Reviews voor TUI

gewoon niets op aan te merken.

Ondanks de ruime keuze is het makkelijk om een vakantie te vinden die aan al je wensen voldoet.

We hebben vliegtickets geboekt bij Tui. Nu kon ik ik ze eerst niet zien in mijn boeking. Op de een of andere manier stond niet de naam van mijn paspoort op mijn ticket. Maar ze hebben me keurig geholpen bij Tui telefonisch. Alles was meteen in orde. Ook werd meegedacht over park sleep en fly. En werd dit meteen geregeld.

Heel erg goed

Beschrijving is duidelijk en overzichtelijk. Jammer dat er met bagage er nog zo veel bij komt

Makkelijk alles te vinden

Duidelijke en snel berichten

Zo blij dat TUI bij ons in het dorp zit. Niet alleen maar online te moeten boeken gelukkig, met leuke en vriendelijke meiden die altijd voor je klaarstaan, dingen voor je uitzoeken en weten waar ze het over hebben en je de tijd nemen om je dingen toe te lichten!

Goed

Naar een vakantie gezocht met de extra kortings-actie en makkelijk gevonden, lekker vanaf onze regionale luchthaven en rechtstreeks naar Mallorca.

Ik heb een wintersportvakantie voor vier personen geboekt bij TUI (boekingsnummer 2692762925). In het TUI-overzicht voor hotel Genziana staat bij aankomst op zondag 21 januari 2024 een prijs van € 1172,-- pp (inclusief een 6-daagse skipas). Wanneer daarna de reservering wordt gestart wordt een prijs weergegeven van € 1582, pp. De totaalprijs voor vier personen bedraagt € 6050,--. Met dezelfde vier personen (twee echtparen) zullen wij in januari 2024 voor de achtste keer via TUI in hotel Gentiana in Orisei naar volle tevredenheid te gast zijn. Toch leg ik graag twee zaken aan u voor. 1. Waarom wordt er in de reservering met twee bedragen gewerkt. Een verhoging van € 1172,-- naar € 1582,-- wekt niet alleen verbazing op maar werkt ook misleidend. 2. Vorig jaar betaalden wij voor exact dezelfde reis € 4882,--. Een verhoging derhalve van 24%. Het is bij ons bekend dat ook reizen duurder zijn geworden maar een dergelijke verhoging is wel exorbitant. Kunt u ons uitleggen waar deze verhoging een gevolg van is. Het voorschot is inmiddels betaald maar bovenstaande zit ons behoorlijk dwars.

Vakantie bij Zoover was geannuleerd en Tui bood een goeie prijs/kwaliteit vergelijkbare vakantie

ik had de hele mikmak ingevuld om vervolgens het bericht te krijgen dat de reis op deze datum niet (meer) beschikbaar was en de boeking was mislukt. Toen ik het 10 minuten later nogmaals probeerde was er ineens geen enkel probleem meer. Ik had ook gewoon af kunnen haken maar omdat ik als trouwe TUI reiziger toch graag deze reis wou heb ik het nogmaals geprobeerd. Was het de eerst keer wel meteen gelukt dan waren 5 sterren op de plaats geweest.

Bestemmingen snel te vinden. Boeking gaat makkelijk Extra's zijn bij te boeken, alleen jammer dat er geen preferentie op te geven is. Nu moet je er toch weer over bellen en sta je onnodig in de wachtrij.

Goed geholpen

De hotels en reiservaring zijn top. Maar als je de klantenservice belt om een bevestiging te krijgen voor iets waar je naar op zoek bent, ben je voor dezelfde reis ineens € 64,- meer kwijt. De medewerkster zat op dezelfde site. Ondanks dat de dame heel vriendelijk was heb ik ze een fijne dag gewenst en op de site de boeking gedaan. Een beetje vreemd.

Fijne overzichtelijke website. De prijs is goed ten opzichte van andere aanbieders. Dit betreft wel een pakketreis, alleen jammer dat je hier dan ook niks mee kunt, zelfs niet met bijbetaling.

Voor elke vraag kom je weer via dezelfde opsomming van alle prijzen en op er telefoon blijf je scrollen naar <volgende>

We zijn super goed geholpen in de TUI winkel Zeer vriendelijk en bekwaam personeel Een dikke pluim

Ik ben elke keer weer met elke vraag heel goed geholpen door de agent genaamd Heidy heel veel geduld en elke keer weer behulpzaam. Van begin tot eind. Mailtjes telefoontjes bezoekjes top geholpen.

TOP /

Duidelijke site en overzicht van de hotels en hoe je iets kan bijboeken

Mooie reis met duidelijke omschrijving en snel te boeken

goed

Leuke lieve behulpzame medewerker gehad die ons superrrrrr goed geholpen heeft.