Reviews voor TUI

Alles netjes en duidelijk op een rijtje en perfect om dat in de app weer terug te vinden

Prima site. Makkelijk en bij n vraag redelijk snel contact.

enige minpuntje was dat ik op twee plekken namen en geboortedata moest invoeren, voor de rest liep het proces soepel. dank

Makkelijk zoeken, vergeleken en via een betrouwbare organisatie. Ook volgende e-mails voor betaling etc. Zijn eenvoudig.

Prima georganiseerd al heb ik in het begin veel moeite gehad met de app.

Altijd zeer tevreden. Erg vaak met tui grvlogen, waardoor ik veel vertrouwen hierin heb.

Ik heb een enkele reis naar Rhodos geboekt. De prijs van een terugreis binnen twee weken was veel duurder bij TUI Fly, dus die heb ik bij Transavia geboekt. Dst is het gemak van Skyscanner. Op zich ging het boeken bij TUI Fly eenvoudig. Je kunt tijdens het boeken ruimbagage bijboeken en "alles" afrekenen. Tenminste, dat dacht ik. Tijdens het boeken kan je geen stoelen reserveren. Daarvoor krerg ik een paar dagen later een Email, waarin ik naar een plattegrond van vliegtuigstoelen word geleid. Het vreemde is dat ik geen extra comfort wens (geen extra beenruimte, geen bredere stoelen, geen stoelen voor in het vliegtuig, etc.) maar dat ik toch 10 Euro per stoel extra moet betalen! Er zijn simpelweg geen 0 Euro stoelen. Ik heb al geboekt, dus er is geen keuze ... ik moet wel extra betalen. Slotopmerking: Het gaat mij echt niet om die 20 Euro die ik voor twee stoelen zonder extra's achterin het vlegtuig heb moeten bijbetalen, maar ik vind dit een foute, oneerlijke en vooral ondoorzichtige manier om de klant meer geld uit de zak te kloppen. Dat heeft een gerenommeerd bedrijf als TUI toch niet nodig?

Mi hn moeder achternaam miste een letter Ik heb gebeld en 1 uur later geregeld

Zeer eenvoudig om te boeken

Had in het voorjaar een vakantie geboekt en krijg ik 1 maand voor we op vakantie gaan te horen dat er werkzaamheden plaats gaan vinden langs het hotel dat we geboekt hebben. Er word een heel nieuw hotel gebouwd en ik ga niet langs een bouwval op vakantie. In de mail stond dat we gratis omruilgarantie hebben maar dit vind ik niet genoeg compensatie. Dit houd in dat ik een nieuwe vakantie moet boeken die nu een stuk duurder is dan in het voorjaar. Jullie doen zaken met dat hotel en als jullie je klant willen behouden dan is meer compensatie wel op zijn plek. Ik voel me niet gehoord door de tui klantenservice. Tui wou mij niet compenseren omdat ik een omruil garantie krijg ter waarde van 700 eu. Ik had een all in verzekering dus kon het bijna kosteloos annuleren dus dat argument is echt waardeloos. Ik had makkelijk naar een concurrent kunnen gaan voor een nieuwe vakantie. Blijkbaar geeft tui niet zoveel om hun klanten. Ik was altijd een tevreden klant maar na dit geval weet ik niet meer of ik nog een vakantie wil boeken bij tui volgend jaar. Ik heb duidelijk aangegeven bij de klantenservice dat ik niet tevreden ben met de compensatie maar ze wouden niks voor me doen. Dus uiteindelijk heb nog meer geld bij moeten leggen voor een vakantie. Er was veel minder keus en alles was een stuk duurder geworden. Bedankt tui voor de service.

makkelijk te volgen en te boeken

Het was makkelijk om de reis te boeken, met eventueel ook aanvullingen.

Goed lezen , dan gaat het goed

De gids was trots op zijn land en wist veel te vertellen in goed Nederlands. De hotels waren echt beneden onze verwachtingen. Het eten was eentonig. 14 dagen tajine 2x per dag is hoewel het lekker en gezond was, wel een beetje teveel van het goede. Ik zou deze reis aanbevelen als de hotels beter waren. Het land is geweldig de reis mooi, maar de hotels echt beneden peil.

Prima service, overzichtelijk en problemen wordt je goed geholpen!

Snel geboekt maar helaas geen mogelijkheid voor extra wensen…,

Alles snel kunnen boeken hierna makkelijk kunnen omboeken.

Toen we eenmaal een grieks eiland hadden uitgezocht konden we makkelijk een leuk hotel vinden ! Jammer dat er nog maar 1 kamertype vrij was, maar we wilden die week en de vliegtijden bleken ook gunstig te zijn. Laten we hopen dat dat zo blijft….

telkens goed gegaan

Goed

In een woord Top.

We waren nog nooit bij dit bureau binnen geweest en doordat we eigenlijk al zwaar teleurgesteld waren in de prestaties van andere reisbureaus toch maar binnengewandeld. Wensen kenbaar gemaakt en geheel conform een uurtje later geboekt. We kijken nu uit naar een fantastische vakantie en we hadden dat niet meer verwacht. Uiterst vriendelijke en kundige medewerkers. We zullen zeker nog vaker van hun diensten gebruik te maken.

Super blij met tui duidelijk en eenvoudige site !!

Uitstekend, alleen jammer dat de app het niet doet.

Werd vriendelijk en adequaat geholpen