Reviews voor TUI

De meeste afspraken gingen prima via internet en social media deze laatste laat een enkele keer lang op zich wachten net zoals de bereikbaarheid via de telefoon. Gelukkig heb ik deze niet zoveel nodig gehad, ben uitermate tevreden over Tui. Met vriendelijke groet, Mat Gerards

We hebben telefonisch geboekt en dat ging uit stekend

Werd goed geholpen bij reisburo Apeldoorn tui

Snel iemand aan de telefoon, die meteen in actie kwam, en snel de juiste reis vond die ik wilde boeken. Meer dan voldoende informatie over de pakketreis. De bevestiging van de boeking kwam ook meteen binnen op de mail, zodat je ook meteen alles kunt controleren. Prima gegaan !

Was een appeltje eitje

Ieder jaar boeken mijn zus en ik een reis via tui en dit bevalt super! De hotels zijn prachtig en de service zowel voorafgaand als op de locatie zelf is uitstekend. Over twee weken vertrekken wij naar hurghada, ook deze reis is door tui goed geregeld. Het enige kritiek puntje aan deze boeking is dat wij na de het boeken van de reis pas te horen kregen dat er nog een visum van €25/30,- p.p bij komt.. dat was wel even een domper. Vanuitgaande dat je bij een reisbureau niet voor onverwachte verassingen komt te staan. Kortom, dit had voor de definitieve boeking wel gecommuniceerd mogen worden :)

Wij zijn goed geholpen in het reisbureau.

Voor het eerst hierbinnen gelopen fijne zaak ziet er goed uit. de dames en 1 heer helpen je perfect hebben alle tyd voor je. dat is fijn zeker als je voor het eerst gaat reizen. petje af

Zoals elke keer kiezen we voor Tui, omdat je snel en makkelijk je vakantie kunt regelen vanuit huis. Heb je de Tui App dan is het leuk om ook af te tellen tot aan je vakantie, dit laat de App je zien, doordat hij aangeeft hoeveel dagen er nog te gaan zijn. Kortom goed, betrouwbaar, en gemakkelijk. Wij kiezen al jaren voor Tui en het bevalt prima, dus 5 sterren meer dan waard.

Het uitzoeken van een vakantie duurt dagen maar het boeken is zo gebeurd.

Ik heb mijn reis betaald,maar na kontakt uw organisatie,is het betaalde bedrag niet te traceren????nu moet ik aantonen via mijn bankafschrift,dat de betaling is afgeschreven.dit is de eerste keer,dat dit mij overkomt.omgekeerde wereld vind ik.mijn boekingsnr is 2692828907.reis 05-09-2023 tot 14-09-2023 hotel punta de rey puerto rico gran canaria.hopelijk wordt bovengenoemde snel opgelost.

Duidelijk en eenvoudig.

Het maken van een boeking via de site gaat relatief eenvoudig. Maar helaas komen er gaandeweg het boekingsproces steeds meer kosten bij. Het zou eerlijker zijn als in ieder geval deels de kosten van de bagage inbegrepen zouden zijn. Voor degene die dan echt alleen handbagage meenemen wordt het dan zelfs goedkoper hoe leuk is dat dan voor hen....

Mijn ervaring was wat chaotisch. De website had wat problemen waardoor ik mij eerst niet kon registreren/ inloggen en daarna niet zeker was of het geboekt was. Dit was het dus niet. Dit gaf heel wat stress mee. De TUI app is wel heel makkelijk en overzichtelijk.

Duidelijk, goeie hulp bij het kantoor

Gebruiksvriendelijke site, duidelijk overzicht makkelijk en snel zoeken/boeken

Duidelijke website en snel een goede keuze kunnen maken voor een aantrekkelijk bod.

Via jullie website boekten wij voor het eerst een pakketvakantie. Dit is direct ook de laatste keer geweest. Wij hebben een baby (geboren op 13 april dit jaar) en wilden met hem in September op vakantie. Speciaal vanwege de baby zochten wij een vakantie uit met ideale vluchttijden in de middag. We kregen vervolgens een e-mail waarin het ‘oude vluchtschema’ een nachtvlucht zou zijn en het nieuwe schema ook. Nooit eerder waren we hierover geïnformeerd. Na een telefoontje met Transavia bleek dat gezien de omstandigheden zeker bereid zouden zijn om onze vlucht te verplaatsen naar een betee tijdstip. Een medewerker van Tui gaf - na uren in de wacht te hebben gestaan - vervolgens eerst aan dat we de vakantie konden verlengen met één dag en daarmee weer in de middag zouden kunnen vliegen (kosten 600 euro, prima wat ons betreft), maar na overleg trok Tui dit aanbod ook direct weer in; de vakantie was niet te wijzigen. We zien zo’n nachtvlucht absoluut niet zitten en al helemaal niet wanneer we vanaf 12.00 ‘s middags met een 5-maanden oude baby zonder hotelkamer moeten zitten. Ja, we beseffen ons dat vluchttijden ‘onder voorbehoud’ zijn. Maar in dit geval heeft Transavia vanwege een tekort aan toestellen de vlucht geannuleerd en ons een nieuw vluchtnummer én vluchttijden toegekend. Niet vanwege overmacht omdat bepaalde slottijden niet beschikbaar zijn. Hoewel Transavia prima bereid is om te helpen, valt de service van Tui (en zeker ook de bereikbaaarheid) mij diep tegen.

Alles op een rij Alleen het boeken van seats 30 dagen noties is uit de tijd voor alleen vliegtickets Veder geen probleem met boeken

Weten nog steeds niet of er een kamer is

Boeken via de website is eenvoudig. Op de bureau goede service Luisterend oren

De eerste keer dat ik zelf online een vakantie heb geboekt, vond het best spannend en was bang iets verkeerd te doen maar het was zelfs voor mij heel makkelijk

Neem de moeite niet eens om het om alles te noteren Kijk maar naar de logs van het Customer service center Denk niet dat ik nog ooit vlieg met tui

Goed

Zeer behulpzaam