mogelijkheid om terug te gaan en data aan te passen, zodra alle stappen zijn genomen. Pas een week later volgt de factuur. Daarna nagebeld met TUI om te kijken of data konden worden aangepast (want op de website geen prijsverschil): dit kon niet vanwege de vliegtickets van Transavia. Ik ervaar dit als een verkoopfuik.

Ik boek een reis via jullie. Krijg daarna verschillende e-mails met de mededeling dat ik de TUI app moet downloaden. Daarin blijkt een rondreis niet ondersteund te worden en kan ik dus mijn reis niet zien. Via de Transavia app kan ik mijn vlucht niet zien. Dus alles via de mail en uitprinten. Zeer omslachtig. Ik dacht een complete reis makkelijk te boeken en dat blijkt dus echt niet zo te zijn. Weet niet of ik de volgende keer weer voor TUI kies

In December 2022 reis geboekt naar Hurghada vanaf Rotterdam op 28 mei 2023. Vanaf februari zag ik dat reis vanaf Rotterdam niet meer aangeboden werd. Oftewel vol of toen al bekend bij TUI dat reis naar andere luchthaven omgeboekt zal moeten worden. In April kregen we dus bericht dat reis omgeboekt moest worden binnen 5 dagen voor en na genoemde datum en dan ook nog eens naar dezelfde locatie (hotel) anders geld terug. Dit is een familie uitje en was al geboekt in 2021 en door Corona geannuleerd. Uiteindelijk moesten kinderen vakantiedagen aanpassen en kleinkind vrij van school moeten regelen om op 26 mei te kunnen vertrekken en is met moeite gelukt. Ik had wel reisvergoeding verwacht naar Eindhoven daar we 5 km van Rotterdam airport wonen.

Na het invullen van de gegevens van het reisgezelschap makkelijk alles te vinden. Alleen jammer dat je geen roepnaam in kunt vullen zodat alles verder met je officiële naam wordt gecommuniceerd.

Overal volgeboekt maar bij tui toch kans gemaakt

mijn reis opgezocht en gemakkelijk te boeken en voor info ook telefonisch goed bereikbaar.

Was snel en eenvoudig, goede website,alleen even gebeld,omdat de boeking bij Transavia niet lukte.voor de Bagage en stoelen. Daarna gelukt

Wij hebben alleen de vakantie bestemming gezocht en bekeken op de TUI site. Ik kan niet beoordelen hoe het is om te boeken online. Vinden het al jaren prettig om te gaan boeken in de TUI winkel. Gaan meestal met 4 pers. en maken er een uitje van als we de tickets gaan halen. Zolang we deze keus hebben, doen we dit. Alles is altijd goed geregeld, ook op bestemming. Wij zijn TUI fans.

Zij staan altijd voor je klaar.Zijn heel vriendelijk en behulpzaam.Wij waren op Grand Canaria toen de corona uitbraak en alles op slot ging .Hoe wij toen geholpen zijn vergeet ik nooit weer.Echt dat was fantastisch