Reviews voor TUI

De reis is goed te boeken, nog wel voor ruggespraak na de boeking het reisbureau gebeld. Excursie boeken was slecht ! Deze weer geannuleerd. Reis boeken ja, excursie nee, daar ter plekke regelen.

Prettig

Simpel en duidelijk zo ervaar ik het om een mooie vakantie te boeken bij Tui

Onze ervaring is dat alles goed geregeld is

op de zelfde dag dat wij een reis boekten kwam in avond nieuws over de rampzalige toestand van de Transavia vluchten . Het was fijn geweest als de medewerkster dit had laten weten . Die voorkennis moesten er al zijn geweest, Was beslist geen gevoel v service , mochten daar niet boos over zijn ! Wilde bijna ophangen ipv van meeleven in de situatie . Onze 1e vakantie vreugde na een lange tijd voelde niet meer als vreugde maar lijdzaam afwachten wat en hoe het gaat worden ..jammer zeker niet gewend van Tui .Dit valt niet onder hoofdstuk Mee denken met de klant maar geld binnenhalen ..

Simpel te regelen allemaal.

Vriendin heeft ons geholpen wat heel makkelijk maakte

Ergens achter twee muisklikken verborgen stond dus dat het zwembad al gesloten is van de accommodatie in oktober terwijl op bijna elke foto vooral het zwembad de grote aantrekker is van die accomodatie. Vervolgens was het ook nog een reis die je niet kon veranderen of annuleren wat dus betekent dat zelfs als je ze direct belt zodra ze de bevestiging sturen waar wel in grote letters staat dat t zwembad niet open is je je complete reis van €2000 alleen kunt annuleren als je toch de 1300 euro voor tickets en 30% ga. De accomodatie betaalt. Terwijl die tickets echt een half jaar van te voren voor de herfstvakantie nog wel verkocht gaan worden.

Wij hebben een vakantie op TUI website online geboekt, het was duidelijke met al informatie nodig en makkelijk te opereren.

Ruim aanbod. Makelijk te boeken op één ding na ruimbagage boeken. Dit is heel erg onduidelijk!!!! Dat had ik vorig jaar ook al. Waarom kan je nou niet gelijk een koffer bijboeken.

Nadat de boeking online niet lukt meer dan 5 uur aan de telefoon gehangen om hulp te vragen. Ook daar lukte het niet en zou ik terug gebeld worden dit uiteindelijk gebeurt en zeer slechte prijs gekregen en voelde me opgelicht dit besproken dat dit niet kon kloppen maar waren zeker dat dit goed is. Nu eindelijk online kunnen boeken en wel de juiste prijs. Dit door alle eigen moeite en vele uren bellen zonder resultaat. Uiteindelijk kan er niet eens een kleine tegemoetkoming vanaf of iets maar alleen dat ze verder niks voor je kunnen betekenen

Helaas ging ons hotel in Phuket verbouwen maar kregen we tijdig bericht van tui. Er werd 10% korting geboden maar we willen niet in een bouwput zitten tijdens onze vakantie dus met 1 telefoontje om geboekt na Mexico.

Zeer professioneel geholpen

Slecht. De prijzen laad de website vaak niet zien, kan de prijzen niet laden zegt de website dan. Leek aan chrome browser te liggen maar kreeg het ook een keer onder edge. Op telefoon zonder wifi zelfde verhaal. Eindelijk alles kunnen invullen en ik druk op finish bam error... Heb daarna gebeld en alles via de telefoon geboekt. Goed geholpen aan de telefoon maar wel tijdrovend. En in de tussentijd was de hele reis 40,- duurder geworden door flexibele tarieven...

Wij hebben een mooie treinreis naar Praag geboekt. De kosten via TUI vielen mee. Maar na de boeking komen er veel kosten bij. De tickets zijn nu 2 x duurder. Moeten stoelen reserveren anders krijg je geen ticket, optie om ontbijt te boeken. Dit is een normale optie. Maar je moet ook betalen voor lakens, kussens deken etc. Het is een slaaptrein daar boek je voor een slaapplek. Waarom al die extra verplichte kosten. Dit voelt niet goed en vind dit erg jammer dat dit niet op de TUI site wordt aangegeven.

Het is geweldig te zien hoe de medewerkers er alles aan doen je een geweldige vakantie te bezorgen!!!

Bij het online kijken of in de winkel je krijgt direct een vakantiegevoel

e.e.a. is duidelijk en overzichtelijk

Prima!!

Fijne website en met de filters ben je er zo uit :) Heel makkelijk en snel te boeken

TUI biedt heel veel verschillende vakanties aan waardoor je goed kunt kiezen wat je wil. Daarna is het eenvoudig om te boeken en eventuele opties toe te voegen.

Zo prettig en zo fijn geholpen aan de balie bij een Tui servicepunt in Veenendaal. Gezien de complexiteit van onze reis hebben we dit liever in persoon willen regelen en boeken, dan via de website van Tui. Nu afwachten hoe de reis zelf gaat verlopen.

Heb via Tui een boeking geplaatst en dat was snel en makkelijk te doen. Het is duidelijk.

3 dagen voor vertrek onze vakantie zien annuleren omdat het hotel nog niet open is... We hebben een alternatief voor u... aan de andere kant van het eiland.. Leuke geste, maar niet "ons ding" en veel te massaal voor ons.. Iets anders dan? Maar in dezelfde periode niets passends te vinden, 3 dagen voor vertrek. Later dan... tsja.. wel duurder.. en de compensatie-korting is als pleister op de annulering-wond beslist niet toereikend. Daarbij, je moet ook maar kunnen.. in een andere periode! We boeken niet voor niets een reis naar een hotel naar onze wens in een periode naar onze mogelijkheid. Al met al een teleurstellende start van ons vakantiejaar 2023,

Leuke en bekwamen medewerkster