Reviews voor TUI

Vriendelijk personeel en super goed geholpen

reis geboekt maar geanulleerd zeggen hebben een e mail gestuurd maar ik heb niets ontvangen moest nu omboeken en veel meer betalen ben hier niet zo tevreden over

Nemen de tijd om je te helpen met het boeken van de reis en geven ook goede tips.

Geen velden voor: Opmerkingen Essenties Preferenties Assistentie

Alles verloopt vlekkeloos

Prima informatie en snel en goed geregeld!

Wordt altijd goed geholpen bij tui in helpman

Rustig en gemakkelijk je vakantie boeken!

N.v.t

Makkelijk boeken en goed advies en begeleiding

Smorgens advertentie gezien in de krant en uur later gehele boeking afgehandeld ook betaling makkelijk

Het uitzoeken van een vakantie is lastiger dan het boeken haha

Vliegtickets boeken bij TUI is makkelijk. Ik begrijp alleen niet waarom ik een een maand voor vertrek stoelen kan boeken. Zó ongemakjelijk!

Het was een hele leuke ervaring En een goede uit leg om te boeken

Makkelijk om te boeken. Alleen als je vragen hebt en je moet bellen, ben wel lang in de wacht.

Ik reis gemiddeld 3 keer per jaar met tui en ik ben altijd tevreden hoe goed alles is geregeld, hoe duidelijk alle informatie te vinden is, hoe prettig en adequaat de medewerkers aan de telefoon zijn. Natuurlijk gaat er wel eens iets mis, zeker tijdens corona bijvoorbeeld was het niet altijd mogelijk op reis te gaan zonder problemen/annuleringen. Maar zelfs wanneer niet alles goed is gegaan, wordt alles nog netjes afgehandeld ( denk aan de vouchers, reizen verzetten, medewerkers die echt proberen te helpen). Ik wil niet met een andere touroperator op reis. De volgende reis voor september kon ik niet boeken via de website maar de medewerker aan de telefoon heeft het geduldig voor mij uitgezocht en toch nog de reis weten te boeken, top!

Afgelopen maandag 1 mei ben ik gestart met boeken van een vakantie. Ik heb op 30% van mijn boeking alles stilgezet en opgeslagen. s'Avonds wilde ik mijn boeking afronden maar kreeg diverse keren de melding van een systeem fout. Ook de volgende ochtend kreeg ik dezelfde meldingen. Vervolgens contact opgenomen met het call center en aangezien die niet wisten wat er aan de hand is er voorgesteld om een nieuwe boeking te maken. Tijdens het boeken bleek dat ik voor 4 personen ca 360 euro extra moest betalen voor dezelfde vakantie. Bij het direct melden daarvan kreeg ik te horen dat ze er niets aan konden doen en dat het te maken had met fluctuerende tarieven en dat ik klachten bij een andere afdeling moest deponeren. Dit heb ik dinsdag 2 mei direct gedaan maar daar werd ik met een kluitje in het riet gestuurd. Er werd 0.a. verteld dat ik pas na mijn vakantie een klacht kon indienen. Mijn punt is echter dat vanwege een systeem fout bij TUI ik mijn boeking op maandag niet kon afronden en dat ik daarvoor gestraft ben door een hoger tarief te moeten betalen. Ik heb diverse malen gevraagd om het eerste tarief te mogen betalen maar alles wordt gewoon genegeerd hier over. Er zijn diverse mails heen en weer gegaan met Merel van jullie organisatie

Duidelijke uitleg

Erg slechte manier van boeken. Jullie geven aan dat de boeking 1166 euro pp kost om vervolgens een eindbedrag van 2946 euro te rekenen voor 2 personen… vervolgens kunnen jullie hier niks aandoen omdat ik met Transavia vlieg. Al met al een zeer slechte gang van zaken en ik voel me ook behoorlijk misleidt.

Al heel veel jaren boeken wij onze vakanties bij TUI. Eerst bij de balie in een TUI-winkel maar nu ook via de web-site. De informatie en het boeken verloopt prima en onder goede condities.

fijne afhandeling duidelijke fakuur en beschrijvingen

Goed geholpen met vliegtickets en transfer boeken voor komende winter.

De emplyé heeft goed zijn best gedaan. En doortastend en kordaat.

Accommodatie voor 12 personen, ruimte is prima. In de keuken misten we opbergruimte, alle kasten waren vol. Badkamers hadden schimmel, schoonmaak moet beter. Beste zou zijn als gasten verplicht schoonmaak moeten boeken. Standaard voor hygiëne moet sky high zijn! Voor de rest hebben wij ons heerlijk vermaakt!

Goed te zoeken en boeken